TY - JOUR ID - 243221 TI - نموذج مقتـرح لأثـر الاحتـراق الوظيفي على أداء الموظفيـن ودرجة الرضا الوظيفي لهم: دراسة تطبيقية على موظفي مؤسسة البـريد السعودي في الرياض، قطاع الخدمات المساندة JO - المجلة العربية للإدارة JA - AJA LA - ar SN - 1110-5453 AU - عبدالله, معتز AU - القرني, علي سعيد محمد AD - کلية ادارة الاعمال - جامعة المجمعة- السعودية AD - معهد الادارة العامة، الرياض، المملکة العربية السعودية Y1 - 2022 PY - 2022 VL - 42 IS - 2 SP - 271 EP - 292 KW - الاحتـراق الوظيفي KW - أداء الموظفيـن KW - الرضا الوظيفي KW - Functional Burnout KW - Performance of employees KW - Job Satisfaction DO - 10.21608/aja.2022.243221 N2 - هدفت الدراسة إلى معرفة أثـر الاحتـراق الوظيفي على أداء الموظفيـن كهدف رئيس أول، ومعرفة أثـر الاحتـراق الوظيفي على درجة الرضا الوظيفي لديهم كهدف رئيس ثاني، ومعرفة أثـر الأداء على الرضا الوظيفي، استخدم الباحثان المنهج الوصفي المسحي، وكانت أداة الدراسة استبانة تضمنت (50) عبارة موزعة على ثلاثة محاور رئيسة، هذا وتكون مجتمع الدراسة من (150) موظفًا من موظفي مؤسسة البـريد السعودي في الرياض، قطاع الخدمات المساندة، وتم تطبيق الاستبانة على (108) موظفًا. وأبـرز نتائج الدراسة: توجد علاقة ارتباط سالبة ذات دلالة إحصائية بيـن الإجهاد الانفعالي وصلاحيات العمل لدى العامليـن في مؤسسة البـريد السعودي بالرياض. توجد علاقة ارتباط سالبة ذات دلالة إحصائية بيـن عدم الإنسانية وصلاحيات العمل لدى العامليـن في مؤسسة البـريد السعودي بالرياض. توجد علاقة ارتباط سالبة ذات دلالة إحصائية بيـن الإجهاد الانفعالي والرضاء الوظيفي لدى العامليـن في مؤسسة البـريد السعودي بالرياض بُعد عدم الإنسانية لدى العامليـن في مؤسسة البـريد السعودي بالرياض يمكن أن يفسر حوالي (24%) من التغيـرات في الرضاء الوظيفي لدى العامليـن في مؤسسة البـريد السعودي بالرياض. الإنجاز الشخصي لدى العامليـن في مؤسسة البـريد السعودي بالرياض يمكن أن يفسر حوالي (36%) من التغيـرات أو التأثيـرات التي تحدث في الرضاء الوظيفي لدى العامليـن في مؤسسة البـريد السعودي بالرياض. UR - https://aja.journals.ekb.eg/article_243221.html L1 - https://aja.journals.ekb.eg/article_243221_d46b730083f90a01ceb4f743c3e38a5a.pdf ER -