جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181201دراسة استطلاعية على قرار اندماج وزارتي التـربية والتعليم، والتعليم العالي... ومدى فعاليته على مخرجات القطاع التعليمي: دراسة ميدانية لاستطلاع آراء العامليـن في جامعة الملک عبد العزيـز وإدارة التـربية والتعليم بمدينة جدة3201744310.21608/aja.2018.17443ARفاتن إبـراهیمکرکشاننائبة رئيس قسم المکافآت والإعانات، ومساعدة بإدارة خدمات الطلاب، وزارة التعليم، جدةسوزان محمدالقرشيقسم الإدارة العامة، کلية الاقتصاد والإدارة، جامعة الملک عبد العزيـز، جدةJournal Article20160424هدفت الدراسة إلى التعرف على التأثيـر المتوقع من قرار اندماج وزارتي التـربية والتعليم، والتعليم العالي، ومدى فعاليته على مخرجات القطاع التعليمي، من خلال استطلاع آراء بعض العامليـن بهما. وقد اعتمدت الباحثتان على الدراسة الميدانية، حيث تم تصميم الاستبانة المکونة من خمسٍ وعشريـن فقرة، وذلک وفقًا لمقياس ليکرت الخماسي. وقد اشتملت الاستبانة على أربعة محاور، وهي: أسباب اندماج وزارتي التـربية والتعليم، والتعليم العالي، وأهداف الاندماج، والتأثيـر المتوقع من الاندماج على المناهج الدراسية، والتأثيـر المتوقع على تنمية وتطويـر العامليـن بهما. وقد تم قياس معامل الثبات والمصداقية- لجميع محاور الدراسة- بمقياس ألفا کرونباخ، فبلغ (0,93)، وهذا يوضح أنها ذات ثبات عالٍ، وأنه يمکن الاعتماد عليها في توزيع الاستبانة. وقد تم توزيع الاستمارة إلکتـرونيًا، وتم من خلالها استجواب عينة من أفراد مجتمع الدراسة التي شملت الموظفيـن والموظفات بوزارتي التـربية والتعليم (سابقًا)، والتعليم العالي، من مدراء، ورؤساء أقسام، ومشرفيـن، وإدارييـن، ومعلميـن، وأعضاء هيئة التدريس، والذيـن بلغ مجموعهم مائة وثلاثيـن فردًا.<br />وبالقيام بالتحليل الإحصائي، ومعرفة معامل الثبات والمصداقية بمقياس ألفا کرونباخ، ومعرفة الانحدار الخطي البسيط، والمتوسطات الحسابية، والانحرافات المعيارية، والوزن المئوي، تم التوصل إلى جملة من النتائج، أبـرزها: وجود تأثيـر إيجابي لاندماج وزارتي التعليم على تطويـر مخرجات التعليم العام ، وأن المتوسط الحسابي لذلک التأثيـر يبلغ (4.38)، مما يعني أن اندماج وزارتي التعليم سيعمل على تطويـر مخرجات التعليم العام بنسبة 84.50% ، أي أنه سيعمل على تطويـر المناهج الدراسية بنسبة 78.50%، کما سيعمل على تنمية وتطويـر العامليـن بنسبة 82.50%، وذلک من وجهة نظر العامليـن. کما اتضح أن أسباب دمج الوزارتيـن قد بلغت نسبتها 85.25%، وأن الهدف من وراء قرار اندماج الوزارتيـن موجود بنسبة 77.50%، وذلک من وجهة نظر أفراد العينة.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181201القيادة الأخلاقية والالتـزام التنظيمي العاطفي: الآثار المباشرة وغيـر المباشرة في ظل وجود الارتباط بالعمل وتمثيل القائد للمنظمة21441744410.21608/aja.2018.17444ARغادة عادلعطيةکلية التجارة، جامعة الإسکندرية، جمهورية مصر العربيةJournal Article20161001تعد القيادة الأخلاقية بمثابة إظهار المعاييـر والمبادئ والقيم الملائمة من خلال التصرفات الفردية والعلاقات مع الآخريـن، بالإضافة إلى توصيل هذا السلوک للتابعيـن من خلال الاتصال بيـن الطرفيـن والتدعيم واتخاذ القرار (Brown, et al., 2005). وعلى الرغم من اهتمام العديد من الباحثيـن والممارسيـن بالقيادة الأخلاقية خلال العقود السابقة، فإنه لا تـزال هناک حاجة للتعرف على الآليات والظروف التي يمکن أن تکون فيها القيادة الأخلاقية أکثـر فعالية في التأثيـر على النواتج والسلوکيات الإيجابية للعامليـن. واعتمادًا على نظريات التبادل الاجتماعي والتعلم الاجتماعي، قامت الدراسة الحالية باختبار العلاقة بيـن القيادة الأخلاقية وبيـن الالتـزام التنظيمي العاطفي بشکل مباشر وبشکل غيـر مباشر، من خلال الارتباط بالعمل (کوسيط)، کما قامت أيضًا بالتعرف على الظروف التي يمکن أن تکون فيها القيادة الأخلاقية أکثـر تأثيـرًا على سلوک العامليـن، من خلال اختبار العلاقة في ظل التعرف على مدرکات التابعيـن بشأن مدى تمثيل القائد للمنظمة (کوسيط تفاعلي). وباستخدام تحليل المسار، على عينة مکونة من 393 مفردة، وتوصلت النتائج إلى ارتباط القيادة الأخلاقية بالالتـزام التنظيمي العاطفي بشکل مباشر، وبشکل غيـر مباشر من خلال الارتباط بالعمل، بالإضافة إلى أن العلاقة بيـن القيادة الأخلاقية وبيـن الارتباط بالعمل قد أصبحت أقوى في ظل التفاعل بيـن القيادة الأخلاقية وبيـن تمثيل القائد للمنظمة.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230دور الموازنات التقديـرية في تحسيـن کفاءة النظام المحاسبي وتحسيـن الأداء المالي في القطاع الصناعي في الأردن45542243610.21608/aja.2018.22436ARعمر فریدشقورأستاذ مساعد في کلية الاقتصاد والعلوم الإدارية- قسم المحاسبة– جامعة الزرقاء– الأردنأيمن صالح مصطفىحربأستاذ مساعد في کلية الاقتصاد والعلوم الإدارية- قسم المحاسبة– جامعة الزرقاء– الأردنJournal Article20161020تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على دور الموازنات التقديـرية في تحسيـن کفاءة النظام المحاسبي وتحسيـن الأداء المالي في الشرکات الصناعية المدرجة في بورصة عمان، ولتحقيق هذا الهدف، قام الباحثان بإعداد استبانة تهدف إلى قياس مدى استخدام الموازنات التقديـرية ومدى کفاءة النظام المحاسبي، أما بالنسبة للأداء المالي، فتم قياسه عن طريق معدل العائد على الأصول.<br />تتکون عينة الدراسة من 20 شرکة صناعية تم اختيارها باستخدام أسلوب العينة العشوائية، وقام الباحث بتوزيع استبانة لکل من المديـر المالي ورئيس قسم المحاسبة لکل شرکة من شرکات عينة الدراسة، حيث بلغت الاستبانات الموزعة (40) استبانة، تم تجميع (28) استبانة صالحة لإجراء الدراسة عمليًا، وخضعت للتحليل الإحصائي، أي بنسبة (70%)، ولتحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها، تم استخدام بـرنامج الإکسلEXCEL ، وبـرنامج الحزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS، وأسلوب تحليل الانحدار.<br />توصلت نتائج الدراسة إلى أن الشرکات الصناعية المدرجة في بورصة عمان تستخدم الموازنات التقديـرية بدرجة متوسطة، کما أظهرت نتائج الدراسة أن مدى کفاءة النظام المحاسبي في الشرکات الصناعية المدرجة في بورصة عمان هو بدرجة جيدة. وخلصت الدراسة إلى أن استخدام الموازنات التقديـرية يؤثـر في تحسيـن الأداء المالي وتحسيـن کفاءة النظام المحاسبي في الشرکات الصناعية المدرجة في بورصة عمان.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230إدارة الأرباح باستخدام حسابات الاستحقاق: دراسة تطبيقية في الشرکات السعودية55722243710.21608/aja.2018.22437ARعلي فایع محمدآل حسنأستاذ مساعد – قسم المحاسبة - کلية العلوم الإدارية والمالية - جامعة الملک خالد - المملکة العربية السعوديةJournal Article20161120هدفت الدراسة إلى تحديد مدى ممارسة الإدارة في الشرکات السعودية في قطاع البتـروکيماويات لأساليب إدارة الأرباح للأعوام من 2011-2015 م. وقد استخدم الباحث نموذج (Modified Jones Model 1995) لدراسة فرضيات البحث. وکانت النتائج الإحصائية کما يلي:
عدم وجود ممارسة إدارة الأرباح لشرکة رابغ للبتـروکيماويات خلال الأعوام (2011، 2012، 2013)، بينما أظهرت نتائج نموذج جونـز أن ممارسة الأرباح لدى الشرکة کانت إيجابية خلال عامي (2014، 2015).
أما فيما يتعلق بالشرکة السعودية للصناعات الأساسية (سابک)، فقد أظهرت نتائج نموذج جونـز المعدل أن الشرکة السعودية للصناعات الأساسية (سابک) لم تمارس إدارة الأرباح خلال أعوام (2012، 2013، 2014، 2015)، وأن أفضل السنوات لممارسة الأرباح لدى الشرکة کانت إيجابية خلال عام (2011).
أظهرت نتائج نموذج جونـز المعدل أن شرکة التصنيع الوطنية کانت تمارس إدارة الأرباح خلال أعوام (2011، 2012، 2013، 2014)، بينما لم تمارس إدارة الأرباح بصورة إيجابية في عام (2015).
أکدت نتائج نموذج جونـز المعدل أن شرکة الصحراء للبتـروکيماويات کانت- أيضًا- تمارس إدارة الأرباح خلال أعوام (2011، 2012، 2013، 2014)، بينما لم تمارس إدارة الأرباح بصورة إيجابية في عام (2015).
فيما يتعلق بشرکة ينبع الوطنية للبتـروکيماويات (ينساب)، ومن خلال المؤشرات الإحصائية والمتحصل عليها أکدت نتائج نموذج جونـز المعدل أن شرکة ينبع الوطنية للبتـروکيماويات (ينساب) مارست إدارة الأرباح خلال أعوام (2011، 2012، 2013)، بينما لم تمارس إدارة الأرباح بصورة إيجابية في عامي (2014 ، 2015).جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230تأثيـر ممارسات إدارة الموارد البشرية في الالتـزام التنظيمـي: دراسة تحليلية في وزارة الثقافة الأردنية731022243810.21608/aja.2018.22438ARأمجد حسیـنالعفيفمديـر مديـرية الشئون الإدارية - وزارة الثقافة - المملکة الأردنية الهاشميةJournal Article20161220هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تأثيـر ممارسات إدارة الموارد البشرية في الالتـزام التنظيمـي في وزارة الثقافة الأردنية. حيث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب الدراسة الميدانية باعتبارهما أسلوبيـن أساسييـن لجمع البيانات والمعلومات اللازمة لإتمامها، وقد تم تصميم استبانة مکونة من (58) فقرة شاملة متغيـرات الدراسة کافة، حيث تم توزيعها على جميع الأفراد العامليـن في مواقع الوظائف الإشرافية والرقابية في مرکز الوزارة، البالغ عددهم (58) موظفًا، وقد تم استـرداد (56) استبانة کانت جميعها صالحة للتحليل الإحصائي، أي ما نسبته (92.7%) من حجم المجتمع الکلي.
وقد أظهرت نتائج الدراسة أن هناک اتجاهات متوسطة لأفراد عينة الدراسة نحو ممارسات إدارة الموارد البشرية (تخطيط الموارد البشرية، والتوظيف- الاستقطاب والاختيار والتعييـن- والتعويضات والحوافز، والتدريب، وتقييم أداء الأفراد). کذلک أظهرت الدراسة أن هناک اتجاهات متوسطة نحو متغيـري الالتـزام الاستمراري والالتـزام المعياري، وأما الاتجاهات نحو الالتـزام العاطفي فکانت متدنية. کما أظهرت نتائج الدراسة أن إدارة الموارد البشرية تمارس تأثيـرًا معنويًا في الالتـزام التنظيمـي (الالتـزام العاطفي- الالتـزام الاستمراري- الالتـزام المعياري)، وذلک من خلال قيمF) ) عند مستوى دلالة (∞ ≤ 0.05)، وهي أيضًا تشيـر إلى معنوية الأنموذج. وتشيـر نتائج التحليل الجزئي إلى أن ممارسات الموارد البشرية لا تمارس تأثيـرًا معنويًا على الالتـزام العاطفي بصورة منفردة، وإنما جاء تأثيـر الممارسات بشکل کلي ناجم عن التفاعل الکلي فيما بينها، ويظهر ذلک من خلال قيم «T» و«B» للممارسات منفردة، إذ سجلت جميعها قيمًا غيـر معنوية.
وقد أوصت الدراسة إلى ضرورة اهتمام الوزارة بتخطيط الموارد البشرية لعامليها، واهتمامها ببـرامج التوظيف (الاستقطاب والاختيار والتعييـن)، وذلک لاختيار أفضل الکفاءات المتقدمة للوظائف المعلن عنها. کذلک زيادة اهتمام الوزارة بمنح التعويضات والحوافز المناسبة لتحقيق طموح الموظف وتحسيـن الأداء. إضافة إلى ضرورة اهتمام الوزارة بعملية تقييم أداء الأفراد العامليـن فيها بصورة أکثـر عدالة وشفافية. وأخيـرًا تعزيـز منظومة القيم وتوفيـر الفرص المناسبة وتلبية احتياجات الموظف التي تحقق طموحه الإداري والمالي مما يولد لديه التـزاما أدبيًا نحو المنظمة.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230المسئولية الاجتماعية من منظور إسلامـي وتأثيـرها الإيجابي على المنظَّمات1031142243910.21608/aja.2018.22439ARعبد الوهاب بـن شبابالشميلانأستاذ مشارک - قسم التسويق - کلية الجبيل الصناعية - الهيئة الملکية بالجبيل - مدينة الجبيل الصناعية - المملکة العربية السعوديةJournal Article20170320يهدف البحث إلى التعريف بالمسئولية الاجتماعية، وبيان أثـرها على المجتمع، وتسليط الضوء على أهمية المسئولية الاجتماعية في عالم إدارة الأعمال والشرکات، کما يقدم دراسة جدوى تفعيل دور المسئولية الاجتماعية لإحداث التقدُّم المجتمعي للأفراد والشرکات، واستيضاح الأثـر الفعَّال للمسئولية الاجتماعية من منظور إسلامـي على کلٍّ من الأفراد والشرکات في مجال إدارة الأعمال، المسئولية الاجتماعية مطلب إنساني حضاري علمـي عصري، اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي، وتوصل إلى النتائج التالية: إن المسئولية الاجتماعية نداء ديني، حثَّ عليه ديننا الحنيف لأهميته، الدراسات الحديثة والتجارب الرائدة تؤکِّد على ضرورة تفعيل دور المسئولية الاجتماعية، هناک علاقة وطيدة بيـن تفعيل دور المسئولية الاجتماعية ونجاح المؤسسات والشرکات.
وبينت الدراسة أن المسئولية الاجتماعية مطلب ديني منذ بداية الإسلام وليس وليدة اليوم کما هو موضح بالدراسة، وتأکيد ذلک بالآيات القرآنية وأحاديث الرسول (صلى الله عليه وسلم)، وهناک نجاح واضح لبعض الشرکات التي قامت بتفعيل المسئولية الاجتماعية، وتحث الدراسة المنظمات الحکومية والمنظمات الخاصة والمجتمع وکذلک الدول- على الاهتمام بالمسئولية الاجتماعية وتشجيع البحوث والدراسات الأکاديمية.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230التمکينُ النفسيُّ وعلاقته بکلٍّ مِن الالتـزام التنظيميِّ والاندماج في العمل لدى العامليـن في شرکاتِ التأميـن الخاصَّة بمدينة الرِّياض1151442244010.21608/aja.2018.22440ARJournal Article20170520تهدف الدِّراسة الرَّاهنة إلى التعرُّف على طبيعة العلاقة بيـن التمکيـن النفسيِّ وکلٍّ مِن الالتـزام التنظيميِّ، والاندماج في العمل، لدى عينة من العامليـن في شرکات التأميـن الخاصَّة بمدينة الرِّياض، والتعرُّف على مدى مساهمة أبعاد التمکيـن النفسيِّ في التنبُّؤ بالالتـزام التنظيميِّ، والاندماج في العمل، وقد تکونَتْ عينة الدِّراسة من (221) موظفًا يعملون في شرکاتِ التأميـن الخاصَّة. واشتملَتْ أدواتُ الدِّراسة على: مقياس التمکيـن النفسيِّ (Spreitzer, 1995)، ومقياس الالتـزام التنظيميِّ (Meyer et al., 1993)، ومقياس الاندماج في العمل (Schaufeli et al., 2006)، وقد بيَّنَت النتائجُ وجودَ علاقة ارتباطيَّة موجبة بيـن التمکيـن النفسيِّ وکلٍّ من: الالتـزام التنظيميِّ، والاندماج في العمل، وأظهَرَت النتائجُ أنَّ مُتغيِّر التمکيـن النفسيِّ أسهَمَ بنسبة دالة إحصائيًّا في التنبُّؤ بکلٍّ مِن: الالتـزام التنظيميِّ والاندماج في العمل لدى العامليـن في شرکاتِ التأميـن الخاصَّة. وأظهرت نتائج الدراسة وجود تأثيـر ذي دلالة إحصائية لثلاث من أبعاد التمکيـن النفسي في کل من الالتـزام التنظيمـي والاندماج في العمل وهي على التـرتيب من حيث قوة التأثيـر: المعنى، والکفاءة، والاستقلالية الذاتية، في حيـن لم تثبت معنوية بعد التأثيـر.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230دور القيادة التحويلية في تحقيق الالتـزام التنظيمـي لدى العامليـن في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية1451662244110.21608/aja.2018.22441ARزياد علیالشوابکةکلية الأعمال، جامعة البلقاء التطبيقية، المملکة الأردنية الهاشمية.فراس سلیمانالشلبيکلية عمان الجامعية للعلوم المالية والإدارية، جامعة البلقاء التطبيقية، المملکة الأردنية الهاشميةرياض عبد اللهالخوالدةکلية عمان الجامعية للعلوم المالية والإدارية، جامعة البلقاء التطبيقية، المملکة الأردنية الهاشميةJournal Article20171101هدفت هذه الدراسة للتعرف إلى مدى إسهام القيادة التحويلية بأبعادها المختلفة (التأثيـر المثالي للقيادة، والتحفيـز الملهم، والاستثارة الفکرية، والاعتبار الفردي) في تحقيق الالتـزام التنظيمـي لدى العامليـن في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات، ولهذا الغرض فقد تم تصميم قائمة استبيان تکونت من (92) عبارة، وتم استخدام أسلوب المسح الشامل لتجميع البيانات من مجتمع الدراسة، وقد تم توزيع قائمة الاستبيان على جميع العامليـن في الوظائف القيادية والإشرافية في هذه الدائرة، حيث تم توزيع (142) استبيانا استـرد منها (129) استبيانا، کان منها (121) صالحا للتحليل الإحصائي أي ما نسبته (85.2%) من حجم المجتمع الکلي. وقد اعتمدت هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب الدراسة الميدانية لجمع البيانات اللازمة لإتمامها، وتم الاعتماد على البـرمجية الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS في تحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها، حيث تم استخدام الإحصاء الوصفي لعرض أسئلة الدراسة، کما تم استخدام اختبارات التوزيع الطبيعي وتحليل الانحدار البسيط لاختبار فرضياتها.
وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أبـرزها أن دائرة ضريبة الدخل والمبيعات تتميـز باستخدام نمط القيادة التحويلية بأبعادها المختلفة (التأثيـر المثالي للقيادة، والتحفيـز الملهم، والاستثارة الفکرية، والاعتبار الفردي)، فضلاً عن تميـز العامليـن في الدائرة بالالتـزام التنظيمـي، کما بينت نتائج الدراسة أن القيادة التحويلية بأبعادها المختلفة تساهم بشکل معنوي في تحقيق الالتـزام التنظيمـي لدى العامليـن في الدائرة المبحوثة. وقد أوصت الدراسة بضرورة قيام المؤسسة المبحوثة بتبني العامليـن الذيـن لديهم سمات قيادية، والأخذ بعيـن الاعتبار عند اختيار وتعييـن القيادات الجديدة، توافر خصائص القيادية التحويلية المختلفة فيهم، کما أوصت الدراسة أيضًا بضرورة تعزيـز الالتـزام التنظيمـي لدى العامليـن في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية، من خلال إشراکهم في عمليات اتخاذ القرارات.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230التسويق الخفي: هل هو أداة لخداع الزبون؟ أم لتعزيـز السلوک الشرائي؟1671842244210.21608/aja.2018.22442ARرعــــد عدنــــانرءوفأستاذ مساعد - کلية الإدارة والاقتصاد جامعة الموصل - جمهورية العراقJournal Article20161120سعت هذه الدراسة إلى سبـر غور متضمنات استـراتيجية تسويقية معاصرة ممثلة في التسويق الخفي (Stealth Marketing)، باعتبارها نتاج التطور في سياق عمل المؤسسات التسويقية المعاصرة والحاجة الملحة لمغادرة الأساليب التقليدية في النشاط التسويقي التـي لم تعد تجدي نفعًا في تحقيق أهدافه المتعددة، والتـي يقف في مقدمتها خلق الطلب من خلال التأثيـر في سلوک الزبون، حيث تعد استـراتيجية التسويق الخفي بمثابة طوق النجاة للعديد من الشرکات المعاصرة للخروج من أزمة عزوف الزبون في الألفية الجديدة وعدم اقتناعه بما يعرض من وسائل تـرويجية تقليدية باتت تثيـر الملل لديه. وبالتالي فلم تعد قادرة على تحقيق التأثيـر المنشود في ذهن الزبون، وهو ما ينعکس على تفضيلاته وقراراته الشرائية، فکان لزامًا عليها البحث عن وسائل أکثـر وقعًا في ذهن الزبون وأکثـر قدرة على تحفيـزه باتجاه المنتجات المعروضة.
ووفقًا لما سبق حاولت هذه الدراسة تحليل مضاميـن هذه الاستـراتيجية ومحاولة إيجاد التفسيـرات المنطقية لإشکالية تبنيها التـي تنازعتها رؤيتان، الأولى تذهب باتجاه اعتبارها أداة فاعلة لرسم الطريق المنشود للسلوک الشرائي للزبون المستهدف، في حيـن تـرى الأخرى فيها أداة لتضليل الزبون والتأثيـر في خياراته المتاحة وقراره الشرائي، ويعکس عنوان الدراسة مشکلتها في جدية استخدام استـراتيجية التسويق الخفي لتعزيـز السلوک الشرائي، أو في خداع الزبون، وفق رؤية تحليلية للأطروحات النظرية لهذه الاستـراتيجية، فضلاً عن تعزيـز نتائج التحليل عبـر بيان تأثيـر هذه الاستـراتيجية في السلوک الشرائي لعينة بحثية عشوائية مکونة من (200) زبون في Family Mall)) أکبـر مرکز تسوق في محافظة أربيل / إقليم کوردستان العراق، واستخدمت الاستبانة بوصفها أداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات الخاصة بالجانب العملي، وجرى تحليلها بالاستعانة بالحزمة البـرمجيّة SPSS. Ver-19) )، واعتمادًا على الاستنتاجات التـي توصل إليها الباحث فقد قُدم عدد من المقتـرحات لعل أبـرزها ضرورة القيام بتعزيـز الجوانب الإيجابية التـي يتضمنها التسويق الخفي من خلال ابتعاد الشرکات عن أساليب التضليل والتهويل في عرض الرسالة الإعلانية من خلال أي من تقنياته لإقناع الزبون والتأثيـر في قراراته الشرائية وبالتالي حتمية مغادرة أو التقليل من الاعتماد على أساليب الإقناع التقليدية ضمن النشاط التـرويجي للشرکات المحلية.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230علاقة تکاليف الجودة بالأداء الاستـراتيجـي: دراسة تطبيقية على الشرکات الصناعية في قطاع غزة1852082244310.21608/aja.2018.22443ARريم محمدعامروزارة المالية - دولة فلسطينماهر موسىدرغامرئيس قسم المحاسبة - کلية التجارة - الجامعة الإسلامية - دولة فلسطينJournal Article20161120هدفت الدراسة إلى التعرف على علاقة بيـن تکاليف الجودة (تکاليف الوقاية، تکاليف التقييم، تکاليف الفشل الداخلي، وتکاليف الفشل الخارجـي) والأداء الاستـراتيجـي (الأداء المالي، الأداء التشغيلي، والأداء التنافسي) للشرکات الصناعية الفلسطينية، ولتحقيق أهداف الدراسة فقد تم الاعتماد على البيانات الأولية والثانوية، حيث تم تصميم استبانة تتناسب مع موضوع الدراسة وأهدافها، وتم توزيع (60) استبانة على إدارات الشرکات الصناعية في قطاع غزة، وقد تم الحصول على (53) استبانة بنسبة استـرداد (88.3%)، وقد اعتمدت الدراسة على أسلوب التحليل الإحصائي الوصفي لوصف وتحليل متغيـرات الدراسة.
وقد أظهرت نتائج الدراسة ما يلي: إن الشرکات الصناعية تطبق تکاليف الجودة (تکاليف الوقاية والتقييم والفشل الداخلي والفشل الخارجـي) بنسبة 79.13%، وأظهرت ارتفاعًا في مستويات الأداء الاستـراتيجـي بنسبة 83.46% نتيجة تطبيق هذه الشرکات لتکاليف الجودة، ووجود علاقة ذات دلالة إحصائية بيـن تطبيق تکاليف الجودة والأداء الاستـراتيجـي لدى الشرکات الصناعية في قطاع غزة.
وقد خرجت الدراسة بعدة توصيات منها ما يلي:
زيادة اهتمام إدارات الشرکات الصناعية بتکاليف الجودة وکتابة تقريـر عنها ضمن التقاريـر المالية لما لها من دور مهم في تخفيض التکاليف وزيادة الإيـرادات،وهو ما يعود بالأثـر الإيجابي على الأداء الاستـراتيجـي للشرکات الصناعية.
ضرورة زيادة اهتمام الشرکات الصناعية في قطاع غزة بتکاليف الوقاية والتقييم، حيث إن الزيادة فيها تعمل على تخفيض تکاليف الفشل الداخلي والخارجـي.
تشجيع الشرکات الصناعية في الحصول على شهادات الجودة وإنتاج منتجات بجودة عالية خالية من العيوب.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230مدى مساهمة منهج تـرشيد الفاقد في تحسيـن الإنتاجية وتعزيـز التنمية الاقتصادية في منشآت القطاع الخاص «دراسة حالة»2092302244410.21608/aja.2018.22444ARزاهر حسنیالمشهراويجامعة فلسطيـن - دولة فلسطيـنJournal Article20161120طوِّر منهج تـرشيد الفاقد استنادًا إلى مجموعة من المبادئ والممارسات التي تعزز من مفاهيم خفض التکاليف وتحسيـن الإنتاجية وزيادة الربحية، وضمن هذا السياق فقد تم إجراء هذه الدراسة بهدف التعرف على مدى مساهمة تطبيق منهج تـرشيد الفاقد (الاستغلال الأمثل لموارد الشرکة، تحسيـن معدلات نمو الشرکة، تحسيـن جودة الإنتاج) في تعزيـز مفهوم التنمية الاقتصادية. وأظهرت الدراسة مجموعة من النتائج أهمها: تطبيق منهج تـرشيد الفاقد يؤدي إلى تخفيض التکاليف وتحسيـن الإنتاجية وزيادة الربحية. کما يساهم في الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة لمنشآت الأعمال. ويعزز من معدلات النمو في تلک المنشآت کمعدلات الإنتاجية ومعدلات الربحية ومستوى خفض التکلفة. وأن تطبيق منهج تـرشيد الفاقد يساهم في تدعيم التنمية الاقتصادية، مما ينعکس إيجابًا على الاقتصاد القومـي ويـزيد من معدلات نموه وازدهاره. وقد أوصت الدراسة منشآت الأعمال بضرورة التحول نحو تطبيق منهج تـرشيد الفاقد لما يقدمه لها من فوائد. ضرورة قيام منشآت الأعمال التي تعتـزم تطبيق منهج تـرشيد الفاقد بتدريب وتطويـر الکوادر البشرية على مفهوم وثقافة تـرشيد الفاقد. ضرورة اهتمام الأقسام العلمية المختصة بالجامعات بنشر الوعي بمنهج تـرشيد الفاقد من خلال إدراجه ضمن المقررات الدراسية وعقد الندوات وورشات العمل المتخصصة.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230درجة تضميـن المرأة في القرار الشرائي للعائلة السعودية2312522244510.21608/aja.2018.22445ARإياد عبد الفتاحالنسورقسم الإعلان والاتصال التسويقي - کلية الإعلام والاتصال - جامعة الإمام محمد بـن سعود الإسلامية - المملکة العربية السعوديةJournal Article20170120هدفت الدراسة إلى تحديد وقياس أثـر تضميـن المرأة على القرار الشرائي للعائلة السعودية، وکذلک تحديد الفروق الإحصائية في کلِ من: مدى تضمينها، أدوراها الشرائية، وفي المعاييـر التي تستخدمها في عملية الشراء؛ وذلک باختلاف الخصائص الشخصية لها وللعائلة التي تنتمـي إليها. ولتحقيق أهداف الدراسة والإجابة عن تساؤلاتها، تم تنفيذ دراسة استطلاعية على عينة بسيطة من المجتمع بهدف تعزيـز الاعتقاد بمشکلة الدراسة الأصلية، وقد تکون مجتمع الدراسة من جميع النساء السعودية المقيمات في مدينة الرياض والبالغ عددهن نحو 2.2 مليون امرأة لعام 2016، کما تم استخدام أسلوب العينة العشوائية البسيطة لاختيار مفردات عينة الدراسة التي وصل حجمها إلى 387 امرأة.
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبـرزها وجود أثـر إحصائي لتضميـن المرأة على القرار الشرائي للعائلة السعودية، وقد سجل هذا الأثـر بجانب أدوارها الشرائية فروقًا إحصائية بسبب الاختلاف في عدد سنوات الزواج وعدد الأبناء في الأسرة، فيما لم يظهر أي من هذه الفروق في المعاييـر الشرائية. أخيـرًا، قدمت الدراسة مجموعة من المقتـرحات والمضاميـن التسويقية التي تساعد المعلنيـن والمنتجيـن على تصميم إعلاناتهم ومنتجاتهم ومتاجرهم بطريقة جذابة؛ تناسب اهتمامات المرأة وتـراعي متطلباتها النفسية والشخصية.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230المسئولية الاجتماعية للشرکات ودورها في تحقيق التنمية المستدامة في مصر2532882244610.21608/aja.2018.22446ARمحمد عیدبلبعدکتوراه الاقتصاد والمالية العامة - جمهورية مصر العربيةJournal Article20171120تـرتکز التنمية المستدامة على خلق فرص العمل والتعليم والتخفيف من وطأة الفقر والإدارة البيئية الرشيدة، وفي حيـن ينبغي لجميع الحکومات ومنظمات المجتمع المدني والأوساط الأکاديمية أن تشارک في هذا الجهد، يقع على کاهل الشرکات دور بالغ الأهمية، فعليها المشارکة والمساهمة في الارتقاء بمستوى المجتمعات التي تعمل في ظلها، وبمقدورها أن تقوم بهذا الدور من خلال مبادرات المسئولية الاجتماعية للشرکات التي تتماشى مع أهداف التنمية الوطنية.
وحيث يعتبـر تحقيق التنمية المستدامة في مصر حجر الزاوية للوصول للازدهار المنشود والاستقرار على المدى الطويل، يجدر بالشرکات بوصفها کيان وطني صالح المشارکة في التنمية المستدامة والمساهمة في الارتقاء بمستوى مجتمعاتها، وبناءً عليه تحتاج إلى موائمة نفسها مع هذه الأهداف الوطنية التي تتمحور حول التنمية المستدامة، وذلک باستخدام الأداة القوية لمبادرات المسئولية الاجتماعية للمساعدة في تحقيق هذه الأهداف.
ولا شک أن ثمة علاقة وثيقة تـربط بيـن المسئولية الاجتماعية للشرکات ومفهوم حوکمة الشرکات باعتبارها أحد أهم رکائزها من ناحية وبيـن التنمية المستدامة من ناحية أخرى، فمثلما تؤدي الحوکمة الرشيدة للشرکات إلى تعزيز آفاق التنمية المستدامة بالدول باعتبارها منهج يساعد القادة والمدراء على تحقيق التنمية المستدامة، حيث إن اتباع المبادئ السليمة لحوکمة الشرکات سيؤدي إلى خلق الاحتياطات اللازمة ضد الفساد وسوء الإدارة، مع تشجيع الشفافية في الحياة الاقتصادية ومکافحة مقاومة المؤسسات للإصلاح، فإن قوة الاستدامة في المجال الاقتصادي، وما يصاحبها من إصلاحات مؤسسية، يکون من شأنه إتاحة القاعدة اللازمة لتحسيـن أوضاع الحوکمة بالقطاعيـن العام والخاص من خلال تطبيق المسئولية الاجتماعية للشرکات حال مراعاة البيئة والعدالة الاجتماعية وخلق الفرص للأجيال القادمة.
بناءً على ما تقدم، نحاول من خلال هذا البحث إلقاء الضوء على المسئولية الاجتماعية للشرکات وأهمية تطبيق آلياتها على الشرکات في مصر من خلال التوعية بضرورة الأخذ بعيـن الاعتبار القيم الأخلاقية والاجتماعية والبيئية إلى جانب الربحية التجارية، وذلک للوصول إلى مؤسسة مستدامة ومن ثم اقتصاد مستدام.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230السند المقوّم بالعملة الأجنبية ومسألتـي تحقيق الاستقرار في المستوى العام للأسعار والصرف الأجنبي: العراق حالة دراسية2893042244710.21608/aja.2018.22447ARسميـر فخـرینعمةقسم الاقتصاد - جامعة نوروز - جمهورية العراقJournal Article20181220تهدف الدراسة الى اصدار سند حکومي مقوم بالعملة الاجنبية ، اذ يکتتب السند بالعملة المحلية (بناءً على سعر الصرف الرسمي) ويسدد عند الاطفاء بالعملة الاجنبية ليتم من خلال ذلک تحديد سعر الفائدة للسند على اساس الفرق بين معدل الفائدة بالعملة المحلية والاجنبية ، مما يجعل المرونة أکبر للسياسة المالية و النقدية في التحکم بأصدار هذا النوع من السندات ، بهدف تحقيق الاستقرار في المستوى العام للاسعار وسوق الصرف الاجنبي وتحفيز عمل سوق الاوراق المالية أضافة الى تقليل من نسب الدولرة في الاقتصاد العراقي.لذا تعتبر السياسة النقدية اداة هامة في التاثير على مکونات الطلب الاجمالي ، ويمکن ان تؤثر بقوة على مسار الاقتصاد الحقيقي ، ولتحقيق ذلک يجب ان تکون السلطات النقدية على دراية کافية وتقدير دقيق لتوقيتات تاثير هذه السياسة على متغيرات الاقتصاد الکلي الاساسية ، من هنا کان السبب وراء اختيار الموضوع لأهميته على مستوى الاقتصاد ککل (استقرار الاسعار) ووزارة المالية دائرة الدين العام (تخفيض التکاليف ) والبنک المرکزي (تقليل الفارق بين سعري الصرف الرسمي والموازي) ، لذا نسعى من خلال اصدار هذا السند إلى رفع التصنيف الائتماني إلى درجة اعلى وذلک لتقليل الفوائد والخصوم الدولية عبر تقييم المخاطر ، اذ يعد السند المقوّم ذو قدرة على الوفاء بتسديد فوائد الدين ، معتبرأ السند أهم مؤشر للجدارة الائتمانية من خلال تنفيذ الالتزامات المالية تجاه الديون الخارجية ، هذا فضلاً عن إصدار السند المقوّم بالعملة الأجنبية سيجعل مرونة الصرف غير مقيدة وکافية للانفاق العام برافعة مالية مرتبطة بعائد الإصدار المالي والنقدي (السينيوريج)، هذا الاجراء سيسبب زيادة الطلب الکلي المقيد بمعدّلات الفائدة الحقيقية للسيطرة على مناسيب السيولة ، وللمحافظة على الية الانتقال من الطلب على العملة الأجنبية إلى الطلب على العملة المحلية ، من هنا ستمتلک السياسة الاقتصادية ادوات اکثر مرونة على تمويل الموازنة وتخفيض من نسب العجز ، وذلک من خلال التنسيق بين السياستين المالية والنقدية.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230مشارکة المعرفة والمقدرات الابتکارية المؤسسية والأفضلية التنافسية والأداء المالي: دراسة عملية3053082244810.21608/aja.2018.22448ARالشيماء طالبحسيـنرئيس قسم النادي الإلکتـروني - شرطة أبو ظبي - الإمارات العربية المتحدةJournal Article20181220تهدف هذه الدراسة إلى تطويـر إطار مشارکة المعرفة في ثلاثة أبعاد وهي: الممکنات، والعمليات، والنتائج في مجال إنقاذ القانون في دولة الإمارات العربية المتحدة. وتبحث الدراسة تأثيـر الممکنات الستة (الاستمتاع بمساعدة الآخريـن، الکفاءة الذاتية للمعرفة، دعم الإدارة العليا، المکافآت المؤسسية، استخدام تقنية المعلومات والاتصالات، التـرکيـز على المستخدم النهائي) على منح المعرفة وتحصيلها والتي تشکل سويا المنظور ثنائي الاتجاه لمشارکة المعرفة. وتمنح تأثر منح المعرفة وتحصيلها على القدرة الإبداعية للمؤسسة، والأفضلية التنافسية للمؤسسة، والأداء المالي للمؤسسة. ويقيّم نموذج العلاقات الإضافية ، من قبيل تأثر الإبداع المؤسسي على الأفضلية التنافسية للمؤسسة، وتأثيـر الأفضلية التنافسية للمؤسسة على الأداء المالي للمسسة.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية کأحد متطلبات اللامرکزية مع التطبيق على الحالة المصرية3093142245010.21608/aja.2018.22450ARأيمن أمین السیدالباجوريکلية الإقتصاد و العلوم السياسية - قسم الإدارة العامة, جامعة القاهرةJournal Article20181220ينقسم الکتاب إلى جزأين رئيسيـن حيث يقوم الجزء الأول منها بعرض مختصر لمحتويات الکتاب وتساؤلاته. أما الجزء الثاني فيتعرض للإطار القومي المقترح لبناء القدرات المؤسسية الداعمة للامرکزية في مصر.
أولاً- محتويات الکتاب وتساؤلاته
تناول کتاب «بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية کأحد متطلبات اللامرکزية : مع التطبيق على الحالة المصرية» في إطار ثلاثة فصول أساسية. ففي الفصل الأول تناول الکاتب الإطار النظري للعلاقة بين بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية واللامرکزية ، وقد انطلق الفصل الأول من أربعة تساؤلات رئيسية، وهي: التساؤل الأول: إلى أي مدى تختلف القدرات المؤسسية للوحدات المحلية باختلاف مستوياتها التحليلية والمتمثلة في : مستوى النظام ، والمستوى التنظيمي ، ومستوى الأفراد؟ التساؤل الثاني: إلى أي مدى تختلف القدرات المؤسسية للامرکزية باختلاف أشکالها الأساسية المتمثلة في : النقل، والتفويض، وعدم الترکيز؟ التساؤل الثالث: إلى أي مدى تختلف القدرات المؤسسية للامرکزية باختلاف أبعادها الأساسية المتمثلة في: الأبعاد المالية، والإدارية، والسياسية؟ التساؤل الرابع: إلى أي مدى يرتبط التطور الزمني لمفهوم بناء القدرات المؤسسية بالتطور الزمني لمفهوم اللامرکزية؟
ولقد قام الفصل الأول بالإجابة على التساؤلات السابقة في إطار مبحثين رئيسيين، حيث تناول المبحث الأول التأصيل النظري لمفهوم بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية، وذلک بتحليل ثلاثة مفاهيم أساسية، تتمثل في مفاهيم القدرة، وبناء القدرات، وبناء القدرات المؤسسية. بالإضافة لتحليل لأهم الاستراتيجيات والمداخل والمستويات التحليلية التي تعالج مفهوم بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية. و لقد تناول المبحث الثاني، محددات العلاقة بين بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية واللامرکزية في إطار خمس نقاط أساسية، تدور النقطة الأولى حول تطور مفهوم اللامرکزية. أما النقطة الثانية فتدور حول موقع بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية بين أبعاد اللامرکزية. وتدور النقطة الثالثة حول مؤشرات بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية في ظل اللامرکزية. أما النقطة الرابعة فتتمثل في تحديد مراحل بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية في ظل اللامرکزية. وأخيرًا تعالج النقطة الأخيرة معوقات بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية في ظل اللامرکزية.
کما أشار الفصل الثاني لعملية بناء القدرات المؤسسية الداعمة للامرکزية في الخبرات الدولية مع إشارة للحالة المصرية. و انطلق الفصل الثاني من أربعة تساؤلات رئيسة، وهي: التساؤل الأول: إلى أي مدى تتأثر القدرات المؤسسية للوحدات المحلية في الخبرات الدولية باختلاف العوامل الدافعة للامرکزية بتلک الخبرات ؟ التساؤل الثاني: إلى أي مدى تتأثر القدرات المؤسسية للوحدات المحلية في الخبرات الدولية بالأطر القانونية والمؤسسية الحاکمة للامرکزية وبناء القدرات بتلک الخبرات؟ التساؤل الثالث: إلى أي مدى تختلف برامج بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية الداعمة للامرکزية في إطار الخبرات الدولية؟ التساؤل الرابع : ما موقع التجربة المصرية لبناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية بين الخبرات الدولية؟
ولقد حاول الفصل الثاني الإجابة عن التساؤلات الأربعة السابقة معتمدًا على المنهاجية المقارنة للخبرات الدولية في مجال بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية الداعمة للامرکزية، والمتمثلة في خبرة جنوب أفريقيا، وخبرة أندونيسيا، وکذلک خبرة تايلاند، مع محاولة تحديد واقع عمليات بناء القدرات المؤسسية الداعمة للامرکزية في مصر في ضوء الخبرات الدولية. ولقد تم تقسيم هذا الفصل إلى ثلاثة مباحث أساسية. فلقد تحدث المبحث الأول عن الأطر القانونية والمؤسسية للامرکزية وبناء القدرات في الخبرات الدولية، وذلک عن طريق تحليل أربعة عناصر أساسية، والتي تتمثل في: بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية والعوامل الدافعة للامرکزية بالخبرات الدولية، والأطر الحاکمة لبناء القدرات المؤسسية في الخبرات الدولية، وأخيرًا بناء القدرات المحلية ومستويات الإدارة المحلية في الخبرات الدولية. کما أشار المبحث الثاني لمکونات بناء القدرات المؤسسية الداعمة للامرکزية: رؤية تقييمية، وذلک من خلال تحديد عناصر برامج بناء القدرات المؤسسية الداعمة للامرکزية في الخبرات الدولية محل الدراسة، وکذلک عن طريق تحديد نقاط القوة والضعف في برامج بناء القدرات المؤسسية الداعمة للامرکزية في خبرات جنوب أفريقيا، وأندونيسيا، وتايلاند. وأخيرًا تناول المبحث الثالث واقع عمليات بناء القدرات المؤسسية الداعمة للامرکزية في مصر، من خلال تناوله تطور قدرات النظام المحلي المصري، والبرامج الحالية؛ لبناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية الداعمة للامرکزية في مصر، وتحديات وصعوبات بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية الداعمة للامرکزية في مصر، وأخيرًا مقترحات بناء القدرات المؤسسية الداعمة للامرکزية في مصر في ضوء الخبرات الدولية.
ومن جهته تناول الفصل الثالث عملية بناء القدرات المؤسسية الداعمة للامرکزية في الحالة المصرية: الدراسة الميدانية. ولقد انطلق هذا الفصل من أربعة تساؤلات أساسية، وهي: التساؤل الأول: إلى أي مدى تتناسب القدرات المحلية على مستوى النظام المحلي للتحول للامرکزية في مصر؟ . التساؤل الثاني: إلى أي مدى تتناسب القدرات على المستوى التنظيمي للتحول للامرکزية في مصر؟ التساؤل الثالث : إلى أي مدى تتناسب قدرات العاملين بالمحليات للتحول للامرکزية في مصر؟ التساؤل الرابع: إلى أي مدى توجد علاقة بين القدرات على مستويات الثلاثة السابقة للقدرات المؤسسية الداعمة للامرکزية في مصر؟
ولقد قام هذا الفصل بالإجابة عن التساؤلات السابقة وفقًا لمبحثين أساسيين، الأول يتعلق بإجراءات الدراسة الميدانية . والثاني يتعلق بتفسير وتحليل نتائج الدراسة الميدانية، وذلک وفقًا لمطلبين أساسيين، المطلب الأول ويشمل تحليل نتائج البيانات الوصفية، والتوزيع وفقًا للمستويات المحلية، والتوزيع وفقًا للنوع، والتوزيع وفقًا للسن، والتوزيع وفقًا للمستوى التعليمي. أما المطلب الثاني فيتناول تحليل العلاقة بين المحافظات الثلاثة محل الدراسة الميدانية وفقًا للمتغيرات والمؤشرات المختلفة لمحاور بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية، والمتمثلة في المحاور التالية، وهي: محور بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية على مستوى النظام، والمحور الثاني ويتناول بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية على المستوى التنظيمي، والمحور الثالث ويتناول بناء القدرات المؤسسية للوحدات المحلية على مستوى الأفراد. وأخيرًا المحور الرابع ويتناول المؤشرات والارتباطات بين المتغيرات المختلفة.جامعة دول العربية، المنظمة العربية للتنمية الإداريةالمجلة العربية للإدارة1110-545338420181230The HRM Tango Impact of Availability and Use of Flexibility HR Practices on Organizational Performance3173402245310.21608/aja.2018.22453ARAymanMobarezCanadian International College (CIC) - Arab Republic of EgyptJournal Article20180320This research investigated the effects of flexibility HRM on employee outcomes over time, as well as the role of age in these relations.
Based on work adjustment theory, it was predicted that availability and use of flexibility HRM would be positively related to employee engagement, as well as higher job performance. Moreover, the researcher postulated different hypotheses regarding the role of employee age. While generation theory predicts that younger generations would react more strongly to flexibility HRM in relation to engagement, SOC-theory of aging predicts that older workers respond more strongly in relation to job performance.
Moreover, the researcher found partial support for the moderating role of age in the relations of flexibility HRM with the outcomes: Flexibility HRM was important for younger workers to enhance engagement, while for older workers it enhanced their job performance.
The research shows that the effectiveness of flexibility HRM depends upon employee age and the type of outcome involved, and consequently theory on flexibility at work should take the age of employees into account.