أثر تفعيل نظم المعلومات الإدارية الإلکترونية على تحسين أداء العاملين في ظل الأوبئة والأزمات: دراسة تطبيقية

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلف

عميدة کلية الإعلان بجدة، جامعة الأعمال والتکنولوجيا، المملکة العربية السعودية

المستخلص

تهدف الدراسة إلى تحديد أثر تفعيل دور نظم المعلومات الإلکترونية لتحسين أداء العاملين في وزارة الحرس الوطني في المملکة العربية السعودية. ومعرفة مدى توافر متطلبات تنفيذ نظم المعلومات الإدارية الإلکترونية، وتحديد أثر التطبيق على تحسين أداء العاملين في فترات الأزمات والأوبئة.
کل ذلک، بهدف تحسين العمليات الإدارية في المؤسسات وتحديد العلاقة بين استخدام المعلومات الإدارية الإلکترونية وتحسين أداء الموظفين.
وقد توصلت الدراسة إلى:
أن متطلبات تنفيذ نظم المعلومات الإدارية الإلکترونية التي تتکون من (عناصر تنظيمية، برامج تشغيل النظام، عناصر المادية، موارد البشرية) متوافرة لدى وزارة الحرس الوطني السعودي.
تعمل متطلبات التنفيذ على تحسين أداء الموظفين من خلال تطوير مهاراتهم في التواصل مع الآخرين.
إن تنفيذ نظم المعلومات الإدارية الإلکترونية يزود الموظفين بالکثير من المعلومات حول المنظمة وعملياتها التشغيلية.
إن تطبيق نظم المعلومات الإدارية الإلکترونية يزيد المنافسة في أداء العاملين ويمنحهم المهارة في حل المشکلات.
وجود علاقة طردية بين تنفيذ نظم المعلومات الإدارية الإلکترونية وتحسين أداء العاملين.
توصى الدراسة بـ:
استکشاف الأساليب العلمية والعملية لاتخاذ القرارات من خلال (تحديد المشکلة، جمع البيانات والمعلومات عن المشکلة، تقديم عدة حلول للمشکلة، تقييم کل الحلول، اختيار أفضل الحلول، اتخاذ القرار، تحديث المعلومات باستمرار).
توفير برامج الحماية لشبکات الحاسوب والاتصال، لحمايتهم من القرصنة والفيروسات.

الكلمات الرئيسية


الأعرجي، عاصم؛ وعلاونة، علي. (2012). «واقع وآثار استخدام أنظمة المعلومـات المحوسـبة: دراسـة ميدانية في مرکز وزارة التربية والتعليم الأردنية»، المجلة العربية للإدارة، مجلد 22، عدد 1.
البحيصي، عصام. (2016) . «تکنولوجيا المعلومات الحديثة وأثرها على القرارات الإدارية فـي منظمـات الأعمال دراسة استطلاعية للواقع الفلسطيني»، مجلة الجامعة الإسلامية، سلسلة الدراسات الإنسانية، غـزة، مجلد 14، عدد 1.
البشابشة، سامر. (2015). «أثر جودة نظم المعلومات الإداري في رفع مـستوى الأداء الـوظيفي فـي مؤسسة الضمان الاجتماعي الأردني»، مجلة المحاسبة والإدارة والتأمين، عمان، المجلد 10، عدد 1.
الحسين، محمد . (2016). «أثر العوامل البشرية في اتجاهات العاملين على تقبل العمل مع نظام الأتمتـة الشاملة في المصرف التجاري السوري»، سوريا: مجلة جامعة تشرين للدراسات والبحوث العلمية، سلـسلة العلـوم الاقتصادية والقانونية، مجلد 28، عدد 3.
الربيق، محمد. (2004). «العوامل المؤثرة في فاعلية الأداء الوظيفي للقيادات الأمنية: دراسة تطبيقيـة على الضباط الداخليين في قيادة أمن المنشآت والقوة الخاصـة لأمـن الطرائق»، رسالة ماجـستير غيـر منشورة، السعودية: أکاديمية نايف للعلوم الأمنية.
السالم، مؤيد سعيد؛ ومکاوي، نازم محمـود. (2004). «أثر الخـصائص الهيکليـة فـي فعاليـة نظـم المعلومات: دراسة ميدانية في الشرکات الصناعية المساهمة الأردنية»، المجلة الأردنية للعلوم التطبيقية، المجلد 7، ع 1.
الصباغ، عماد. (2010). نظم المعلومات: ماهيتها ومکوناتها. عمان: دار الثقافة للنشر.
الکردي، منال؛ والعبد، جلال . (2013). مقدمة فـي نظـم المعلومـات الإدارية: المفـاهيم الأساسـية والتطبيقات. الإسکندرية: دار الجامعة الجديدة.
المعشر، زياد ؛ والخصبة، محمد . (2016). «أثر العوامل التنظيمية والتقنية في تطبيقات نظـم المعلومـات الإدارية في القطاع المصرفي الأردني»، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، عمان، مجلد 2، عدد 4.
حنفي، عبد الغفار. (2012). السلوک التنظيمي وإدارة الموارد البشرية. الإسکندرية: دار الجامعة الجديدة للنشر.
Ahearne, Michael & Schillewaert, Niels. (2018). The Effect of Information Technology on Salesperson Performance, E Business Research Center.
Bergeron, Francios; Raymond, Louis. & Rivard, Suzanne. (2018) «Fit in Strategic Information Technology Management Research: An Empirical Comparison of Perspectives» Omega, Vol. 29, No. 2, pp.125-142.
Bhatt, Ganesh, D. & Stump, Rodney, L. (2019). «An Empirically Derived Modal of the Role of IS Network in Business Process Improvement Initiatives» Omega, Vol. 29, No. 1, pp. 29-48.
Bhatt, Ganesh, D. (2020). «An Empirical Examination of the Effects of Information Systems Integration on Business Process Improvement», International Journal of Operations & Production Management, Vol. 20, No. 11, PP. 1331-1359.
Bretschneider, Stuart. (2020). «Management Information Systems in Public and Private Organizations: An Empirical Test», Public Administrative Review, Vol. 50, No. 5, PP. 536- 545.
Chang, Jerry & King, William. (2015). «Measuring the Performance of Information Systems: A Functional Scorecard», Journal of Management Information Systems, Vol. 22, No. 1.
Forza, Cipriano. (2015). «The Impact of Information Systems on Quality Performance: An Empirical Study», International Journal of Operations & Production Management, Vol. 15, No. 6, pp. 63 – 83.
Haddad, Anwar E. (2019). «Information Systems in Jordan Telecommunication Company at the Northern Region of Jordan. A Case Study», MBA Thesis, Yarmouk University.
Hendrick, Rebecca. (2014). «An Information Infrastructure for Innovative Management of Government”, Public Administration Review, Vol. 54. No. 6, pp. 543-550.
Hogberg, Christian & Edvinsson, Leif. (2018). “A Design for Futurizing Knowledge Networking». Journal of Knowledge Management, Vol. 2, No. 2, p. 4.
Kenneth, C. (2017). Management Information System. Prentice- Hall International, New York, pp. 247-249.
King, W. R. (2010). Assessing the Impact of Proactive Versus Reactive Modes of Strategic Information System Planning. pp. 667-679.
King, William, R. & Teo, Thompson, S. H. (2020). «Assessing the Impact of Proactive Versus Reactive Modes of Strategic Information Systems Planning» Omega, Vol. 28, No. 6, pp. 667-679.
Lau, Sim. K.; Ang, Y. Ang & Winley Graham. (2019). «Alignment of Technology and Information Systems Tasks: a Singapore Perspectives», Industrial Management & Data Systens, Vol. gg, No. 6, pp. 235 – 246.
Laudon, Kenneth & Laudon, Jane. (2016). Management Information System. 9th ed., Pearson Education, USA. p. 326.
Laudon, Kenneth C. & Landon Jane P. (2018). Management information Systems. prentice- Hall international, New York, pp. 247-249.
Lee, Sang. (2020). An Enterprise- wide Knowledge Management System. pp.17-25.
Lee, Sang. M. & Hong, Soongo. (2018). «An Enterprise- Wide Knowledge Management Systems Infrastructure», Industrial Management & Data Systems, Vol. 102, No.1, pp. 17-25.
Mondy, Wayne; M. Noe, Robert. (2015). Human Resource Management». 9th ed. Pearson Education, USA.
Nord, G. Daryl & Nord Jeretta. (2017). «Information Systems Project Development: Knowledge and Domain Requirements for the Systems Analyst», Industrial Management & Data Systems, Vol. 97, No. 1, pp. 17 -24.
Supattra, Boonmak. (2007). «The Influence of Management Information Systems and Information Technology on Management Performance and Satisfaction», 7th Global Conference on Business & Economics.
Tasi, Yao-Chuan. (2018). «Comparative Analysis of Model Management and Relational Database Management», Omega, Vol. 29, No. 2, pp.157-170.
Thong, James Y. L. (2020). «Resource Constraints and Information System Implementation in Singaporean Small Businesses», Omega, Vol. 29, No. 2, pp. 143-156.