أثـر ممارسات إدارة الموراد البشرية في الرشاقة التنظيمية من خلال عمليات إدارة المعرفة کمتغيـر وسيط

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلف

1 أستاذ مساعد إدارة الأعمال، کلية التجارة - جامعة المنوفية، جمهورية مصر العربية

2 أستاذ مساعد إدارة الموارد البشرية، البـرامج الأکاديمية للکليات العسکرية، جامعة أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

المستخلص

استهدف هذا البحث تحديد نوع ودرجة قوة العلاقة غيـر المباشرة بيـن ممارسات إدارة الموارد البشرية والرشاقة التنظيمية في جامعة المنوفية من خلال عمليات إدارة المعرفة کمتغيـر وسيط. ولتحقيق هذا الهدف؛ تم تطويـر قائمة استقصاء لجمع البيانات المطلوبة من العينة، والتي تم تحديد حجمها (377 مفردة)، وقد تم إرسال قائمة الاستقصاء عبـر شبکة الإنتـرنت إلى أکثـر من 600 من العامليـن بکافة وحدات الجامعة، وتمت الإجابة على 331 قائمة، من بينها 295 قائمة صالحة للتحليل (بنسبة 78.2% من حجم العينة).
وقد توصل البحث إلى عددٍ من النتائج، وکان من أهمها وجود علاقة غيـر مباشرة قوية ذات دلالة إحصائية بيـن ممارسات إدارة الموارد البشرية والرشاقة التنظيمية في جامعة المنوفية من خلال عمليات إدارة المعرفة کمتغيـر وسيط.
وفي نهاية هذا البحث، تم التوصُّل إلى عددٍ من التوصيات، وکان من أهمها: ضرورة زيادة اهتمام السادة المسؤوليـن بجامعة المنوفية بتفعيل أساليب تحفيـز العامليـن المادية والمعنوية، وضرورة سَعْيهم الجاد نحو تحسيـن مستوى الرشاقة التنظيمية للجامعة؛ من أجل زيادة قدرتها على التکيّف مع الظروف البيئية الديناميکية المضطربة، وعلى الحَد من التهديدات التي تواجهها أو يُمکن أن تواجهها، وعلى استثمار الفرص المُتاحة والتي يُمکن أن تُتاح في البيئة المُحيطة في المستقبل.

الكلمات الرئيسية


أبو زريق، فاتن نبيل محمد. (2017). «دور عمليات إدارة المعرفة في تحسيـن الإبداع التنظيمي في المحاکم النظامية». رسالة غيـر منشورة مُقدّمة استکمالًا لمتطلبات الحصول على درجة الماجستيـر في القيادة والإدارة، أکاديمية الإدارة والسياسة للدراسات العليا، جامعة الأقصى.
إبـراهيم، محمد محمد. (2018). الإدارة الاستـراتيجية للموارد البشرية: تصميم وتنفيذ خطط خارطة طريق إدارة الموارد البشرية للمسارات الوظيفية والرقابة عليها. الرياض: مکتبة الرُشد.
إدريس، ثابت عبد الرحمن. (1996). «قياس جودة الخِدمة باستخدام مقياس الفجوة بيـن الإدراکات والتوقعات: دراسة منهجية بالتطبيق على الخِدمة الصحية بدولة الکويت». المجلة العربية للعلوم الإدارية، مج 4، ع 1. ص ص 9-41.
إدريس، ثابت عبد الرحمن. (1999). «مدخل جديد لاستـراتيجية تقسيم السوق إلى قطاعات: دراسة تطبيقية لنموذج کشف التفاعل التلقائي». المجلة العربية للعلوم الإدارية، مج 6، ع 3. ص ص 382-419.
الباسل، ميّادة محمد فوزي. (2017). «متطلبات تميّز الجامعات المصرية». ورقة بحثية غيـر منشورة، کلية التـربية، قسم أصول التـربية، جامعة دمياط. DOI: 10.13140/RG.2.2.15065.16480
البداريـن، رقيا قاسم؛ والجداية، محمد نور صالح؛ والعمري، زياد صالح. (2014). «أثـر ممارسات إدارة الموارد البشرية على اکتشاف وتطويـر القدرات الإبداعية للعامليـن: دراسة تطبيقية على البنوک العاملة في إقليم الشمال». مجلة رؤى اقتصادية، ع 7، ديسمبـر 2014. ص ص 63-85.
التلباني، نهاية عبد الهادي؛ وبديـر، رامز عزمي؛ والرقب، محمد أحمد (2015). «متطلبات تطبيق إدارة المعرفة في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة». المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، مج 11، ع 2. ص ص 443-480.
التميمي، محمد کريم عبيد. (2017). «أثـر ممارسات إدارة الموارد البشرية على التجديد الاستـراتيجي: دراسة ميدانية في البنوک التجارية الأردنية». رسالة غيـر منشورة مُقدّمة استکمالًا لمتطلبات الحصول على درجة الماجستيـر في إدارة الأعمال، کلية الأعمال، جامعة الشرق الأوسط.
الخطيب، سائد غالب صبـري. (2017). «أثـر ممارسات إدارة الموارد البشرية في تحقيق التميّز المؤسسي من وجهة نظر الطاقم العامل في مستشفى الأوغستا فيکتوريا / المطلع – القدس». رسالة ماجستيـر غيـر منشورة مُقدّمة استکمالًا لمتطلبات الحصول على درجة الماجستيـر في بِناء المؤسسات والتنمية المُستدَامة، معهد التنمية المُستدَامة، جامعة القدس.
الشروقي، خليفة علي. (2018). «تأثيـر ممارسات إدارة الموارد البشرية على التميّز المؤسسي في وزارة الداخلية بمملکة البحريـن». بحث غيـر منشور مُقدّم ضمن متطلبات الحصول على درجة الماجستيـر في العلوم الإدارية والأمنية، الأکاديمية المَلکيّة للشرطة، کلية تدريب الضباط.
الشنطي، محمود عبد الرحمن؛ والشريف، تحريـر شعبان. (2019). «دور عمليات إدارة المعرفة في تحسيـن الرشاقة الاستـراتيجية بالمنظمات غيـر الحکومية – قطاع غزة»، مجلة جامعة العيـن للأعمال والقانون، مج 3، ع 1. ص ص 6-29.
القاضي، زياد مفيد. (2012). «علاقة الممارسات الاستـراتيجية لإدارة الموارد البشرية وأداء العامليـن وأثـرهما على أداء المنظمات: دراسة تطبيقية على الجامعات الخاصة في الأردن». رسالة مُقدّمة استکمالًا لمتطلبات الحصول على درجة الماجستيـر في إدارة الأعمال، کلية الأعمال، جامعة الشرق الأوسط.
المحاميد، أسعود محمد. ( 2015). «أثـر ممارسة عمليات إدارة المعرفة في الأداء بوجود الذکاء التنظيمي: دراسة ميدانية في المراکز الرئيسة للمصارف التجارية الأردنية في عمّان». المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، مج 11، ع 2. ص ص 349-380.
الياسري، أکرم محسن؛ وحسيـن، ظفر ناصر. (2013). «أثـر عمليات إدارة المعرفة والتعلّم التنظيمي في الأداء الاستـراتيجي: دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في جامعات الفرات الأوسط». مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية، مج 15، ع 3. ص ص 241-263.
بازرعة، محمود صادق. (2001). إدارة التسويق. القاهرة: المکتبة الأکاديمية.
بن سعد، مختار عطية؛ وامشيـري، حليمة علي. (2018). «أثـر ممارسات إدارة الموارد البشرية على تطبيق إدارة الجودة الشاملة بالإدارة العامة للشرکة العربية للأسمنت المساهمة»، المؤتمر الأکاديمي الثاني لدراسات الاقتصاد والأعمال، (22 ديسمبـر)، ليبيا: کلية الاقتصاد والتجارة، جامعة المرقب.
بوزوريـن، فيـروز. (2017). «أثـر ممارسات إدارة الموارد البشرية في بِناء المزايا التنافسية للمؤسسات المتوسطة الجزائرية: دراسة ميدانية في بعض المؤسسات بولاية سطيف». أطروحة غيـر منشورة مُقدّمة لنيل درجة الدکتوراه في العلوم الاقتصادية، کلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسييـر، جامعة فرحات عباس سطيف.
جابـر، منار محمد؛ وخيـرت، نجلاء محمد. (2017). «إدارة الأقطاب کمدخل للقدرة التنافسية بالجامعات المصرية: تصوّر مُقتـرَح». مجلة کلية التـربية - جامعة بني سويف، ع ينايـر، الجزء 2. ص ص 1-103.
جودة، محفوظ أحمد. (2014). إدارة الموارد البشرية. عمّان: دار وائل للنشر.
حسن، عبد المُحسن حاجي. (2010). «ممارسات إدارة الموارد البشرية وأثـرها في تحقيق التميّز المؤسسي: دراسة تطبيقية في شرکة زيـن الکويتية للاتصالات الخلويّة». رسالة ماجستيـر غيـر منشورة، کلية الأعمال، جامعة الشرق الأوسط.
فوطة، سحر محمد؛ والقطب، محيي الديـن. (2013). «أثـر ممارسات إدارة الموارد البشرية على تعلّم ونمو العامليـن في المصارف التجارية الأردنية». المجلة الأردنية للعلوم التطبيقية: سلسلة العلوم الإنسانية، ع 1، 2013. ص ص 163-178.
محمد، خَوْلة عبد الحميد؛ ومحمد، إقبال غني؛ وکاظم، سعديّة حايف. (2011). «أثـر استـراتيجيات إدارة الموارد البشرية في تنفيذ إدارة الجودة الشاملة: دراسة تطبيقية في معمل أسمنت السدة بمحافظة بابل في العراق». مجلة الغري للعلوم الاقتصادية والإدارية، مج غيـر مُحدّد، ع غيـر مُحدّد.
مرعي، محمد مرعي. (2008). موجز إرشادي: التحفيـز المعنوي وکيفية تفعيله في القطاع العام الحکومي العربي. دمشق: المعهد العالي للتنمية الإدارية، جامعة دمشق.
نذيـرن بوسهوة. (2008). «دور إدارة المعرفة في تعزيـز الميـزة التنافسية: دراسة حالة لمجمع صيدال». رسالة ماجستيـر غيـر منشورة في إدارة الأعمال والتسويق، معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسييـر، المرکز الجامعي للدکتور يحيى فارس بالمدية، الجزائر.
Adams Becker, S.; Cummins, M.; Davis, A.; Freeman, A.; Hall Giesinger, C. and Ananthanarayanan, V. (2017). NMC Horizon Report: 2017 Higher Education Edition. Austin. TX: The New Media Consortium.
Adobor, H.; Kudonoo, E. and Daneshfar, A. (2019). “Knowledge management capability and organizational memory: a study of public sector agencies”, International Journal of Public Sector Management, Vol. 32, No. 6: 671-687.
Al Damoe, F. M.; Hamid, K. and Sharif, M. (2017). “The mediating effect of organizational climate on the relationship between HRM practices and HR outcomes in the Libyan public sector”, Journal of Management Development, Vol. 36, No. 5: 626-643.
Alnajdawi, S.; Emeagwali, O.L. and Elrehail, H. (2017). “The Interplay among green human resource practices, organization citizenship behavior for environment and sustainable corporate performance: evidence from Jordan”, Journal of Environmental Accounting and Management, Vol. 5, No. 3: 169-182.
Asoh, D. A.; Belardo, S. and Crnkovic, J. (2007). “Assessing knowledge management: refining and cross-validating the knowledge management index (KMI) using structural equation modeling (SEM) techniques”, International Journal of Knowledge Management, Vol. 3, No. 2: 1-30.
Azan, W.; Bootz, J. P. and Rolland, O. (2017). “Community of practices, knowledge transfer, and ERP project (ERPP)”, Knowledge Management Research and Practice, Vol. 15, No. 2: 238-256.
Balasubramanian, S.; Al-Ahbabi, S. and Sreejith, S. (2020). “Knowledge management processes and performance: The impact of ownership of public sector organizations”, International Journal of Public Sector Management, Vol. 33, No. 1: 1-21.
Barahma, M.; Binti Ali, K.; Nashief, M.; Al-Awlaqi, M. (2019). “The impact of human resources Management strategies on the strategic agility: A field study in large and medium Yemeni manufacturing Sector”, Journal of Social Sciences (COES&RJ-JSS), Vol. 8, No. 4: 611-629.
Baskarada, S. and Koronios, A. (2018). “The 5S organizational agility framework: a dynamic capabilities perspective”, International Journal of Organizational Analysis, Vol. 26, No. 2: 331-342.
Cater, J.; James, K.; Kidwell, R.; Camp, K. and Young, M. (2019). “HRM practices and effectiveness: a comparison of US Hispanic and non-Hispanic family firms”, Journal of Small Business and Enterprise Development, Vol. 26, No. 5: 726-746.
Chan, F.; Lee, G.; Lee, E.; Kubota, C. and Allen, C. (2007). “Structural equation modeling in rehabilitation counseling research”, Journal of Rehabilitation Counseling Bulletin, Vol. 51, No. 1: 44-57.
Chen, C. J. and Huang, J. W. (2009). “Strategic human resource practices and innovation performance the mediating role of knowledge management capacity”, Journal of Business Research, Vol. 62, No. 1: 104-114.
Chopra, M. and Gupta, V. (2020). “Linking knowledge management practices to organizational performance using the balanced scorecard approach”. Kybernetes, Vol. 49, No. 1: 88-115.
Donate, M.J. and de Pablo, J.D.S. (2015). “The role of knowledge-oriented leadership in knowledge management practices and innovation”. Journal of Business Research, Vol. 68, No. 2: 360-370.
Easa, N. F. and El Orra, H. (2020). “HRM practices and innovation: An empirical systematic review”, International Journal of Disruptive Innovation in Government. DOI 10.1108/IJDIG-11-2019-0005
Geiger, D. and Schreyogg, G. (2012). “Narratives in knowledge sharing: challenging validity”, Journal of Knowledge Management, Vol. 16, No. 1: 97-113.
Gope, S.; Elia, G. and Passiante, G. (2018). “The effect of HRM practices on knowledge management capacity: a comparative study in Indian IT industry”, Journal of Knowledge Management, Vol. 22, No. 3: 649-677.
Gunsberg, D.; Callow, B.; Ryan, B.; Suthers, J.; Baker, P. A. and Richardson, J. (2018). “Applying an organizational agility maturity model”, Journal of Organizational Change Management, Vol. 31, No. 6: 1315-1343.
Hair, J.; Black, W.; Babin, B. and Anderson, R. (2010). Multivariate Data Analysis. 7th ed., New Jersey: Pearson prentice Hall.
Hameed, Z.; Khan, I. U.; Islam, T.; Sheikh, Z. and Naeem, R. M. (2020). “Do green HRM practices influence employees’ environmental performance?”, International Journal of Manpower. DOI 10.1108/IJM-08-2019-0407
Hornsby, J. and Kuratko, D. (2003). “Human resource management in US small business: a replication and extension”, Journal of Developmental Entrepreneurship, Vol. 8, No. 1: 73-92.
Jackson, S. E. and Schuler, R. S. (1995). “Understanding human resource management in the context of organizations and their environment”, Annual Review of Psychology, Vol. 46: 237-264.
Jyothi, P. and Venkatesh, D. N. (2006). Human Resource Management. New Delhi: Oxford University Press.
Kianto, A.; Shujahat, M.; Hussain, S.; Nawaz, F. and Ali, M. (2019). “The impact of knowledge management on knowledge worker productivity”, Baltic Journal of Management, Vol. 14, No. 2: 178-197.
Kline, R. (2011). Principles and Practice of Structural Equation Modeling. 3rd ed., New York: The Guilford Press.
Latif, K. F.; Afzal, O.; Saqib, A.; Sahibzada, U. F. and Alam, W. (2020). “Direct and configurational paths of knowledge-oriented leadership, entrepreneurial orientation, and knowledge management processes to project success”, Journal of Intellectual Capital. DOI 10.1108/JIC-09-2019-0228
Lee, F. and Lee, F. (2007). “The relationships between HRM practices, leadership style, competitive strategy and business performance in Taiwanese steel industry”, Proceedings of the 13th Asia Pacific Management Conference, Melbourne: 953-971.
Ling, T. and Nasurdin, A. (2010). “Human resource management practices and organizational innovation: An empirical study in Malaysia”, The Journal of Applied Business Research, Vol. 26, No. 4: 105-116.
Lwoga, E.T.; Ngulube, P. and Stilwell, C. (2010). “Managing indigenous knowledge for sustainable agricultural development in developing countries: knowledge management approaches in the social context”, The International Information & Library Review, Vol. 42, No. 3: 174-185.
Mathis, R. L. and Jackson, J. H. (2004). Human Resource Management, Singapore: Thomson Asia.
Noe, R. A.; Hollenbeck, J. R.; Gerhart, B. and Wright, P. M. (2006). Human Resources Management: Gaining A Competitive Advantage. 5thed. New York: McGraw – Hill/Irwin.
Noopur and Dhar, R. L. (2020). “Knowledge-based HRM practices as an antecedent to service innovative behavior: A multilevel study”, Benchmarking: An International Journal, Vol. 27, No. 1: 41-58.
Oh, J. (2020). “Employee perceptions of HRM practices and their turnover intentions: evidence from South Korea”, Evidence-based HRM: A Global Forum for Empirical Scholarship. DOI 10.1108/EBHRM-04-2019-0037
Omerzel, D. G. and Gulev, R. E. (2011). “Knowledge resources and competitive advantage”, Managing Global Transitions, Vol. 9, No. 4: 335-354.
Otoo, F. N. K. (2019). “Human resource management (HRM) practices and organizational performance: The mediating role of employee competencies”, Employee Relations: The International Journal, Vol. 41, No. 5: 949-970.
Panda, S. and Rath, S. K. (2017). “The effect of human IT capability on organizational agility: an empirical analysis”, Management Research Review, Vol. 40, No. 7: 800-820.
Porkiani, M. and Hejinipoor, M. (2013). “Studying the relationship between organizational intelligence and organizational agility in supreme audit court”, European Online Journal of Natural and Social Sciences, Vol. 2, No. 3s: 1052-1060.
Raheleh, C.; Amin, N.; Sheida, C. and Somayyeh, N. (2015). “Impact of organizational agility dimensions on employee’s organizational commitment in foreign exchange offices of Tejarat Bank”, Iran, European Online Journal of Natural and Social Sciences, Vol. 4, No. 1. www.european- science.com
Rees, L. (2010). “Knowledge Management: ACA Service Management Process Map”, Technology brief: Knowledge Management.
Rhee, J., Zhao, X. and Kim, C. (2014). “Effects of HRM practices on chinese firms’ organizational performance: The moderating effect of CEO Support”, Asian Social Science Journal, Vol. 10, No. 13: 210-221.
Sa, E.; Dias, D. and Sa, M. J. (2018). “Towards the university entrepreneurship mission: Portuguese academics self-perspective of their role in knowledge transfer”, Journal of Further and Higher Education, Vol. 42, No. 6: 784-796.
Sami, M. and El Bedawy, R. (2020). “Assessing the impact of knowledge management on total factor productivity”, African Journal of Economic and Management Studies, Vol. 11, No. 1: 134-146.
Sang, C. (2005). Relationship between HRM Practices and the Perception of Organizational Performance, Roles of Management Style, Social Capital, and Culture: Comparison between Manufacturing Firms in Cambodia and Taiwan. Tainan: National Cheng Kung University.
Schumacker, R. and Lomax, R. (2010). Structural Equation Modeling. 3rd ed., New York: Routledge.
Shafer, R. A.; Dyer, L.; Kilty, J.; Amos, J. and Ericksen, J. (2001). “Crafting a human resource strategy to foster organizational agility: A case study”, Human Resource Management, Vol. 40, No. 3: 197-211.
Shen, J.; Dumont, J. and Deng, X. (2016). “Employees’ perceptions of green HRM and non-green employee work outcomes the social identity and stakeholder perspectives”, Group & Organization Management, Vol. 43, 4: 594-622.
Shujahat, M.; Sousa, M. J.; Hussain, S.; Nawaz, F.; Wang, M. and Umer, M. (2017). “Translating the impact of knowledge management processes into knowledge-based innovation: the neglected and mediating role of knowledge-worker productivity”, Journal of Business Research, Vol. 94: 442-450. available at: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.11.001
Syed, N. and Yan, L. X. (2012). “Impact of high-performance human resource management practices on employee job satisfaction: Empirical analysis”, Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, Vol. 4, No. 2: 318-342.
Tabachnick, B. and Fidell, L. (2012). Using Multivariate Statistics. 7th ed., Boston: Allyn and Bacon.
Teclemichael Tessema, M. and Soeters, J. L. (2006). “Challenges and prospects of HRM in developing countries: testing the HRM–performance link in the Eritrean civil service”, The International Journal of Human Resource Management, Vol. 17, No. 1: 86-105.
Torres, A. I.; Ferraz, S. S. and Santos-Rodrigues, H. (2018). “The impact of knowledge management factors in organizational sustainable competitive advantage”, Journal of Intellectual Capital, Vol. 19, No. 2: 453-472.
Yahya, S. and Goh, W. K. (2002). “Managing human resources toward achieving knowledge management”, Journal of Knowledge Management, Vol. 6, No. 5: 457-468.
Yang, C. and Yang F. (2020). “Guanxi HRM practices and employee creative performance”. Personnel Review, DOI 10.1108/PR-11-2018-0466
Yasir, M. and Majid, A. (2020). “High-involvement HRM practices and innovative work behavior among production-line workers: mediating role of employee’s functional flexibility”, Employee Relations: The International Journal. DOI 10.1108/ER-02-2018-0061
Yee, Y. M.; Tan, C. L. and Thurasamy, R. (2019). “Back to basics: building a knowledge management system”, Strategic Direction, Vol. 35, no. 2: 1-3.