أثـر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن على تحسيـن الأداء: دراسة تطبيقية على البنوک التجارية بمدينة جدة

أبو جزر، حمد أحمد. (2012). مدى استخدام بطاقة الأداء المتوازن کأداة لتقویم أداء البنک الإسلامی الفلسطینی، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، غزة: الجامعة الإسلامیة.
أبو قمر، محمد أحمد. (2009). تقویم أداء بنک فلسطیـن المحدود باستخدام بطاقة الأداء المتوازن، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، غزة: الجامعة الإسلامیة.
أبو نواس، عونی عبدالفتاح. (2011). مدى تطبیق المقاییس المالیة وغیـر المالیة المستخدمة فی بطاقة قیاس الأداء المتوازن لدى البنوک التجاریة الأردنیة، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة،الأردن:جامعة مؤتة.
إدریس، وائل محمد؛ الغالبی، طاهر محسن. (2009 ب). المنظور الاستـراتیجـی لبطاقة التقییم المتوازن، عمان: دار وائل للطباعة والنشر.
إدریس، وائل محمد؛ الغالبی، طاهر محسن. (2009 أ)، أساسیات الأداء وبطاقة التقییم المتوازن، عمان: دار وائل للطباعة والنشر
الأشعری، أحمد بـن داوود المزجاجـی. (2013). الوجیـز فی طرق البحث العلمی، الطبعة الثانیة، جدة: خوارزم العلمیة.
آل درویش، أحمد ؛ الغیث، نایف؛ بیھار، ألبـرتو؛ کالیـن، تیم؛ دیب، بـراغیان؛ حجازی، أمجد؛ خاندلوال، بادامجا؛ بانت، ملیکة؛ کو، هونان. (2015). المملکة العربیة السعودیة:معالجة التحدیات الاقتصادیة الناشئة للحفاظ على النمو، واشنطن: صندوق النقد الدولی، إدارة الشرق الأوسط وآسیا الوسطى.
البشتاوی، سلیمان حسیـن. (2004). «إطار عملی لجمع المقاییس المحاسبیة المالیة وغیـر المالیة التشغیلیة (للأداء فی ضوء المنافسة وعصر المعلوماتیة) دراسة میدانیة فی البنوک الأردنیة»، مجلة دمشق للعلوم الاقتصادیة والقانونیة، مجلد (20)، العدد (1)، ص ص 385-425.
بلاسکة، صالح. (2012). قابلیة تطبیق بطاقة الأداء المتوازن کأداءه لتقییم الاستـراتیجیة فی المؤسسة الاقتصادیة الجزائریة - دراسة حالة بعض المؤسسات، رسالة ماجستیـر غیـر منشور، الجزائر: جامعة فرحات عباس سطیف.
الجاسر، محمد بـن سلیمان. (2002). «تطور القطاع المالی لتحقیق نمو اقتصادی أفضل»، ورقة عمل مقدمة إلى ندوة الرؤیة المستقبلیة للاقتصاد السعودی حتـى عام 1440 ه (2020) الفتـرة 13- 23-أکتوبـر، الریاض: وزارة التخطیط، ص ص. 1 -23.
جدوع، قیس قاسم؛ فخری، حفصة محمد. (2000). دلیل بطاقات الأداء المتوازن،العراق: دیوان الرقابة المالیة.
جودة، محفوظ أحمد. (2008). «تطبیق نظام قیاس الأداء المتوازن... أثـره فی الالتـزام المؤسسـی للعاملیـن فی شرکات الألمنیوم الأردنیة: دارسة میدانیة»، المجلة الأردنیة للعلوم التطبیقیة، سلسلة العلوم الإنسانیة، المجلد (11)، العدد (2)، ص ص 273-292.
حمودی، جنان علی. (2013). «استخدام بطاقة الأداء المتوازن فی تـرشید القرار لزیادة فعالیة المحاسبة الإداریة.. دراسة استطلاعیة لآراء عینة من العاملیـن فی الشرکات الصناعیة»، مجلة الإدارة والاقتصاد، السنة السادسة والثلاثون، العدد (95)، ص ص 195-215.
خفاجـی، نعمة؛ یاغی، إحسان. (2014). استخدام بطاقة الأداء المتوازن فی قیاس أداء المصارف التجاریة، عمان: دار الأیام للنشر.
الداعور، جبـر إبـراهیم. (2013). «أثـر تطبیق بطاقة الأداء المتوازن فی الحد من إدارة الأرباح»، مجلة الجامعة الإسلامیة للدراسات الاقتصادیة والإداریة، المجلد (21)، العدد (2)، ص ص101-161.
درغام، ماهر; أبو فضة، مروان. (2009)، «أثـر تطبیق أنموذج الأداء المتوازن فی تعزیـز الأداء المالی الاستـراتیجـی للمصارف الوطنیة الفلسطینیة»، مجلة الجامعة الإسلامیة، المجلد (17)، العدد (2)، ص ص788 -741.
دویـن، أحمد. (2009). «معوقات استخدام بطاقة الأداء المتوازن فی البنوک التجاریة الأردنیة»، مجلة الزرقاء للبحوث والدراسات الإنسانیة، المجلد التاسع، العدد الثانی، ص ص 1-21
رامز، هشام. (2015). «المصارف العربیة تواجه تحدیات ضخمة»، ورقة عمل مقدمة إلى الدورة التاسعة عشرة لمجلس محافظی المصارف المرکزیة ومؤسسات النقد العربی فی الفتـرة 13- 15-سبتمبـر، القاهرة: مؤسسة النقد العربی، ص 1.
الزریـر، رانیا محمد. (2008)، بعنوان: «إمکانیة استخدام بطاقة الأداء المتوازن لقیاس کفاءة المصارف الحکومیة فی سوریة»، رسالة دکتوراه غیـر منشورة، دمشق: جامعة دمشق.
زویلف، إنعام ؛ نور، عبدالناصر. (2005). «أهمیة ومدى استخدام بطاقة العلامات المتوازنة فی تقویم الأداء: دراسة تطبیقیة فی عینة من المصارف الأردنیة»، المجلة الأردنیة فی إدارة الأعمال، المجلد الأول، العدد الثانی، ص ص 18-39.
شهیـرة، عبد العزیـز. (2003). «إطار مقتـرح لاستخدام مقیاس الأداء المتوازن فی المنظمات غیـر الحکومیة بالتطبیق على الجمعیات الأهلیة»، المجلة المصریة للدراسات التجاریة، المجلد 27، العدد الثالث، ص. ص 241-291.
الشیشینـى،حاتم. (2004). «نحو إطار لقیاس محددات استخدام تبنی نظام قیاس الأداء المتوازن»، مجلة البحوث التجاریة، المجلد (26)، العدد (1)، ص ص 95-145.
عبد الحلیم، نادیة راضی. (2005). «دمج مؤشرات الأداء البیئی فی بطاقة الأداء المتوازن لتفعیل دور منظمات الأعمال فی التنمیة المستدامة»، مجلة العلوم الاقتصادیة والإداریة (عدد خاص)، المجلد (21)، العدد (2)، ص ص 1-34.
عبد الحمید، معتصم فضل عبد الرحیم؛ منصور، فتح الرحمن الحسن. (2015). «بطاقة الأداء المتوازن ودورها فی تقویم الأداء بالصندوق القومی للمعاشات»، مجلة العلوم الاقتصادیة، مجلد (16) العدد (2)، ص ص. 60-78.
عبد السلام، رمضان. (1996). بحوث التسویق: المنهجیة والتطبیق، طنطا: مکتبة جامعة طنطا.
عبد اللطیف، عبد اللطیف ؛ تـرکمان، حنان. (2006). «بطاقة التصویب المتوازنة کأداة لقیاس الأداء»، مجلة جامعة تشریـن للدراسات والبحوث العلمیة، المجلد (28)، العدد (1)، ص ص141-156.
عبیدات، ذوقان ؛ عدس، عبد الرحمن ؛ عبد الحق، کاید. (2006). البحث العلمی: مفهومه وأدواته وأسالیبه، عمان: دار الفکر للطباعة والنشر والتوزیع.
العدیلی، ناصر محمد. (2008). «بطاقة الأداء المتوازن... أحدث نماذج قیاس أداء الشرکات وتحقیق التوازن الداخلی»، الاقتصادیة، العدد 5551، متاح على الموقع http://www.aleqt.com/2008/12/22/article_175992.html
العزب، هانی عبد الحفیظ. (2015). «تطبیق بطاقة الأداء المتوازن على شرکات الوساطة المالیة الأردنیة»، مجلة الباحث، العدد (15)، ص ص 95-68.
العمر، بدران بـن عبد الرحمن. (2004). «التحلیل الإحصائی للبیانات فی البحث العلمی باستخدام SPSS»، المملکة العربیة السعودیة: الریاض.
العمران، محمد. (2011). التحدیات التـی تواجه المصارف السعودیة الآن، متاح على الموقع http://www.aleqt.com/2011/12/21/article_609075.html
العمری، هانی عبد الرحمن. (2010). «منهجیة تطبیق بطاقة الأداء المتوازن فی المؤسسات السعودیة»، ورقة عمل مقدمة فی المؤتمر الدولی للتنمیة الإداریة الفتـرة 1- 4 نوفمبـر، الریاض: معهد الإدارة العامة، ص ص. 1 -34.
فرج،محمد حسن محمود، خلیل، فائزة محمد الحسن. (2014). استخدام التحلیل العاملی فی تحدید أهم العوامل التـی تؤثـر فی هجرة الکفاءات العلمیة السعودیة.. دراسة اقتصادیة إحصائیة لحالة الکفاءات العلمیة السودانیة بالمملکة العربیة السعودیة، أماراباک، المجلد (5) العدد (12) ص ص 56-84.
کابلان، روبـرت؛ نورتـن، دافید. (1997). لوحة تسجیل الأداء وقیاسه، خلاصات کتب المدیـر ورجال الأعمال العدد الثانی، القاهرة: الشرکة العربیة للإعلام العلمی(شعاع).
کتلو، حسن رضوان. (2014). «بطاقة الأداء المتوازن لقیاس الأداء فی المنظمات الخدمیة -دراسة تطبیقیة-»، تنمیة الرافدیـن، مجلد (36)، العدد (116)، ص ص126-151.
الکرخی، مجید جعفر. (2010). تقویم الأداء فی الوحدات الاقتصادیة باستخدام النسب المالیة، عمان: دار المناهج
مجلس الغرف السعودیة. (2008). القطاع المصرفی السعودی. الفرص والتحدیات - التقریـر الاقتصادی العاشر، الریاض: مجلس الغرف السعودیة.
المغربی، عبد الحمید عبد الفتاح. (2009). بطاقة الأداء المتوازن (المدخل المعاصر لقیاس الأداء الاستـراتیجـی)، الطبعة الأولى، مصر: المکتبة العصریة للنشر والتوزیع.
المغربی، عبدالحمید عبدالفتاح وغریبة، رمضان فهیم. (2006). التخطیط الاستـراتیجـی بقیاس الأداء المتوازن، الریاض: مکتبة الشقیـری.
الملکاوی، إبـراهیم الخلوف. (2009). إدارة الأداء باستخدام بطاقة الأداء المتوازن، عمان: الوراق للنشر والتوزیع.
مؤسسة النقد العربی السعودی. (2004). دراسة حول العولمة ودور بناء المؤسسات فی القطاع المالی فی المملکة العربیة السعودیة، المملکة العربیة السعودیة: مؤسسة النقد العربی السعودی.
مؤسسة النقد العربی السعودی. (2015). مؤسسة النقد العربی السعودی، التقریـر السنوی الحادی والخمسون، المملکة العربیة السعودیة: مؤسسة النقد العربی السعودی.
النجار، جمیل. (2013). «أثـر تطبیق بطاقة الأداء المتوازن على تعزیـز المرکز التنافسـی الاستـراتیجـی: دراسة تطبیقیة على قطاع المؤسسات المالیة العاملة فی قطاع غزة»، مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث والدراسات، المجلد الأول، العدد التاسع والعشرون، ص ص 341-382.
الھیتـی، خالد عبد الرحمن. (2003). إدارة الموارد البشریة، عمان: دار وائل للنشر والطباعة.
الوافی، زایـر. (2014). «بطاقة الأداء المتوازن أداة للتنفیذ الاستـراتیجـی.. دراسة حالة ملبة التل بسطیف»، مجلة الاقتصاد والتنمیة البشریة، العدد (9)، ص ص 71-80.
یحیاوی، نعیمة؛ لدرع، خدیجة. (2011). «بطاقة الأداء المتوازن BSC وسیلة فعالة للتقییم الشامل لأداء المنظمات (دراسة میدانیة)»، مجمع مداخلات الملتقى الدولی الثانی حول الأداء المتمیـز للمنظمات والحکومات الطبعة الثانیة: نمو المؤسسات والاقتصادات بیـن تحقیق الأداء المالی وتحدیات الأداء البیئی، المنعقد بجامعة ورقلة یومی 22 نوفمبـر، الجزائر: جامعة ورقلة، ص ص 77-93.
یوسف، محمد محمود. (2005). البعد الاستـراتیجـی لتقییم الأداء المتوازن، القاهرة: المنظمة العربیة للتنمیة الإداریة.
Al-Hmawali, H. H., Zainuddin,Y., and Ali, N.N. (2010). «Balanced Scorecard (BSC) Usage and Financial Performance of Branches in Jordanian Banking Industry», International Journal of Social, Behavioral, Educational, Economic, Business and Industrial Engineering, Vol. 4, No.6, pp. 1161-1168.
Al-Najja, S. M.,. Kalaf, K. H. (2012). «Designing a Balanced Scorecard to Measure a Bank’s Performance: A Case Study», International Journal of Business Administration Vol. 3, No. 4, p.p 44-53.
Birch, C. (1998). «Balanced Scorecard points to win for small firms», Australian CPA, Vol. 68, No. 6 pp. 43-45.
Christinian, J., and Beiman, I. (2007). Balanced Scorecard for State-owned Enterprises, Driving Performance and Corporate Governance, Philippines: Asian Development Bank.
Dancey,C., and Reidy, J. (2002). Statistics Without Math’s for Psychology, 2nd Edition , London: Prentice Hall
Elkhouly S. M., Ibrahim, M. M.,  El Frargy, M. M., and Kotb, A, S. (2015). «Measuring the Effectiveness of Banking Risk Balanced Scorecard in Enhancing Bank Value», International Journal of Economics and Finance,  Volume 7, Issue 6, p. 139-152.
Epstein, M. J. , and Manzoni, J. F.(1997). «The Balanced Scorecard and Tableau de Bord: Translating Strategy into Action. Management Accounting, p.p.1-19.
Figg, J. (2000). «Balanced Scorecards Receive High Marks», Internal Auditor, Vol. 57, Iss. 2, pp. 16-27.
Frost, B. (2000). Measuring Performance: Using the New Metrics to Deploy Strategy and Improve Performance, 2nd ed. Dallas: Measurement International.
Gering, M., and Rosmarin, K.(2000). »Central beatin «, Management Accounting, Vol. 78, No. 6, pp. 32-33.
Ghosh, S., and Mukherjee, S. (2006). »Measurement of corporate performance through balanced scorecard:an overview«,Vidyasagar University Journal of Commerce , Vol. 11, March, pp 60-70.
Hansen, D. R., and Mowen, M.M.(2000). Management Accounting, 5th Edition, South-Western College Publishing.
Horengren, C. T., Datar, S. M., Rajan, M.(2009). Cost Accounting: A Managerial Emphasis, 13th, New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Jakobsen, M. (2008). Balanced scorecard development in Lithuanian companies: Case study of the Lithuanian consulting engineering company, MSc in Finance and International Business. Unpublished Master thesis, Aarhus:Aarhus School of Business, University of Aarhus.
Kaplan, R. S., and Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Boston: Harvard Business School Press.
Kaplan, R. S., and Norton, D.P. (1992). «The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance«, Harvard Business Review, Vol. 70, No. 1, pp. 71-79.
Kaplan, R., and Atkinson, A. A. (1998). Advanced Management Accounting, 3 ed. New Jersey: Printice Hall.
Kaplan,R., and Norton, D. (2002). Le tableau de bord prospectif, pilotage stratégique, Paris: les 4 axes du succès, édition d’Organisation.
Moghadam, S. M., MoeenAldin, M., and DehghanDehnavi, H. (2013). «A fuzzy Approach for evaluating Financial Institution performance based on Balanced Scorecard; Case study: Saderat Banks«, Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In Business, Vol. 5, No. 6, pp. 560-578.
Morisawa, T. (2002). «Building performance measurement systems with the balanced scorecard approach«, Nomura Research Institute (NAI) Papers, No. 45, April.pp1-17.
Nourayi, M.N., and Daroca, F.P.(1996). «Performance evaluation and measurement Issues». Journal OF Managerial Issues, Vol. 8, No. 2, pp, 206-217.
Olve, N, Roy. g., and Wetter, M. (2000). Performance Drivers: A Practical Guide to Using the Balanced Scorecard , New York: gohn Wiley & Sons Chichestern.
Ombuna, D.S., Omido, K., Garashi, H.M., Odera, O., and Okaka, O. (2012)» Impact of balanced scorecard usage on the performance of Commercial banks«. International Journal of Information Technology and Business Management ,Vol. 10, No.1, pp. 40-48.
Sanayei, A., Dolatabadi, H.R., and Jalalpoor. M. (2011). «An investigation in to Necessary Prerequisites for Implementation of Balanced Scorecard (Case Study: Ansar Bank)», Interdisciplinary Journal of Contemporary Research In Business, Vol. 3, Iss 6, pp. 382-395.
Valmohammadi, C., and Ahmadi, M. (2015). «The impact of knowledge management practices on organizational performance: A balanced scorecard approach», Journal of Enterprise Information Management, Vol. 28, Iss: 1, pp.131 – 159.
Visalakshi, S., and Kasilingam, R.(2015). «Balanced Scorecard Approach to Measure the Performance of Banks», NBR E-JOURNAL, Volume 1, Issue 1 , p.p 1-8.