دور الثقافة التنظيمية في تعزيـر مظاهر الالتـزام التنظيمي للعامليـن في المنظمات: دراسة ميدانية على الهيئة القومية للبـريد بجمهورية مصر العربية

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلف

نائب رئيس قسم الموارد البشرية، کلية المدينة الجامعية بعجمان، الإمارات العربية المتحدة

المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على طبيعة العلاقة بيـن الثقافة التنظيمية والالتـزام التنظيمي في الهيئة القومية للبـريد بجمهورية مصر العربية، ومعرفة ما إذا کانت هناک فروقًا ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (= α 0.05) في مظاهر الالتـزام التنظيمي لدى العامليـن راجعة لتوافر أبعاد الثقافة التنظيمية في الهيئة من عدمه. تم تحديد مجتمع الدراسة في الهيئة من الموظفيـن على مختلف درجاتهم الوظيفية، وتم تصميم استبانة مکونة من 40 سؤالاً، وتم توزيعها على عينة عشوائية طبقية عددها 150 موظفًا من مجتمع الدراسة، واستـرد منها الباحث (119) استبانة، حيث کانت الاستجابة بنسبة 79.3% تقريبا. وباستخدام البـرامج الإحصائية SPSS والإحصاء الوصفي والنسب المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، تمًّ تقييم مستويات الثقافة التنظيمية والالتـزام التنظيمي في الهيئة القومية للبـريد بجمهورية مصر العربية. وقد کشفت الدراسة عن أن تقييم العامليـن لأبعاد الثقافة التنظيمية کان إيجابيًا، کما إن تقييم العامليـن للالتـزام التنظيمي بکافة أبعاده کان أيضًا إيجابيًا، وأن هناک علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (= α 0.05) فأقل بيـن أبعاد الثقافة التنظيمية مجتمعة ومنفردة ومظاهر الالتـزام التنظيمي.

الكلمات الرئيسية


أبو بکر، مصطفى محمد. (2006)، التنظیم الإداری فی المنظمات المعاصرة: مدخل تطبیقی. الإسکندریة: الدار الجامعیة.
الثمالی، عبد الله محمد. (2002)، «علاقة الالتـزام التنظیمی ببیئة العمل الداخلیة: دراسة تطبیقیة على قوات الأمن الخاصة»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، الریاض: کلیة الدراسات العلیا، أکادیمیة نایف للعلوم الأمنیة، المملکة العربیة السعودیة.
الحوطی، موسى. (1994). الثقافة التنظیمیة وإدارة الأزمات. الشرقیة، مصر: جامعة الزقازیق.
الخشروم، محمد مصطفى. (2011). «تأثیـر مناخ الخدمة فی الالتـزام التنظیمی»، مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادیة والقانونیة، مج 27، ع 3.
الدوسری، جاسم. (2007). «الثقافة التنظیمیة فی المنظمات الأمنیة ودورها فی تطبیق الجودة الشاملة: دراسة تحلیلیة مقارنة بیـن الإدارة العامة للجنسیة وجوازات الإقامة بوزارة الداخلیة بمملکة البحریـن»، رسالة دکتوراه الفلسفة فی العلوم الأمنیة. الریاض: جامعة نایف للعلوم الأمنیة.
السواط، طلق؛ وسعود العتیبی. (1998). «البعد الوقتـی لثقافة التنظیم»، مجلة جامعة الملک عبد العزیـز: الاقتصاد والإدارة، مج 12، ع 1، جدة: مطابع الجامعة.
الشلوی، حمد بن فرحان. (2005). «الثقافة التنظیمیة وعلاقتها بالانتماء التنظیمی: دراسة میدانیة على منسوبی کلیة الملک خالد العسکریة، المدنییـن والعسکرییـن»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، الریاض: کلیة الدراسات العلیا، أکادیمیة نایف للعلوم الأمنیة، المملکة العربیة السعودیة.
الشنطی، محمود عبد الرحمن. (2017). «العلاقة بیـن الأنماط القیادیة والالتـزام التنظیمی: الرضا الوظیفی کمُتغیـر وسیط»، مجلة جامعة القدس المفتوحة، مج 2، ع 7.
الصباب، أحمد عبد الله، وآخرون. (2002). (1423هـ). أساسیات الإدارة الحدیثة. جدة: (د. ن).
الصرایـرة، محمد؛ ومحمد عایش. (1999). الاتصال التنظیمی: إطار نظری، إربد، الأردن: جامعة الیـرموک.
العطیة، ماجدة. (2003). سلوک المنظمة، سلوک الفرد والجماعة. القاهرة: دار الشروق للنشر والتوزیع.
العوفی، محمد بن غالب. (2005). «الثقافة التنظیمیة وعلاقتها بالالتـزام التنظیمی: دراسة میدانیة على هیئة الرقابة والتحقیق بمنطقة الریاض»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، الریاض: کلیة الدراسات العلیا، أکادیمیة نایف للعلوم الأمنیة، المملکة العربیة السعودیة.
الغامدی،سعید بن محمد آل عاتق. (2010). «النمط القیادی وأثـره على الالتـزام التنظیمی»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، کلیة التـربیة،جامعة أم القرى.
المرسی، جمال الدیـن محمد. (2006).إدارة الثقافة التنظیمیة والتغییـر . الأسکندریة: دار الجامعیة.
المسدی،عادل عبد المنعم. (2003). «أثـر ثقافة المنظمة فی سلوکیات الالتـزام التنظیمی: دراسة تطبیقیة»؛ کلیة التجارة، جامعة طنطا، مجلة الإدارة العامة، ع 2، الغربیة، مصر.
المصری، سعید محمد. (1999). التنظیم والإدارة: مدخل معاصر لعملیات التخطیط والتنظیم والقیادة والرقابة. الإسکندریة: الدار الجامعیة.
بنی عیسى،أحمد محمد؛ و ریاض أحمد أبازید. (2014). «دور الالتـزام التنظیمی فی تحسیـن أداء العاملیـن فی القطاع المصرفی الأردنی»، دراسات «العلوم الإداریة»، مج 41، ع 2.
بینوناس، صباح. (2016)، «أثـر أنماط القیادة الإداریة على الالتـزام التنظیمی دراسة حالة القطاع البنکی لولایة بسکرة»، رسالة دکتوراه منشورة، جامعة محمد خضر.
حریم، حسیـن. (2009). إدارة المنظمات: منظور کلی. ط 2. عمان، الأردن: دار حامد للنشر والتوزیع.
حریم، حسیـن؛ ورشاد الساعد. (2005). «الثقافة التنظیمیة وتأثیـرها على بناء المعرفة التنظیمیة: دراسة میدانیة للقطاع المصرفی فی الأردن»، المؤتمر العلمی الدولی السنوی الخامس (اقتصاد المعرفة والتنمیة الاقتصادیة)، جامعة الزیتونة الأردنیة، عمان: مطابع الجامعة.
حسونة، فیصل. (2005). إدارة الموارد البشریة. عمان، الأردن: دار أسامة للنشر والتوزیع.
حمادات، محمد حسن. (2006). قیم العمل والالتـزام التنظیمی لدى المدیـریـن والمعلمیـن فی المدارس. عمان، الأردن: دار الحامد للنشر.
خیـری، أسامة محمد. (2014). التمیـز التنظیمی. عمان، الأردن: دار الرایة للنشر والتوزیع.
دایخ، نغم عبد على؛ ومحمد فائز. (2014). «دور الثقافة التنظیمیة فی تعزیـز الالتـزام التنظیمی: دراسة استطلاعیة فی جامعة کربلاء»، مجلة الإدارة والاقتصاد، مج 2، ع7، جامعة کربلاء.
شوقی، طریف. ( 1993). السلوک القیادی وفعالیة الإدارة. القاهرة: مکتب غریب.
عزاوی، عمر؛ ومحمد عجلة. (2005). «مؤسسات المعرفة وثقافة المؤسسة الاقتصادیة: رؤیة مستقبلیة»، مجلة الباحث، الإسکندریة.
هیجان، عبد الرحمن أحمد. (1992)، «أهمیة قیم المدیـریـن فی تشکیل ثقافة منظمتیـن سعودیتیـن: الهیئة الملکیة للجبیل فی ینبع وشرکة سابک»، مجلة الإدارة العامة.
یاسیـن، سعد غالب. (2007). الإدارة الدولیة. عمان، الأردن: دار الیازوری العلمیة للنشر والتوزیع.
ﺃﻓﻨﺩﻱ، حسیـن عطیة. (2003)، تمکیـن العاملیـن: مدخل للتحسیـن والتطویـر المستمر. القاهرة: المنظمة العربیة للتنمیة الإداریة، جامعة الدول العربیة .
ﻓﻠﻤﺒﺎﻥ، إیناس فؤاد. (2008). «الرضا الوظیفی وعلاقته بالالتزام التنظیمی لدى المشرفیـن التـربوییـن والمشرفات التـربویات بمدینة مکة المکرمة»، رسالة ماجستیـر، جامعة أم القرى.

Arab Maritime Transport Academy. (1993). Total Quality Management. College of Engineering Studies & Technology.
Aries, S. and R. Miradipta. (2013). «Analysis of the Effect of Attitude toward Work, Organizational Commitment, and Job Satisfaction, on Job Performance: Case Study in Electronic Company», European Journal of Business and Social Sciences, 1 (10)pp. 15-24.
Buchanan, B. (1974). «Building Organizational Commitment: The Socialization of Managers in Work Organizations», Administrative Science Quarterly, Vol. 19, pp. 533-546.
Cook , J. D. and T. D. Wall. (1980). «New Work Attitude Measures of Trust: Organizational Commitment and Personal Need Non-fulfillment», Journal of Occupational Psychology, Vol. 80, pp. 39-52.
Erlan, B. (2013). «The Influence of Interpersonal Trust and Organizational Commitment on Perceived Organizational Performance», Journal of Applied Economics and Busines Research (JAEBR), 3 (3): 166-180.
Eslami, J. and D. Gharakkani. (2012). «Organizational Commitment and Job Satisfaction», Journal of Science and Technology , Vol. 2, No. 2 , pp. 85-91.
Gautum, T.; R. V. Dick; U. Wagner; N. Upadhyay and A. J. Davis. (2004). Organizational Citizenship Behavior and Organizational Commitment in Nepal. Aston Business School.
James H.; J. R. Donnelly; James L.Gibson and John M. Ivancevich. (1995). Fundamentals of Management. 7 th Ed. BPI-Irwin, Boston.
Kashefi, M.; M. Reza; R. Hasan; A. Ghasem ; B. Mohammad; K. Hojjat and N. Ghasem. (2013). «Organizational Commitment and Its Effects on Organizational Performance», Interdisciplinary Business Research, 4(12): 501-510.
Kidron, A. (1978). «Work Values and Organizational Commitment», Academy of Management Journal, Vol.12, No. 2, pp. 230-245.
Lee , B. H. (2003). «Empirical Study Organizational Commitment:A Multi Level Approach», Journal of Behavioral and Applied Management , Vol. 4, No. 3, pp.176-188.
Lin, C. P. (2005). «Modeling the Relationship Among Organizational Commitment and its Out coming and Antecedent Using Career Stage as a Moderator», Asia Pacific Management Review , Vol.10, No. 4, pp. 243-253.
Lok, Peter and John Crawford. (2004). «The Effect of Organizational Culture and Leadership Style on Job Satisfaction and Organizational Commitment», Journal of Management Development, Vol. 23, No. 4.
Mathis, R. L., and J. H. Jackson. (2003). Human Resources Management, 10 th Ed. South West, Thomson, U.S.A.
Meyer, J. P.; T. E. Allen Becker and C. Vandenberg. (2004). «Employee Commitment and Motivation: A Conceptual Analysis and Integrative Model», Journal of Applied Psychology, Vol. 89, No. 6, pp. 991-1007.
Patricia Buhler. (2001). Management Skills. Alpha Books, Indianapolis (USA).
Porter , L. W.; R. M. Steers.; R. T. Mowday and P. V. Boulian. (1974). «Organizational Commitment, Job Satisfaction and Turnover Among Psychiatric Technician» , Journal of Applied Psychology, Vol. 59, pp. 603-609.
Richard L. Daft and Dorothy Marcic. (2001). Understanding Management. 3 rd Ed. Harcourt College Publishers, New York, Third edition.
Schwartz H. and S. Davis. (1988). «Matching Corporate Culture & Business Strategy», Organizational Dynamics.
Sheldon, M. E.(1971). «Investments and Involvements as Mechanisms Producing Commitment to the Organization», Administrative Science Quarterly, Vol. 16, pp. 142-150.
Straiter , K. L. (2005). «The Effects of Supervisor’s Trust of Subordinates and their Organizations on Job Satisfaction and Organizational Commitment», International Journal of Leadership Studies, Vol. 13, No. 1, pp. 86-101.
Ugboro, I. C. (2003). «Influence Managerial Trust on Supervisor’s Perception of Job Insecurity and Organizational Commitment in a Post Restructuring and Downsizing Increase», The Journal of Behavior and Applied Management , Vol. 4, No.3, pp. 20-353.