دور إدارة المعرفة في اختيار البديل الاستراتيجي لدى مديري شرکات الاتصالات السعودية

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلفون

1 قسم إدارة الأعمال، کلية الاقتصاد والإدارة، جامعـة القصيـم، المملکة العربية السعودية

2 قسم إدارة الأعمال، الجامعة السعودية الإلکترونية، المملکة العربية السعودية

المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى الکشف عن دور إدارة المعرفة في اختيار البديل الاستراتيجي بشرکات الاتصالات السعودية، وطبقت الدراسة على (65) مديراً يعملون في شرکات الاتصالات السعودية. ولتحقيق أغراض هذه الدراسة طورت استبانة لقياس متغيرات الدراسة المستقلة والتابعة، وتکونت من (35) فقرة، منها (30) فقرة تقيس إدارة المعرفة، و(5) فقرات تقيس البديل الاستراتيجي، وحقق أداة الدراسة دلالات صدق وثبات مقبولة. واستخدمت المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية واختبار الانحدار المتعدد للإجابة عن تساؤلات الدراسة واختبار فرضياتها.
وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج کان أهمها: إن درجة تطبيق إدارة المعرفة في شرکات الاتصالات السعودية مرتفعة. وإن درجة توظيف البديل الاستراتيجي في شرکات الاتصالات السعودية مرتفعة. ووجود أثر ذو دلالة إحصائية لتوليد المعرفة وتخزينها في اختيار البديل الاستراتيجي لدى مديري شرکات الاتصالات السعودية، وعدم وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد إدارة المعرفة (التشخيص، الاکتساب، التوزيع، التطبيق) في اختيار البديل الاستراتيجي لدى مديري شرکات الاتصالات السعودية.
وفي ضوء هذه النتائج قدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، من أهمها: ضرورة العمل على تقييم المعارف التي تمتلکها شرکات الاتصالات مقارنة بالشرکات المنافسة الأخرى. وقيام شرکات الاتصالات باکتساب المعرفة من خلال الاستعانة بمؤسسات إقليمية أو دولية. والعمل على عقد الندوات والحوارات وجلسات العصف الذهني کوسيلة لتطوير عملية اختيار البدائل الاستراتيجية.

بدرونی، هدى. (2011). «إدارة المعرفة کأحد المرتکزات الأساسیة فی لقاء منظمات الأعمال والرفع من کفاءة أدائها»، الملتقى الدولی الخامس: رأس المال الفکری فی منظمات الأعمال العربیة فی ظل الاقتصادیات الحدیثة، جامعة حسیبه بن بوعلی الشلف، 13-14 کانون أول.
جواد، شوقی ناجی. (2010). المرجع المتکامل فی إدارة الاستراتیجیة. عمان: دار الحامد للنشر والتوزیع.
حجازی، هیثم علی. (2005). إدارة المعرفة: مدخل تطبیقی. عمان: الأهلیة للنشر والتوزیع، الأردن.
الخفاجی، نعمة عباس خضیر. (1996). «المدخل المعرفی فی تحلیل الخیار الاستراتیجی: دراسة اختباریه فی صناعة التأمین العراقیة»، أطروحة دکتوراه غیر منشورة، العراق: جامعة بغداد.
دروزة، سوزان. (2008). «العلاقة بین متطلبات إدارة المعرفة وعملیاتها وأثرها على تمیز الأداء المؤسسی»، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة الشرق الأوسط للدراسات العلیا: عمان، الأردن.
الزریقات، خالد خلف. (2011). «أثر إدارة المعرفة فی فاعلیة اتخاذ القرار فی الشرکات الاستخراجیة الأردنیة»، دراسات: العلوم الإداریة، 38 (2): 454-479.
السید، إسماعیل محمد. (2000). الإدارة الاستراتیجیة: مفاهیم وحالات تطبیقیة. القاهرة: الدار الجامعیة.
الشهرانی، مسفر. (2009). «أثر ممارسات إدارة المعرفة على وظیفة التخطیط فی شرکة الاتصالات السعودیة»، رسالة ماجستیر غیر منشورة، جامعة الملک سعود، الریاض: المملکة العربیة السعودیة.
العتیبی، یاسر. (2007). «إدارة المعرفة وإمکانیة تطبیقها فی الجامعات السعودیة: دراسة تطبیقیة على جامعة أم القرى»، أطروحة دکتوراه غیر منشورة، جامعة أم القرى: المملکة العربیة السعودیة.
العزبی، تیقاوی. (2009). “أثر إدارة المعرفة فی الابتکار التنظیمی: دراسة میدانیة لعینة من منظمات الاتصالات الجزائریة”، رسالة ماجستیر غیر منشورة، الیمن: جامعة عدن.
العلی، عبد الستار وقندیلجی؛ وغسان عامر والعمری. (2009). المدخل إلى إدارة المعرفة. ط 2.، عمان: دار المسیرة للنشر والتوزیع.
علیان، ربحی مصطفى. (2008). إدارة المعرفة. عمان: دار صفاء للنشر والتوزیع.
العمری، غسان (2004). “الاستخدام المشترک لتکنولوجیا المعلومات وإدارة المعرفة لتحقیق قیمة عالیة للبنوک التجاریة الأردنیة”، أطروحة دکتوراه غیر منشورة، جامعة عمان العربیة: عمان، الأردن.
القیسی، سمیر. (2004). “دور تکنولوجیا المعلومات فی تحسین عملیة اتخاذ القرارات: دراسة حالة مؤسسة الإقراض الزراعی فی الأردن”، رسالة ماجستیر غیر منشورة، عمان: الجامعة الأردنیة.
معلوف، لویس. (2008). المنجد فی اللغة والأعلام. ط 43. بیروت، المکتبة الشرقیة المشرق.
وزارة الاتصالات وتقنیة المعلومات. (2003). تقنیة المعلومات والاتصالات فی المملکة العربیة السعودیة، الریاض: هیئة الاتصالات وتقنیة المعلومات.
یاسین، سعد غالب. (2007). إدارة المعرفة: المفاهیم - النظم - التقنیات. عمان: دار المناهج للنشر والتوزیع، الأردن.

Anumba C. J.; C. Egbu and P. M. Carrillo. (Eds.). (2005). Knowledge Management in Construction. UK, Oxford: Blackwell Science Publishers.
Aurum, Aybüke; Farhad Daneshgar and James Ward. (2008). “Investigating Knowledge Management Practices in Software Development Organizations: An Australian Experience”, Information And Software Technology, 50(6): 511-533.
Belfo, F. (2010). “The Role of Knowledge Management in the Strategic Alignment of Information Technology with Business: A Graphical and Systemic View”, In E. Tomé (Ed.), Proceedings of The 11th European Conference On Knowledge Management, Famalicão, Portugal, 2-3 Sept. Pp. 1129-1137. Academic Conferences Ltd.
Bogner W. C. and P. Bansal. (2007). “Knowledge Management as the Basis of Sustained High Performance”, Journal of Management Studies, 44 (1): 165-188.
Coffee, P. (2000). “What Is Knowledge Management”, Interactive Week, 17 (43): 103-109.
David, Fred. (2011). Strategic Management: Concept, 13th Edition, USA: Pearson.
Duffy, J. (2000). “Knowledge Management: What Every Information Professional Should Kno”, Information Management Journal, 34 (3), 10-18. 
Emery, J. (2002). “Designing Firm Integrating Processes From The Knowledge-Based View”, Graduate Student Best Paper Award, CASOS 2002 Conference. Computational & Mathematical Organization Theory, 8, 243-250.
Hanley, S. and C. Dawson. (2000). “A Framework for Delivering Value With Knowledge Management: The AMS Knowledge Centers: Information Strategy”, The Executive’s Journal.
Janssen, J. and Others. (2010). “The Effect of Modeling Expert Knowledge and Uncertainty on Multicriteria Decision Making: A River Management: Case Study”, Environmental Science & Policy, (13): 229-238.
Johnson, Gerry; Richard Whittington and Kevan Scholes. (2011). Exploring Strategy: Text & Cases. 9th Ed. USA: Pearson.
Keeney, R. L. and R.S. Gregory. (2005). Selecting Attributes To Measure The Achievement of Objectives. Operations Research, (53): 1–11.
Laudon, J. and K. Laudon. (2009). Essentials of Management Information Systems. 8th Ed., USA: Pearson.
Lee H. and B. Choi. (2003). Knowledge Management Enablers, Process and Organizational Performance: An Integrative View and Empirical Examination, Journal of Management Information Systems, 20 (1): 179-228.
Litvaj, Ivan and Dana Stancekova. (2015). “Decision-Making, and Their Relation to the Knowledge Management, Use of Knowledge Management in Decision – Making”, Procedia Economics and Finance, 23: 467–472.
Lytras, Miltiadis D.; Athanasia Pouloudi and Angeliki Poulymenakou. (2002). Knowledge Management Convergence: Expanding Learning Frontiers, Journal of Knowledge Management, 6(1): 40 – 51.
Marchand, D. A. (1985). “Information Management: Strategies and Tools in Transition”, Information Management Review, 1: 27-37.
Niemeijer, D. (2002). “Developing Indicators for Environmental Policy: Data-Driven and Theory-Driven Approaches Examined By Example”, Environmental Science and Policy, (5): 91–103.
Nonaka, I.; G. Von Krogh and S. Voelpel. (2006). “Organizational Knowledge Creation Theory: Evolutionary Paths and Future Advances”, Organization Studies, 27, 1179-1208.
O’Brien, J. A. and G. M. Marakas. (2011). Management Information Systems, USA: McGraw-Hill, Irwin.
Paniagua, José Alfredo Vásquez and Jenny Martínez Crespo. (2013). “Decision Making Methodology to Support the Project Implementation of Knowledge Management in Business”, Journal of Business and Economics, 4 (2): 135-145.
Ponzi, L. (2002). “The Evolution and Intellectual Development of Knowledge Management”, Unpublished Ph.D. Dissertation. Long Island University, Palmer School of Library and Information Science.
Thompson, John and Frank Martin. (2010). Strategy Management: Awareness and Change. 6th Ed., UK: Thomas Rennie.