أثـر الدور الوسيط للولاء التنظيمي على العلاقة بيـن تطبيق المسئولية الاجتماعية تجاه الموارد البشرية وإنتاجية العامليـن في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلفون

1 قسم إدارة الأعمال، کلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، الجامعة الإسلامية، غزة

2 ماجستيـر إدارة أعمال، باحثــــة

المستخلص

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثـر الدور الوسيط للولاء التنظيمي على العلاقة بيـن تطبيق المسئولية الاجتماعية اتجاه الموارد البشرية وإنتاجية العامليـن في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وتوزيع الاستبانة على عينة عشوائية طبقية مکونة من 330 مفردة.
وقد توصلت الدراسة إلى وجود موافقة إيجابية فيما يتعلق بمستوى تطبيق المسئولية الاجتماعية من قِبَل الجامعات تجاه الموارد البشرية إلا أن هذه الموافقة لم تکن عالية المستوى، بينما کانت نسبياً أعلى فيما يتعلق بمستوى الولاء التنظيمي ومستوى الإنتاجية، کذلک بينت النتائج أن الولاء التنظيمي له تأثيـر معنوي قوي کمتغيـر وسيط على العلاقة بيـن تطبيق المسئولية الاجتماعية اتجاه الموارد البشرية وإنتاجية العامليـن في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة، کذلک بينت النتائج أن الفئات العمرية الأکبـر وذوي سنوات الخدمة الأعلى والعامليـن في جامعة القدس المفتوحة أظهروا تقديـراً أعلى نحو تطبيق المسئولية الاجتماعية اتجاه الموارد البشرية، کذلک مستوى أعلى من الولاء التنظيمي وإنتاجية العامليـن.
وأوصت الدراسة بأن تقوم الجامعات بإدراج المسئولية الاجتماعية ضمن خططها الاستـراتيجية، کذلک إدراجها ضمن مهام ومسئوليات منصب أو جهة عليا في الجامعة، وضرورة وفاء الجامعات بالتـزاماتها وتعهداتها اتجاه العامليـن لتعزيـز الولاء التنظيمي ورفع مستوى الإنتاجية، أيضاً تفعيل دور النقابات وضمان حرية العمل النقابي الموجه والمنظم والهادف لحماية حقوق وکرامة العامليـن، والتـزام الجامعات بالأنظمة والمرجعيات القانونية والضوابط الأخلاقية المنظمة للعلاقة بيـن الجامعات والعامليـن.

الكلمات الرئيسية


أولًا - مراجع باللغة العربية:
أبلنغر، ديانا جي. رتشارد إن، کاتـز. سميح، أبو فارس. (2006). تجديد الإدارة: تهيئة الکليات والجامعات للقرن الحادي والعشريـن. العبيکان للنشر، الرياض. السعودية.
أبو الروس، سامي؛ سامي، حنونة. (2011). تأثيـر الإيمان على رغبة العامليـن في الجامعات الفلسطينية في الاستمرار بالعمل في جامعاتهم: دراسة ميدانية على الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة- فلسطيـن. مجلة الجامعة الإسلامية (سلسلة الدراسات الإنسانية). 19(ع 1). 1259-1310.
أبو طاقية، أبـرار.(2017). مدى تطبيق العقد النفسي في الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة وأثـرة على إنتاجية الموظف ( رسالة ماجستيـر غيـر منشورة)، الجامعة الإسلامية، غزة.
أبو ماضي، کامل أحمد. (2015). أثـر الالتـزام بالمسئولية الاجتماعية على أداء مؤسسات القطاع العام في قطاع غزة. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، 23 (ع 2). 61-88.
البارودي، منال أحمد. (2015). الرضا الوظيفي وفن التعامل مع الرؤساء والمرؤوسيـن.(د.ط). المجموعة العربية للتدريب والنشر.
البلبيسي، أسامة زياد يوسف. (2012). جودة الحياة الوظيفية وأثـرها على الأداء الوظيفي للعامليـن في المنظمات غيـر الحکومية في قطاع غزة (رسالة ماجستيـر غيـر منشورة). الجامعة الإسلامية، غزة.
السديـري، محمد. (2013). المسئولية الاجتماعية للجامعات، صحيفة عکاظ، تاريخ الاطلاع: 20/11/ 2016، الموقع:http://www.okaz.com.sa/article/830146
السويطي، شبلي إسماعيل مرشد. (2016). أثـر جودة حياة العمل على الولاء التنظيمي في الوزارات الفلسطينية. أطروحة دکتوراه الفلسفة في الإدارة العامة. جامعة السودان للعلوم والتکنولوجيا، السودان.
الشايب، أحمد؛ محمد، أبو حمور.(2014). مفاهيم إدارية معاصرة. (د.ط). جامعة اليـرموک، عمان، الأردن.
الصباح، سهيـر؛ عبد محمد، عساف. (2008). «الانتماء التنظيمي لدى أعضاء الهيئة التدريسية والإدارية في جامعتي النجاح الوطنية والقدس»، مجلة اتحاد الجامعات العربية- الأردن، (ع 50). 347386-.
الطعامسة، سلامة عبد الله خلف. (2015). العلاقة بيـن المسئولية الاجتماعية الداخلية للشرکات وسلوک المواطنة التنظيمية: العدالة التنظيمية کمتغيـر وسيط (رسالة دکتوراه غيـر منشورة), جامعة السودان للعلوم والتکنولوجيا.
المشعال، الهادي.(2010). التخطيط وتحسيـن أداء المؤسسات الإنتاجية والخدمية في البيئة العربية والإسلامية. دار الکتب العلمية. لبنان.
المنصور، کاسر نصر. (2010). إدارة العمليات الإنتاجية. دار الحامد للنشر والتوزيع، الأردن.
اليوسف، أحمد. (2014). أثـر تطبيق المسئولية الاجتماعية في الموارد البشرية على الفاعلية التنظيمية في شرکة توزيع الکهرباء الأردنية (رسالة ماجستيـر غيـر منشورة). جامعة اليـرموک، الأردن.
باقر، ندى.(2012). المسئولية الاجتماعية وعلاقتها بالأداء الوظيفي لدى أعضاء هيئة التدريسييـن في کلية التـربية الأساسية، مجلة کلية التـربية الأساسية الجامعة المستنصرية، 18 (ع.73).567-537
بـرباوي، کمال؛ عبد القادر، خليفة. (2016). العدالة التنظيمية وعلاقتها بالولاء التنظيمي: دراسة ميدانية بالشرکة الوطنية لتوزيع الکهرباء والغاز بولاية بشار. مجلة الباحث. (ع.16). 159-165.
جدي، شوقي، (2014). تمکيـن العامليـن وعلاقته بالولاء التنظيمي: دراسة ميدانية على الأطباء العامليـن بالمؤسسات العمومية الاستشفائية لولاية تبسة، جامعة باجي مختار، عنابة- الجزائر. مجلة الباحث. 14 (ع.14). 321-330.
حسنيـن، أحمد جابـر. (2016). العلاقة التبادلية بيـن القادة والعامليـن. دار اليازوري العلمية للنشر، عمان. الأردن.
خيار، أمينة.(2015). أثـر المسئولية الاجتماعية داخل المؤسسة على تحسيـن الأداء الوظيفي للموارد البشرية: دراسة حالة على مستوى مديـرية المصالح الفلاحية – أم البواقي ( رسالة ماجستيـر غيـر منشورة). جامعة أم البواقي. کلية العلوم والاقتصاد والعلوم التجارية وعلوم التسييـر. الجزائر.
دشلي، کمال. (2016). منهجية البحث العلمي. منشورات جامعة حماة، کلية الاقتصاد، مديـرية الکتب والمطبوعات الجامعية.
زغب، أحمد. (2011). دور القطاع الخاص الفلسطيني في تعزيـز مبادرات المسئولية المجتمعية، مؤتمر المسئولية المجتمعية، جامعة القدس المفتوحة. نابلس.
زنيني، فريدة. (2014). الولاء التنظيمي لدى أساتذة الجامعة وأثـرة على الأداء الوظيفي: دراسة حالة مقارنة بيـن جامعات المغرب - الجزائر - تونس. جامعة حسيبة بن بو على – الشلف. الجزائر.
زنيني فريدة. (2012). عوامل تحقيق الولاء التنظيمي في منظمات الأعمال دراسة ميدانية على العامليـن في مجمع سيم بعيـن الدفلى–الجزائر. مجلة العلوم الاقتصادية والتسييـر والعلوم التجارية. 5 (ع 85). 183-169.
سلامي، منيـرة. سنيقرة، رفيقة. (2013، 25-26 نوفمبـر). أثـر المسئولية الاجتماعية على أداء الموارد البشرية في المؤسسات الصغيـرة والمتوسطة: دراسة مقارنة بيـن مؤسسة إيلاف تـريـن، الضياء وليند غاز بولاية ورقة، ورقة علمية مقدمة إلى: الملتقى العلمي الدولي الأول حول آليات حوکمة المؤسسات ومتطلبات تحقيق التنمية المستدامة، جامعة قاصدي مرباح.
شاهيـن، ماجد إبـراهيم.(2010). مدى فاعلية وعدالة نظام تقييم أداء العامليـن في الجامعات الفلسطينية أثـره على الأداء الوظيفي والولاء والثقة التنظيمية (رسالة ماجستيـر غيـر منشورة). الجامعة الإسلامية، غزة.
ضيافي، نوال. (2010). المسئولية الاجتماعية للمؤسسة والموارد البشرية (رسالة ماجستيـر غيـر منشورة)، جامعة أبو بکر بلقايد، تلمسان، الجزائر.
عبوي، زيد منيـر. (2017). الاستـراتيجية الحديثة في إدارة التخطيط والتطويـر. عمان: دار المعتـز للنشر والتوزيع.
عدوان، عماد عبد الله.(2017). دور استـراتيجيات الموارد البشرية والولاء التنظيمي على أداء العامليـن في القطاع الصحي: دراسة تطبيقية مستشفى بيت حانون، مجلة کلية فلسطيـن التقنية للأبحاث والدراسات، (ع.4). 292- 320.
عزيمة، سالم رشيد. کريم؛ ذياب أحمد؛ شهاب، أحمد عکاب. (2007). علاقة الولاء التنظيمي بأداء العامليـن في الوحدات الرياضية في کليات جامعة بغداد. مجلة الفتح، (ع 31). 57- 376.
فلاح بن فرج السبيعي. (2016). أثـر تبني بـرامج المسئولية الاجتماعية تجاه العامليـن على سياسات إدارة الموارد البشرية: بالتطبيق على الشرکات الصناعية بمنطقة الرياض، مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية، جامعة الإمام محمد بن سعود الإسلامي، (ع 42)، 13- 72.
فلاق، محمد. (2014). مساهمة المسئولية الاجتماعية في تحقيق ميـزة تنافسية مستدامة في منظمات الأعمال: دراسة ميدانية في المؤسسات الاقتصادية الجزائرية الحاصلة على شهادة الأيـزو9000، (أطروحة دکتوراه غيـر منشورة). جامعة حسيبة بن بوعلي-الشلف، الجزائر.
قهواجي، أمينة؛ حکيم، بن حسان. (2016، 14-15 نوفمبـر). المسئولية الاجتماعية لمنظمات الأعمال ودورها في تحقيق التنمية المستدامة، ورقة مقدمة إلى المؤتمر الدولي الثالث عشر حول: دور المسئولية الاجتماعية للمؤسسات الصغيـرة والمتوسطة في تدعيم استـراتيجية التنمية المستدامة، جامعة امُحمَد بو قرة بومرداس.
کشواي، باري. (2006). إدارة الموارد البشرية. ط2. دار الفاروق للنشر والتوزيع. مصر.
محمد، هاني محمد. (2014). إدارة الموارد البشرية. المعتـز للنشر والتوزيع. عمان. الأردن.
مخلوف، شادية. (2011، 26 سبتمبـر). ضمان جودة المسئولية المجتمعية للتعليم الجامعي الفلسطيني– نموذج مقتـرح، مؤتمر المسئولية المجتمعية للجامعات الفلسطينية، جامعة القدس المفتوحة – نابلس، فلسطيـن.
معلا، سلمان عبد الله. (2015). التمويل والمؤسسات التمويلية: مفهوم وأهداف وسياسات. دار أمجد للنشر والتوزيع. عمان. الأردن.
نجم، عبود نجم. (2006). أخلاقيات الإدارة ومسئولية الأعمال في شرکات الأعمال. الوراق للنشر والتوزيع. عمان. الأردن.
وصاف، صابـر. (2016). أثـر المسئولية الاجتماعية اتجاه الموارد البشرية على الإبداع لدى العامليـن : دراسة حالة، (رسالة ماجستيـر غيـر منشورة). جامعة محمد خيضر – بسکرة، الجزائر.
ثانيًا - مراجع باللغة الأجنبية:
K. Jossey-Bass. Jossey Chambers, T. (2008). “The special role of higher education in society as a public good for the public good”, In, A. Kezar, T. Chambers, J. Burckhardt & Associates (Eds.), Higher College: The Undergraduate Experience in America, New York Boyer.
Moore, D.; McCabe, G.; Duckworth, W. Sclove, S. (2003).The Practice of Business Statistics. New York.
Reklitis, P.; Trivellas, P.; Mantzaris, I.; Mantzari, E. & Reklitis, D. (2018). “Employee perceptions of corporate social responsibility activities and work-related attitudes: The case of a Greek management services organization”, In: Sustainability and Social Responsibility: Regulation and Reporting (pp. 225-240). Springer, Singapore.‏
Shin, I.; Hur, W. M. & Kang, S. (2016). Employees’ perceptions of corporate social responsibility and job performance: A sequential mediation model. Sustainability, 8 (5), 493-499.‏‏