مثلث الأمان في منظمات الأعمال: دراسة استطلاعية لآراء عينة من العامليـن في مديـرية توزيع کهرباء نينوى/الأطراف

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلفون

الکلية التقنية الإدارية، الجامعة التقنية الشمالية، جمهورية العراق

المستخلص

يمثل الأمان أحد الحاجات البشرية مما دفع الإدارات إلى الاهتمام به عبـر المرتکزات المجسدة له والتي تحددت في (الثقة، والشفافية، والحوکمة) علمًا بأن الثقة تعکس التوقعات الإيجابية تجاه العامليـن في المنظومة إلى درجة القبول الطوعي لهم وبما يساهم في تجنب حالات الشک من الآخريـن.
أما عن الشفافية فهي تجسد الوضوح وغياب الحيـرة فضلاً عن غياب أوجه الغموض، وفيما يخص الحوکمة فهي تکرس الجهود من أجل الالتـزام بقواعد السلوک الوظيفي في إطار المسئولية الاجتماعية بهدف تفعيل الأداء لأصحاب المصالح مع تأشيـر المخاطر عبـر فکرة الرقابة الذاتية.
وقد انطلقت مشکلة الدراسة من تساؤل مفاده:
هل تمتلک المنظومة المبحوثة المرتکزات المتـرجمة لمثلث الأمان؟
وقد افتـرضت الدراسة عدم توافر المرتکزات الأساس لمثلث الأمان في المنظومة عينة الدراسة.
کما هدفت الدراسة إلى بيان واقع مرتکزات الأمان على مستوى المنظومة ميدان التطبيق مع تحديد الأسبقية بيـن هذه المرتکزات ولتحقيق ذلک تم اعتماد الاستبانة کأداة لجمع البيانات الخاصة بالموضوع قيد الدراسة. وقد تکونت من (21) فقرة، وتم تحديد عدد من الفقرات لکل مرتکز، علمًا بأن العينة کانت عشوائية وشملت (44) فردًا من مختلف المستويات التنظيمية في المنظومة المبحوثة وقد استعان الباحثان بـ ( التکرارات، والنسب المئوية، والأوساط الحسابية، والانحرافات المعيارية، ومعامل الاختلاف ودرجة الاستجابة ) کمؤشرات إحصائية لتحديد مستوى إجابات المبحوثيـن عن فقرات کل مرتکز.
وتوصلت الدراسة إلى جملة استنتاجات أبـرزها توافر مرتکزات الأمان، في المنظومة المبحوثة حسب إجابات المبحوثيـن عن الفقرات المعبـرة عنها فضلاً عن وجود الأسبقية بيـن هذه المرتکزات، بحيث إن الثقة کمرتکز له الأولوية. وقد تقدمت الدراسة بعدة توصيات.

الكلمات الرئيسية


أولًا - مراجع باللغة العربية:
إبـراهيم، نضال سميـر نايف. (2003). «الأمن الوظيفي وعلاقته بمستوى الطموح لدى المدراء العامليـن في مقرات وزارات السلطة الوطنية الفلسطينية وأثـر بعض المتغيـرات الديمغرافية عليها»، رسالة ماجستيـر غيـر منشورة، کلية الدراسات العليا، جامعة النجاح فلسطيـن.
أبو الحسيـن، أحمد بن فارس بن زکريا. (1979). مصحح مقاييس اللغة، الجزء السادس، دار الفکر، عمان، الأردن.
إسماعيل، أحمد محمد. (2015). https://www. Facebook.com/Arab.HRM
الجار الله، غازي منيف. (2010). المناخ التنظيمي وجودة الخدمة المقدمة (العلاقة والأثـر) دراسة استطلاعيه لآراء عينه فيمن المديـريـن والعامليـن في المديـرية العامة لتـربية نينوى، دبلوم عالي إدارة الأعمال، کلية الإدارة والاقتصاد، جامعة الموصل.
الريحاني، سلطان غالب. (2017). «تأثيـر ابعد الرقابة والشفافية الإدارية في مکافحة الفساد الإداري بالمناطق التعليمية في دولة الکويت من وجهة نظر العامليـن»، المجلة الدولية للبحوث التـربوية، العدد 2، المجلد 41، جامعة الإمارات.
زاهر، بسام؛ وصافيا، غزل. (2011). «تحسيـن جودة الخدمة وأثـرها على زيادة القدرة التنافسية للمنظمات: دراسة ميدانية على مؤسسة الطيـران العربية السورية»، مجلة تشريـن للدراسات والبحوث العالمية، المجلد (33)، العدد (3).
سليمان، محمد مصطفى. (2008). حوکمة الشرکات ودور أعضاء مجلس الإدارة والمديـريـن التنفيذييـن. الدار الجامعية، الأردن.
السنهوري، محمد مصطفى. (2013). الإدارة الاستـراتيجية النظرية والتطبيق. دار الفکر الجامعي، الإسکندرية.
الصقيـر، عبد المحسن محمد. (2014). «ممارسة مديـري مدارس التعليم العام في منطقة القصيم للصلاحيات الإدارية الممنوحة لهم وعلاقتها بالثقة التنظيمية من وجهة نظر المعلميـن والمديـريـن ووکلائهم»، رسالة ماجستيـر، جامعة أم القرى، مکة المکرمة.
الطائي، منى حيدر. (2017). عناصر الشفافية، https://www.azzaman.com
الطويل، ياسر عبد الغني. (2009). «تقييم جودة الخدمات في مسابح مدينة الموصل من وجهة نظر المرتاديـن»، رسالة ماجستيـر تـربية رياضية، کلية التـربية الرياضية، جامعة الموصل.
عبد القادر يونس؛ ومحمد، حمود. (2009). «البعد السلوکي والأخلاقي لحکومة الشرکات / أصحاب المصالح ودورها في التقليل من أثار الأزمة المالية العالمية»، الملتقى العالمي الدولي حول الأزمة المالية الاقتصادية الدولية والحوکمة العالمية المتقدمة في جامعة فرحات عباس، سطيف، کلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسييـر، الجزائر.
عودة، ريم راسم محمود. (2017). «أثـر الحوکمة وخصائص الشرکات على الإفصاح الاختياري، دراسة تطبيقية على الشرکات المدرجة في بورصة فلسطيـن»، رسالة ماجستيـر مقدمة إلى کلية التجارة، الجامعة الإسلامية، غزة.
الفضل، مؤيد محمد علي؛ وحمد مجيد عبد زيد. (2014). «حوکمة الشرکات ودورها في الحد من إدارة الأرباح: دراسة اختبارية لحالة العراق»، مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية، المجلد 17، العدد 3.
القحطاني، عبيـر عبد الله. (1433هـ). «مستوى الثقة بمديـرات المدارس الثانوية في مدينة أبها ومحافظة خميس أمشيـر»، رسالة ماجستيـر جامعة الإمام محمد ابن سعود، الرياض
کليـن، جوزيف. (2012). «الشفافية تساهم في تقليل الصراعات بيـن مديـر المدرسة والکادر التدريسي»، مجلة الإدارة التـربوية، المجلد 26، العدد 6.
المعاني، أحمد اسماعيل. (2011). قضايا إدارية معاصرة. دار اليازوري، الأردن.
ثانياً- مراجع باللغة الأجنبية:
Adebayo, D. I. & luky, D. I. E. (2012). Entrepreneurship Development and National Job Security, The Las Potech SM National Conference on National Job Security Main au Ditorium, Lagos, Nigeria.
Altinkurt,Y. & Yilmas,K. (2012). “The Relations between the School Administrator Power Courses and Teachers Organizational Trust Levels in Turkey”, Journal of Management Development, 31 (1).
Chen, S. C. & Dhilln, G. S. (2003). “Interpreity Dimensions of Consumer Trust in E-commerce, Information Technology and Management, Vol. 4, No. 3.
Gortzki, M. (2016). “Determinants of Perceived Job Security”, Unpublished Master Thesis, University of Twente, Master of Psychology Conflict Rick and Safety, Holland.
Lisciandra, M. & Makovec, M. (2004). “Estimating the Effect of Incentive Pay, Income and Employment Security on Worker Effect in Adepressed Economy Olmiero Econometric Study on Asample of Ukrainian Firms”, Unpublished Master Thesis, University of California USA.
Lodewyk, K. R. V. Winne, P. H. (2005). “Relation among the Structure of Learning Task Achievement and Change in Self-efficacy in Secondary Students”, Journal of Education Psychology, Vol. 79, No.1.
Neveu, V. (2009). “Organizational Trust: Definition and Measurement”, Journal of Work Organizational psychology, Vol. 5, No. 3.