مشارکة المرءوسين في عملية صنع القرارات وعلاقتها ببعض خصائصهم واتجاهاتهم دراسة ميدانية في المنظمات الخدمية العامة

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلفون

1 قسم الإدارة العامة ، کلية إدارة الأعمال، جامعة الملک سعـود، المملکة العربية السعودية

2 قسم الإدارة العامة - کلية إدارة الأعمال، جامعة الملک سعـود، المملکة العربية السعودية

المستخلص

في إدارة منظمات الأعمال الحديثة يعتبر مفهوم مشارکة العاملين في شئون تلک المنظمات من المفاهيم الأساسية. ومشارکة العاملين عبارة عن عملية يتم من خلالها تشاطر النفوذ بين القائمين على المنظمة. وقد توصلت عدة دراسات بالانجليزية لوجود علاقات إيجابية بين مشارکة المرءوسين وبين اتجاهاتهم وأدائهم. وفي هذه الدراسة، التي کانت عينتها من منظمات خدمية في القطاع العام في المملکة العربية السعودية، تمت دراسة درجة مشارکة المرءوسين في عملية صنع القرار وعلاقتها ببعض خصائصهم واتجاهاتهم نحو المنظمة. وقد طرحت هذه الدراسة عدة تساؤلات منها: ما هي درجة مشارکة المرءوسين من خلال آرائهم في صنع القرار؟ وما نوع العلاقات بين مشارکة المرءوسين وبين رضاهم الوظيفي ودرجات التزامهم نحو المنظمة التي يعملون بها؟. وللإجابة عن أسئلة الدراسة تم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS لتحديد درجة مشارکة المرءوسين في عملية صنع القرار من خلال إبداء آرائهم. کما تم تحديد العلاقات بين مشارکة المرءوسين في عملية صنع القرار وبين الرضا الوظيفي، الرضا عن المشرف المباشر، ودرجات الالتزام التنظيمي من خلال تحليل الارتباطات باستخدام معامل "بيرسون". وقد أشارت بعض نتائجها إلى أن درجة المشارکة ضعيفة على مقياس خمس درجات. کما أشارت إلى وجود علاقة إيجابية ذات دلالة إحصائية بين المشارکة في عملية صنع القرارات وبين الرضا عن المشرف والرضا الوظيفي. کما أوضحت النتائج علاقات إيجابية قوية بين المشارکة في صنع القرار وبين مکونات الالتزام التنظيمي. وبناء على النتائج تم تقديم التوصيات التي ينبغي إتباعها من قبل الممارسين للمهام القيادية في منظمات اليوم.

الموضوعات الرئيسية


-      المشوری، صالح. (2007). "مفهوم القرار الاستراتیجی وتأثیر العوامل الشخصیة والمشارکة فی عملیة اتخاذه" مجلة العلوم الاجتماعیة والإنسانیة، جامعة عدن، مج 10، ع 20: 197-220.
-      الیامی، أحمد مداوس. (2003). "دراسة تنبؤیة لبعض العوامل التی تسبق الالتزام التنظیمی لشاغلی الوظائف غیر الإشرافیة" المجلة العربیة للإدارة، القاهرة: المنظمة العربیة للتنمیة الإداریة - جامعة الدول العربیة، مج 23، ع 2: 1-43.
-      الیامی، أحمد مداوس. (2009). "العلاقة بین بعض الخصائص والقیم الشخصیة وبین أسالیب صنع القرار فی المنظمات العامة" المجلة العلمیة للإدارة، الریاض: الجمعیة السعودیة للإدارة، العدد 3: 3-44.
-      شهاب، إبراهیم. (1995). "مشارکة العاملین فی صنع القرارات الإداریة" الإداری، السنة 17، العدد، 61: 209-243.
-      عوض، محمد أحمد. (1999). "أثر المشارکة فی عملیة اتخاذ القرارات على جودة القرارات الاستراتیجیة" مجلة البحوث الإداریة، أکادیمیة السادات للعلوم الإداریة، العدد 1/2: 8-25.
-      کنعان، نواف .(2003). اتخاذ القرارات الإداریة بین النظریة والتطبیق، عمان، الأردن: دار الثقافة للنشر والتوزیع.
-      مارش، جیمس وسایمون هیربرت. (1420). المنظمات (مترجم)، الریاض: معهد الإدارة العامة.
-    Bhatti, K. and I. Shahzad .(2008). "Impact of Employee Participation on Job Satisfaction and Perceived Organizational Performance in Banking Sector of Pakistan", The Business Review, Cambridge, 10(2): 170-177.
-    Bernstein, A. (1993). "Making Teamwork Work-and Appeasing Uncle Sam" Business Week, January, 25: 101.
-    Black J. and H. Gregersen. (1997). "Participative Decision Making: An Integration of Multiple Dimensions", Human Relations, 50 (7): 859-878.
-    Cohen, R. (1985) "Procedural Justice and Participation", Human Relations, 38: 643-63.
-    Cotton, J. (1985) "Rethinking Employee Participation: The Impact of Different Forms of Participation", Symposium Held At: the Annual Meeting of the Academy of Management, San Diego, CA.
-    Cotton, J. (1996). "Employee Involvement" In: C. L. Cooper and I. T. Robertson (eds.) International Review of Industrial and Organizational Psychology, (Vol., 2, pp. 219-242), New York: John Wiley.
-    Cotton, J., D. Vollrath, K. Froggatt, M. Lengnick-Hall and K. Jennings. (1988). Employee Participation: Diverse Forms and Different Outcomes" Academy of Management Review, 13: 8-22.
-    Crandall, W. and J. Parnell. (1994). "On the Relationship between Propensity for Participative Management and Intention to Leave: Re-opening the Case for Participation", The Mid-Atlantic Journal of Business, 30 (2): 197-209.
-    Daniels, K. and A. Bailey. (1999). "Strategy Development Processes and Participation in Decision Making: Predictors of Role Stressors and Job Satisfaction", Journal of Applied Management Studies, 8 (1): 27-42.
-    Ferris, G. and J. Wagner. (1985). "Quality Circles in the United States: A Conceptual Reevaluation", Journal of Applied Behavioral Sciences, 21: 155-167.
-    Fowler, J. R. and J. Floyd. (1988). Survey Research Methods. London: Sage Publications.
-    Glew, D.; A. O'Leary-Kelly; R. Griffin and D. Van Fleet. (1995). "Participation in Organizations: A Preview of the Issues and Proposed Framework for Future Analysis", Journal of Management, 21: 395-421.
-    Hames, D. (1991). "Productivity-enhancing Work Innovations: Remedies for What Ails Hospitals?", Hospital and Health Administration, 36: 545-558.
-    Lawler, E. (1991). High Involvement Management. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
-    Lawler, E. (1996). From the Ground Up. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
-    Lock, E. (1983). "The Nature and Causes of Job Satisfaction", In: M. C. Dunnette (ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology, (pp. 1297-1349), New York: John Wiley & Sons.
-    Locke, E. and D. Schweiger. (1979) "Participation in Decision Making: One More Look" In: B. M. Staw (ed), Research in Organizational Behavior, 1: 265-339, Greenwich, CT: JAI Press.
-    Matteson, M. and J. Ivancevich. (1987). Controlling Work Stress: Effective Human Resource and Management Strategies. San Francisco, CA: Jossey-Bass.
-    Norusis, Marija J. (1993). SPSS for Windows: Base System User's Guide, Release 6.0. Chicago, IL. SPSS Inc.
-    Peterson, D. E. (1991). A Better Idea: Redefining the Way Americans Work. Boston: Houghton-Mifflin.
-    Porter, L.; R. Steers; R. Mowday and P. Boulian. (1974). "Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover among Psychiatric Technicians". Journal of Applied Psychology, 59: 603-609
-    Pugh, D.; D. Hickson; C. Hinings and C. Turner. (1968). "Dimensions of Organizational Structure", Administrative Science Quarterly, 13 (1): 65-105.
-    Schweiger, D. and C. Leana. (1986). "Participation in Decision Making", In: E. A. Locke (ed.) Generalizing from Laboratory to Field Settings, (pp. 147-166), Lexington, MA: Lexington Books.
-    Scott-Ladd, B. and V. Marshall. (2004). "Participation in Decision Making: A Matter of Context?", Leadership & Organization Development Journal, 25(8): 646-662.
-    Scott-Ladd, B., Travaglione A. and Marshall V. (2005) "Causal Inferences between Participation in Decision Making, Task Attributes, Work Effort, Rewards, Job Satisfaction and Commitment" Leadership and Organizational Development, 27(5): 399-414.
-    Sheldon, M. (1971). "Investments and Involvement as Mechanisms Producing Commitment to the Organization", Administrative Science Quarterly, 16: 143-150
-    Smith, C. and M. Brannick. (1990). "A Role and Expectancy Model of Participative Decision-Making: A Replication and Theoretical Extension", Journal of Organizational Journal, 11: 91-104.
-    Steers, R. (1977). "Antecedents and Outcomes of Organizational Commitment", Administrative Science Quarterly, 22: 46-56.
-    Sumrall, W.; D. Cox; A. Doss and D. Jones. (2008). "Participative Decisions and Organizational Commitment: A Quantitative Analysis", Southern Business Review, Winter: 39-52.
-    Thibaut, J. and L. Walker. (1975). A Theory of Procedure", California Law Review, 66: 541-566.
-    Tojsvold, D.; R. Andrews and H. Jones. (1983). "Cooperative and Competitive Relationships between Leaders and Subordinates," Human Relations, 36 (12): 1111-1124.
-    Van Veldhoven, M. and T. Meijman. (1994). The Measurement of Psychosocial Job Demands, Amsterdam: NIA
-    Van Yperen N.; A. van den Berg and M. Willering. (1999). "Towards A Better Understanding of the Link between Participation in Decision-making and Organizational Citizenship Behavior: A Multilevel Analysis", Journal of Occupational and Organizational Psychology, 72: 377-392.
-    Wagner, J. (1994). "Participation's Effects on Performance and Satisfaction: A Reconsideration of Research Evidence", Academy of Management Review, 19: 312-330.
-    Wagner, J. and R. Gooding. (1987). "Effects of Societal Trends on Participation Research", Administrative Science Quarterly, 32: 241-262.
-    Witt, L.; M. Andrews and M. Kacmar. (2000). "The Role of Participation in Decision-Making in the Organizational Politics-Job Satisfaction Relationship", Human Relations, 53: 341-58.
-    Yammarino, F. and T. Naughton. (1992). "Individual and Group-based Views of Participation in Decision Making", Group and Organization Management, 17: 398-413.
-    Yoder, R. and S. Eby. (1990) "Participation, Job Satisfaction and Decentralization: The Case of Swaziland", Public Administration & Development, 10 (2): 153-163.
-    Yukl, G. (1989). "Managerial Leadership: A Review of Theory and Research", Journal of Management, 15: 251-289.
-    Zeffane, R. (1994). "Patterns of Organizational Commitment and Perceived Management Style: A Comparison of Public and Private Sector Employees", Human Relations, 47(8): 977-1010.