التمکين الإداري کاستراتيجية حديثة تستخدم في زيادة رضا العاملين في المؤسسات الخدمية (دراسة ميدانية على مجموعة مستشفيات عامة بالجزائر)

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلفون

1 قسم علوم التسيير، کلية العلوم الاقتصادية والتجارية، وعلوم التسيير جامعــة تـبسـة، الجمهورية الجزائرية

2 قسم علوم التسيير، کلية العلوم الاقتصادية والتسيير، جامعــة عنابــة

المستخلص

يهتم هذا البحث بدراسة التمکين الإداري باعتباره استراتيجية تنظيمية حديثة تسهم في زيادة رضا العاملين في المؤسسات الخدمية، ومعرفة نوع العلاقة بين التمکين الإداري بأبعاده (تفويض سلطة، مشارکة في اتخاذ القرار، تطوير الشخصية، تقليد ومحاکاة، تنمية سلوک إبداعي) في الرضا الوظيفي بأبعاده (رضا عن الحوافز، رضا عن الذات، رضا عن طبيعة العمل وظروفه، رضا عن العلاقة مع المسئولين) من خلال التطبيق على مجموعة مستشفيات حکومية في أربع محافظات في شرق الجزائر، وقد استعانت الدراسة ببرنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.16) بهدف التحليل الإحصائي للبيانات المستخرجة من عينة البحث، المقدرة بـ 460 عامل (أطباء، ممرضين، إداريين وفنيين). وأشارت إجابات المبحوثين على أن مستويات تمکين العاملين کان منخفضا وبکل أبعاده، کما أشارت نتائج الدراسة إلى أن مستوى الرضا الوظيفي منخفضا إجمالا، ووجود علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية، بين تمکين العاملين بکل أبعاده والرضا الوظيفي بکل أبعاده. وأوصى البحث بضرورة تفعيل استراتيجية التمکين الإداري بکل أبعادها لرفع مستوى الرضا الوظيفي لدى عمال المستشفيات العامة محل الدراسة

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية


-      أفندی، عطیة حسین. (2003). تمکین العاملین: مدخل للتحسین والتطویر المستمر. (بحوث ودراسات)، القاهرة: المنظمة العربیة للتنمیة الإداریة.
-      الأحمدی، حنان. (2006)."الرضا الوظیفی والولاء التنظیمی للعاملین فی الرعایة الصحیة فی المملکة العربیة السعودیة"، المجلة العربیة للعلوم الإداریة، جامعة الکویت، مجلد13، عدد3.
-      الخشروم، محمد مصظفى؛ وعمر محمد دره. (2011). "تأثیر استراتیجیات التعلم التنظیمی فی الرضا الوظیفی، دراسة میدانیة على العاملین فی المستشفیات الحکومیة فی محافظة حلب"، مجلة تنمیة الرافدین، عدد 104، مجلد 32.
-      الخناق، سناء عبد الکریم. (2012). "المناخ التنظیمی والعلاقة مع الإدارة ودورهما فی تحقیق الرضا الوظیفی للأکادیمیین: دراسة تطبیقیة مقارنة فی إحدى الجامعات المالیزیة"، مجلة الباحث، جامعة ورقلة، الجزائر، عدد 10.
-      الصمادی، زیاد محمد علی؛ وفراس محمد الرواشدة. (2009). "محددات الرضا والاستقرار الوظیفی فی مؤسسة الموانئ فی الأردن"، المجلة الأردنیة فی إدارة الأعمال، مجلد 5، عدد 3.
-      الضلاعین، علی. (2010). "اثر التمکین الإداری فی التمیز التنظیمی دراسة میدانیة فی شرکة الاتصالات الأردنیة"، مجلة دراسات فی العلوم الإداریة، مجلد 37، عدد1.
-      العتیبی، هلا جهاد. (2007). "العلاقة بین الأنماط القیادیة والتمکین الإداری: دراسة اتجاهات المدیرین فی المؤسسات العامة الأردنیة"، رسالة ماجستیر، الإدارة العامة، الجامعة الأردنیة، کلیة الدراسات العلیا.
-      اللوزی، موسى سلامة؛ وحمود خضیر کاظم. (2008). مبادئإدارةالأعمال. ط 2. عمان، الأردن: إثراء للنشر والتوزیع.
-      جودة، محفوظ. (2008). التحلیل الإحصائی الأساسی باستخدام SPSS. عمان، الأردن: دار وائل.
-      خلیل، جواد محمد الشیخ؛ وعزیزة عبد الله شریر. (2008). "الرضا الوظیفی وعلاقته ببعض المتغیرات الدیمغرافیة لدى المعلمین"، مجلة الجامعة الإسلامیة، سلسلة الدراسات الإنسانیة، غزة، مجلد 16،عدد 1، ینایر.
-      ذالدوری، زکریا مطلک؛ وصالح أحمد علی. (2009). إدارة التمکین واقتصادیات الثقة. عمان، الأردن: الیازوری للنشر.
-      صبحی، أبو صالح محمد؛ وعوض عدنان محمد. (2008). مقدمة فی الإحصاء مبادئ وتحلیل باستخدام SPSS. ط 2. عمان، الأردن: دار المسیرة.
-      عباس، یاسمین خضیر. (2009). "دور تمکین العاملین فی الأداء المنظمی فی إطار عناصر إدارة الجودة الشاملة"، رسالة ماجستیر غیر منشورة، کلیة الإدارة والاقتصاد، جامعة بغداد، العراق.
-      عبد الرزاق، أبان عثمان. (2005). "الرضا الوظیفی دراسة تطبیقیة فی عینة من معاهد بغداد"، مجلة تکریت للعلوم الإداریة والاقتصادیة، جامعة تکریت، کلیة الإدارة والاقتصاد، مجلد1، عدد2.
-      عویضة، إیهاب أحمد. (2008). "أثر الرضا الوظیفی على الولاء التنظیمی لدى العاملین فی المنظمات الأهلیة لمحافظة غزة"، ماجستیر إدارة الأعمال، الجامعة الإسلامیة، کلیة التجارة، قسم إدارة الأعمال.
-      کامل، مصطفى؛ وسونیا البکری. (1990). "دراسة تحلیلیة للرضا الوظیفی لأعضاء هیئة التدریس بجامعة القاهرة"، مجلة الإدارة، مجلد23، عدد1.
-      ماهر، أحمد. (2002). السلوک التنظیمی مدخل بناء المهارات. ط 8. الإسکندریة: الدار الجامعیة.
-      ملحم، یحی سلیم. (2006). التمکین کمفهوم إداری معاصر. القاهرة: المنظمة العربیة للتنمیة الإداریة.
 -    Argyris, C. (1998).Empowerment: The Emperor’s new Clothes”, Harvard Business Review USA, May-Jun.
-    Conrad Lashley and Jim McGoldrick. (1994). The Limits of Empowerment: A Critical Assessment of Human ResourceStrategy for Hospitality Operations, Empowerment in Organizations, MCB University Press, Vol. 2, No. 3.
-    Nestern, (1994). “Strategic Planning in School: an Oxymoron”, School Leadership & Management, Vol. 18, No. 4.
-    Osborn, J. (2002). “Components of Empowerment and How They Differentially Relate to Employee Job Satisfaction, Organizational Commitment, and Internet to Leave the Job”, Work and Stress, Vol. 18, No. 1.
-    Turner, Jon T. (2006). “Employee empowerment: Relationships between locations in the hierarchy Span of Control, and Industry Type on Perceptions of Empowerment”. M.S. Dissertation, University of North Texas; United States.
-    Zikmund, William G. (2000). Business Research Methods. 6th Ed. Ryden Press, Harcourt College Publishers, New York.