أثـر رأس المال البشـري على أداء الشرکات العائلية الفلسطينية

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلفون

قسم إدارة الأعمال، کلية العلوم الإدارية والمالية، جامعة عمَّان الأهلية، المملکة الأردنية الهاشمية

المستخلص

هدفت الدراسةُ إلى التعرف على أثر رأس المال البشري الذي يوفِّرُه أفراد العائلة الذين يَشغلون مواقعَ إدارية فيها على أدائها، وتناولت رأسَ المالِ البشري من خلال: التعليم والخبرة والتدريب کما قاست الأداء من خلال الرضا عن الربحية والبقاء والنمو. شملت الدراسة 213 شرکة عائلية تمثل عينة طبقية/عشوائية تم اختيارها من جميع الشرکات العائلية العاملة في محافظة الخليل والمدرجة في السجل التجاري لدى وزارة الاقتصاد الوطني لعام 2007، والتي بلغ عددها (2087) شرکةً. واستُخدِمت الاستبانة کأداة لجمع البيانات، وتم تنفيذها من خلال المقابلة الشخصية مع صاحب الشرکة أو مديرها التنفيذي الأعلى.
شکل أفراد العائلة العاملون في الشرکة 45% من مجموع العاملين، کما بلغ إجمالي عدد من يشغلون مواقع إدارية، 773 فردًا، بمتوسط 3.6 شخص للشرکة الواحدة.
توصلت الدراسةُ إلى مجموعةٍ من النتائج، من أبرزها: وجودُ علاقة ارتباط قوية (0.93) بين رأس المال البشري والأداء، وجاء التعليمُ في المرتبة الأولى من حيث التأثير، تليه الخبرةُ، بينما کان تأثير التدريب محدودًا وضعيفًا.
وکان المؤشر الأفضل للأداء هو مؤشر البقاء، يليه النموُ، فيما کان مؤشر الرضا عن الربحية ضعيفًا.
خلصت الدراسةُ إلى مجموعةٍ من التوصيات للشرکات العائلية، منها دعوة الشرکات العائلية لإعطاء اهتمامٍ أکبر للتعليم الذي له تأثير کبير على الأداء، حيث جاء متوسطه ضعيفًا (11.8 سنة للفرد)، وکذک الاهتمام بالمشارکة بدورات تدريبية.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية


-      اتحاد الخبراء الاستشاریین الدولیین INTEC. (2004). عائد الاستثمار فی رأس المال البشری: قیاس القیمة الاقتصادیة لأداء العاملین. ایتراک للنشر والتوزیع، القاهرة.
-      الجهاز المرکزی للإحصاء الفلسطینی. (2008). التعداد العام للمنشآت الاقتصادیة 2004 وتحدیثاته لغایة 31/12/2006. رام الله، فلسطین. بیانات غیر منشورة.
-      الجهاز المرکزی للإحصاء الفلسطینی. (2007). مؤشرات اقتصادیة. بیانات غیر منشورة، رام الله، فلسطین.
-      برنوطی، سعاد. (2005). إدارة الأعمال الصغیرة: أبعاد للریادة. عمان: دار وائل للنشر والتوزیع.
-      الدوری، حسین. (2003). "الشکل القانونی والإطار التنظیمی للشرکات العائلیة"، بحث مقدم إلى: الملتقى الثانی للشرکات العائلیة، المنظمة العربیة للتنمیة الإداریة، جدة 15-17 مارس 2003.
-      زیدان، عمرو علاء الدین. (2002). مراحل ومعوقات نمو الشرکات الصناعیة العائلیة. القاهرة: المنظمة العربیة للتنمیة الإداریة ـ (سلسلة بحوث ودراسات).
-      طشطوش، سلیمان محمد. (2001). أساسیات المعاینة الإحصائیة. عمان، الأردن: الشروق للنشر والتوزیع.
-      العباسی، مظهر عبد العزیز. (2004). "النمو الاقتصادی والتنمیة الإنسانیة فی الوطن العربی والدروس المستفادة للاقتصاد الیمنی"، بحث منشور فی مؤتمر المنظمة العربیة للتنمیة الإداریة.
-      العلی، عبد الستار؛ وعامر إبراهیم قندیلجی؛ وغسان العمری.(2006). المدخل إلى إدارة المعرفة. عمان، الأردن: دار المسیرة للنشر والتوزیع.
-      ماهر، أحمد. (1999). إدارة الموارد البشریة. الأسکندریة: الدار الجامعیة.
-      المفرجی، عادل حرحوش؛ وأحمد علی صالح. (2003). رأس المال الفکری:  طرق قیاسه وأسالیب المحافظة علیه. القاهرة:المنظمة العربیة للتنمیة الإداریة ـ (سلسلة بحوث ودراسات).
-      ورد، جون. (2004). الشرکات العائلیة الازدهار والانهیار. ترجمة/ مرکز الخبرات المهنیة للإدارة "بمیک". القاهرة: شرکة بمیک.
-      وزارة الاقتصاد الوطنی الفلسطینیة. (2007). السجل التجاری للشرکات. بیانات غیر منشورة.
-      یاسین، سعد غالب. (2007). إدارة المعرفة: المفاهیم والنظم والتقنیات. عمان، الأردن: دار المناهج للنشر.
-    Barach, Jeffrey Aand . (1988). “Entry of the Next Generation: Strategic Challenge for Family Business”, Journal of Small Business Management, April.
-    Bates, Timothy. (1990). “Entrepreneur Human Capital Inputs and Small Business Longevity” The Review of Economic and Statistics, Vol. LXXII, No.4, PP. 551-559.
-    Bowman, Nancy. (1991). Transferring Management in the Family-owned Business. the John F. Baugh Center for Entrepreneurship, Baylor University, Waco, Texas.
-    Brooks, Gary. (2002). “Restructuring the Family Business”, The Journal of Private Equity, Vol. 4, No. 6,PP. 32-37.
-    Chrisman, James J.; Jess H. Chua and  Shaker A. Zahra. (2003). Creating Wealth in Family Firms Through Managing Resources: Comments and Extensions. Baylor University
-    Cochran, W. G. (1977). Sample Techniques. New Yourk: John Wiley & Sons.
-    Eddy, Peg (1996). “Lessons, Legends & Legacies: Serving the Family Business”, Journal of Financial Planning. Vol. 9, No. 6, PP. 76-79.
-    Fairlei, Robert W. and Alicia Irma Robb. (2007). “Families, Human Capital & Small Business: Evidence From the Characteristics of Small Business Owners Survey”, Industrial Labor Relations Review, Vol. 60 No. 2, PP. 225-243.
-    Fernandez, Irma; Avelino Gonzalea and Rajiv Sabherwal. (2004). Knowledge Management: Challenges, Solutions, & Technologies. Pearson Education.
-    Fitz-enz, Jac. (2000). The ROI of Human Capital: Measuring The Economic Value of Employee Performance. American Management Association (AMA). Broadway, New York.
-    Florides, Andros. (2005). Human Capital: A Theoretical Out Line, Available at: http://www. maths. tcd. ie/local/junk/econrev /ser/ html/hkapz. html.
-    Greve, A. ; M. Benassi and A. Dag Sti. (2006). “Exploring the Contributions of Human and Social Capital to Productivity”, A Revised Version of Paper Presented at SUNBELT XXVI, Vancouver, BC, April 25-30S.
-    Heck, Ramona Kay Zachary. (2004). A Commentary on “Entrepreneurship in Family vs. Non-family Firms: A Resource-based Analysis of the Effect of Organizational Culture. Baylor University.
-    Holland, Phyllis G. and William R. Boulton. (2001). Balancing the “Family” and the “Business” in Family Business. Business Horizons. Vol. 44, No. 6, (2), PP. 16-24.
-    ISR, Measuring and Managing Human Capital in Today's Organizations: A study of company practice, Available at: http: /www. isrinsight. com.
-    King, Sandra W.; George T. Solomon and LLoud W. Frenald. (2001). “Issues in Growing a Family Business: A Strategic Human Resource Model”, Journal of Small Business Management, Vol. 39, No. 1, PP. 3-13.
-    Klein, Sabine B.; Joseph H. Astrachan and Kosmas X. Smyrnios. (2005). The F-PEC Scale of Family Influence: Construction, Validation, and Further Implication for Theory. Baylor University.
-    Kocakulah, Mehmet C. and Harris Donna. (2002). “Measuring Human Capital Cost Through Benchmarking in Health Care Environment”, Journal of Health Care Finance, Vol. 29, Issue 2, P. 27.
-    Kopnina, Helen. (2005). “Family Matters? Recruitment Methods and Cultural Boundaries in Singapore Chinese Small and Medium Enterprises”, Asia Pacific Business Review, Vol.11, No. 4, PP. 483-499.
-    Koulopowlos, Thomas M. and Carl Frappaolo. (1999). Smart Things to Know About Knowledge Management, T. J. International Ltd., Padstow, Cornwall.
-    Leontiades, J. C. (2001). Managing the Global Enterprise. Harlow, England: Prentice Hall.
-    Lesser, Eric L. (2000). Knowledge and Social Capital–foundations and Applications, Butter Worth – Heinemann, Amazon. com.
-    Malinen, Pasi. (2001). “Like Father Like Son? Small Family Business Succession Problems in Finland”, Enterprise and Innovation Management Studies,Vol.2, No.3, 195-204.
-    Marshal, Maria I. and Whitney N. Oliver. (2005). The Effect of Human, Financial, and Social Capital on the Entrepreneurial Process for Entrepreneurs in Indian, Paper Prepared for Presentation of the Allied Social Science Associations Annual Meeting, Philadelphia, Pennsylvania, January 7-9.
-    Montgomery, Bonnie J. and Anne M. Sinclair. (2000). All in the Family, Business & Economic Review,Vol. 46, No. 2, Jan-Mar, PP. 3-7.
-    OECD. (1998). Human Capital Investment: An International Comparison, Paris: Organization for Economic Cooperation and Development,Centre for Educational Research and Innovation.
-    Phillips, Jack J. (2003). Human Capital Measurement: A Challenge for the CLO, American Society for Training and Development. Alexandria: Media Tec Publishing Inc.
-    Rauch, Andreas; Michael Frese and Andreas Utsch. (2005). “Effects of Human Capital and Long-term Human Resources Development and Utilization on Employment Growth of Small-scale Businesses: A Causal Analysis”, Baylor University. Entrepreneurship Theory and Practice, Vol. 29, No. 6, PP. 681-698.
-    Reinhardt, R. and Others. (2001). Intellectual Capital and Knowledge Management: Perspectives on Measuring Knowledge, Organizational Learning and Knowledge, PP.749-840.
-    Sander, Frank E. A. and Robert C. Bordone. (2006). All in the Family: Managing Business Disputes with Relatives. Harvard Business School Publishing corporation.
-    Santarlli, E. and F. Lotti. (2005). “The Survival of Family Firms; the Importance of Control & Family Ties”, International Journal of the Economics of Business. Vol. 12, No. 2. July, PP. 153-192
-    Schultz, M. and Others. (2002). Valuing Expressive Organization: Intellectual Capital and the Visualization of Value Creation, Expressive Organization.Oxford University Press, Oxford.

-    Steier, Lloyd P.; James J. Chrisman and Jess H. Chua. (2004). Entrepreneurial Management and Governance in Family Firms: An Introduction, Baylor University, Entrepreneurship Theory and Practice, Vol. 28, Issue 4, PP. 295-303.

-    Sullivan, Patrick. (1998). Profiting from Intellectual Capital: Extracting Value from Innovation,New York: John Wiley & Sons, Inc.
-    Venter, E.; C. Boshoft and G. Maas. (2005). The Influence of Relational Factors on Successful Succession in Family Businesses: A Comparative Study of Owner-managers and Successors, S. Afr. J. Bus. Manage. Vol. 34, No. 4.
-    Weatherly, L. A. (2003). Human Capital the Elusive Asset, SHRM Journal, Vol. 6, No.1, PP. 7-16.
-    Zahra, S.; H. Hayton and C. Salvato. (2004). “Entrepreneurship in Family vs. Non-family Firms: A Resource Based Analysis of the Effect of Organizational Culture”, Entrepreneurship Theory & Practice, Vol. 28, No. 4.
-    Zapalska, Alina M. and Dallas Brozik. (2006). “The Socioeconomic Conditions for Growth and Development of Maori Family Businesses”, Problems and Perspective in Management,Vol. 4, Issue 2.
-    Zapalska, Alina M. and Others. (2005). Management in Firms and Organizations: Female Entrepreneurship in Transition Polish Economy,“Problems and Perspective in Management”.Available at: mupfc.marshall. edu/~zapalska/azresume.htm.