تأثيـر ممارسات إدارة الموارد البشرية في الالتـزام التنظيمـي: دراسة تحليلية في وزارة الثقافة الأردنية

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلف

مديـر مديـرية الشئون الإدارية - وزارة الثقافة - المملکة الأردنية الهاشمية

المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تأثيـر ممارسات إدارة الموارد البشرية في الالتـزام التنظيمـي في وزارة الثقافة الأردنية. حيث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب الدراسة الميدانية باعتبارهما أسلوبيـن أساسييـن لجمع البيانات والمعلومات اللازمة لإتمامها، وقد تم تصميم استبانة مکونة من (58) فقرة شاملة متغيـرات الدراسة کافة، حيث تم توزيعها على جميع الأفراد العامليـن في مواقع الوظائف الإشرافية والرقابية في مرکز الوزارة، البالغ عددهم (58) موظفًا، وقد تم استـرداد (56) استبانة کانت جميعها صالحة للتحليل الإحصائي، أي ما نسبته (92.7%) من حجم المجتمع الکلي.
وقد أظهرت نتائج الدراسة أن هناک اتجاهات متوسطة لأفراد عينة الدراسة نحو ممارسات إدارة الموارد البشرية (تخطيط الموارد البشرية، والتوظيف- الاستقطاب والاختيار والتعييـن- والتعويضات والحوافز، والتدريب، وتقييم أداء الأفراد). کذلک أظهرت الدراسة أن هناک اتجاهات متوسطة نحو متغيـري الالتـزام الاستمراري والالتـزام المعياري، وأما الاتجاهات نحو الالتـزام العاطفي فکانت متدنية. کما أظهرت نتائج الدراسة أن إدارة الموارد البشرية تمارس تأثيـرًا معنويًا في الالتـزام التنظيمـي (الالتـزام العاطفي- الالتـزام الاستمراري- الالتـزام المعياري)، وذلک من خلال قيمF) ) عند مستوى دلالة (∞ ≤ 0.05)، وهي أيضًا تشيـر إلى معنوية الأنموذج. وتشيـر نتائج التحليل الجزئي إلى أن ممارسات الموارد البشرية لا تمارس تأثيـرًا معنويًا على الالتـزام العاطفي بصورة منفردة، وإنما جاء تأثيـر الممارسات بشکل کلي ناجم عن التفاعل الکلي فيما بينها، ويظهر ذلک من خلال قيم «T» و«B» للممارسات منفردة، إذ سجلت جميعها قيمًا غيـر معنوية.
وقد أوصت الدراسة إلى ضرورة اهتمام الوزارة بتخطيط الموارد البشرية لعامليها، واهتمامها ببـرامج التوظيف (الاستقطاب والاختيار والتعييـن)، وذلک لاختيار أفضل الکفاءات المتقدمة للوظائف المعلن عنها. کذلک زيادة اهتمام الوزارة بمنح التعويضات والحوافز المناسبة لتحقيق طموح الموظف وتحسيـن الأداء. إضافة إلى ضرورة اهتمام الوزارة بعملية تقييم أداء الأفراد العامليـن فيها بصورة أکثـر عدالة وشفافية. وأخيـرًا تعزيـز منظومة القيم وتوفيـر الفرص المناسبة وتلبية احتياجات الموظف التي تحقق طموحه الإداري والمالي مما يولد لديه التـزاما أدبيًا نحو المنظمة.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية


أبو بقر، مازن.(2015) . أثـر فاعلیة وظائف إدارة الموارد البشریة فی ذکاء المنظمة: الدور الوسیط لنظم معلومات الموارد البشریة - دراسة تطبیقیة فی المصارف الإسلامیة العاملة فی الأردن. رسالة دکتوراه غیـر منشورة، جامعة العلوم الإسلامیة، عمان، الأردن.
أبو شندی، سعد عامر. (2011). إدارة الموارد البشریة فی المؤسسات التعلیمیة. عمان، الأردن: دار أسامة للنشر والتوزیع.
أبو شیخة، نادر. (2010). إدارة الموارد البشریة. ط 4. عمان، الأردن: دار صفاء للنشر. 
الحوری، سلیمان؛ وحسین الزیود. (2010). «العلاقة بیـن الرضا الوظیفی والالتـزام التنظیمـی فی شرکات الاتصالات الخلویة العاملة فی الأردن من وجهة نظر العاملیـن: دراسة میدانیة»، مجلة المنارة، المجلد (17)، العدد (5).
الزیدانییـن، محمد مطر. (2006). «أثـر التمکیـن الإداری فی تطبیق مبادئ إدارة الجودة الشاملة فی المؤسسات المالیة الحکومیة الأردنیة»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، جامعة مؤتة، الکرک- الأردن.
الزیدانییـن، مفلح. (2015). التخطیط الاستـراتیجـی وأثـره على ممارسات إدارة الموارد البشریة: الدور المعدل للتمکیـن... دراسة تطبیقیة على وزارة التـربیة والتعلیم الأردنیة. رسالة دکتوراه غیـر منشورة، جامعة العلوم الإسلامیة، عمان، الأردن.
السالم، مؤید، وعادل حرحوش. (2002). إدارة الموارد البشریة. الریاض: مکتبة العبیکان.
الشوابکة، یونس، والطعانی، حسن. (2013). «الرضا الوظیفی وعلاقته بالالتـزام التنظیمـی فی المکتبات الجامعیة الرسمیة الأردنیة»، مجلة دراسات العلوم التـربویة، المجلد (40)، العدد (1).
الصیـرفی، محمد. (2003). إدارة الأفراد والعلاقات الإنسانیة. عمان، الأردن: دار قندیل للنشر والتوزیع.
العضایلة، علی. (1995). «الولاء التنظیمـی وعلاقته بالعوامل الشخصیة والتنظیمیة: دراسة مقارنة بیـن القطاعیـن العام والخاص الأردنییـن»، مؤته للبحوث والدراسات. م 10 (6)، الکرک، الأردن. 
الکساسبة، محمد مفضی؛ وعبیر حمود الفاعوری؛ ومحمود سلمان العمیان. (2010)، «دور وظائف إدارة الموارد البشریة فی المنظمة المتعلمة: دراسة حالة على مجموعة شرکات طلال أبو غزالة فی الأردن»، المجلة الأردنیة فی إدارة الأعمال، المجلد (6)، العدد (1).
المدهون، محمد. (2005). إدارة وتنمیة الموارد البشریة. غزة، فلسطین: إبداع للطباعة والنشر.
المغربی، عبد الحمید عبد الفتاح. (2012). الاتجاهات المعاصرة فی إدارة الموارد البشریة. المنصورة، مصر: المکتبة العصریة للنشر والتوزیع.
الموسى، إبـراهیم. (2003). «تقییم الوسائل المستخدمة لاحتیاجات العاملیـن فی المنشآت الصناعیة وأثـرها على أداء العاملیـن: دراسة تطبیقیة على الوظائف الإداریة»، رسالة غیـر منشورة، جامعة الملک عبد العزیـز السعودیة.
النصیـرات، ثائرة. (2009)، «أثـر التمکیـن الإداری على تطبیق إدارة الجودة الشاملة فی مستشفى الجامعة الأردنیة: دراسة حالة». رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، الجامعة الأردنیة، السلط – الأردن.
النویقة، عطا الله. (2015). «أثـر الأنماط القیادیة فی تحقیق الالتـزام التنظیمـی لموظفی وزارة الداخلیة – الأردن»، مجلة دراسات – العلوم الإداریة- الجامعة الأردنیة، المجلد (42)، العدد (1).
الهیتی، خالد. (2012). إدارة الموارد البشریة، ط4. عمان، الأردن: دار صفاء للنشر والتوزیع.
الهیتی، خالد. (2014). إدارة الموارد البشریة: مدخل استـراتیجـی. ط 6. عمان، الأردن: دار وائل للنشر.
بـرنوطی، سعاد نائف. (2004). إدارة الموارد البشریة «إدارة الأفراد». ط2. عمان، الأردن: دار وائل للطباعة والنشر.
بنی عیسى، أحمد؛ وریاض أبا زید. (2014). «دور الالتـزام التنظیمـی فی تحسیـن أداء العاملیـن فی القطاع المصرفی الأردنی»، مجلة دراسات – العلوم الإداریة، الجامعة الأردنیة، المجلد (41)، العدد (2).
حسن، حسام إبـراهیم. (2010). إدارة الموارد البشریة فی القطاع العام. ط1. عمان، الأردن: دار البدایة ناشرون وموزعون.
حمود، خضیـر؛ ویاسین الخرشة. (2013). إدارة الموارد البشریة. عمان، الأردن: دار المسیـرة.
خیـر الدیـن، موسى؛ ومحمود النجار، (2010). أثـر البیئة الداخلیة على الالتـزام التنظیمـی فی المؤسسة العامة للضمان الاجتماعی فی المملکة الأردنیة الهاشمیة. بحث غیـر منشور لمؤسسة الضمان الاجتماعی، الأردن.
داهش، جمال. (2014). «أثـر استخدام الحوافز السلبیة على الالتـزام التنظیمـی وانتشار السلوکیات السلبیة... دراسة تطبیقیة على العاملیـن بقطاع البنوک التجاریة»، مجلة الإدارة العامة. المملکة العربیة السعودیة، المجلد (4)، العدد (54).
دهمش، بسام صالح. (2010). «ضغوط العمل الإداری وعلاقتها بالالتـزام التنظیمـی لدى مدیـری المدارس الثانویة بمملکة البحریـن»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، جامعة القدیس یوسف، بیـروت، لبنان.
زویلف، مهدی، (2004). إدارة الأفراد: مدخل کمـی. عمان، الأردن: دار مجدلاوی للنشر.
شحادة، نظمـی. (2000). إدارة الموارد البشریة: إدارة الأفراد. عمان، الأردن: دار الصفاء للنشر والتوزیع.
عابدیـن، محمد أمیـن. (2010). أثـر النمط القیادی فی الالتـزام التنظیمـی: دراسة میدانیة على شرکات الاتصالات الکویتیة. رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، جامعة آل البیت، المفرق، الأردن.
عبد الرحیم، زاهر. (2011). مفاهیم جدیدة فی إدارة الموارد البشریة. عمان، الأردن:دار الرایة للنشر والتوزیع.
عطیانی، مراد، وعبد الله أبو سلمـى. (2014). «أثـر ممارسة أخلاقیات عمل إدارات الموارد البشریة على تحقیق رضا العاملیـن: دراسة میدانیة فی شرکات الاتصالات الخلویة فی الأردن»، مجلة دراسات – العلوم الإداریة- الجامعة الأردنیة، المجلد (41)، العدد (2).
عقیلی، عمر. (2005)، إدارة الموارد البشریة: بُعد استـراتیجـی. عمان، الأردن: دار وائل للنشر.
ویلز، مایک. (2005). إدارة عملیة التدریب: وضع المبادئ وضع التنفیذ. مکتبة الملک فهد الوطنیة، معهد الإدارة العامة، الریاض: السعودیة.
 
Allen, V., and Meyer, F. (1990). Organization Commitment: Evidence of Career Stage Effect, Journal of Business Research, Vol. (26), pp. 40.
Boheman, Joseph. (2006). «Affective, Continuance, and Normative Commitment among Student Affairs Professionals», Dissertation Abstracts International, 67 (06), (Publication No. AAT33223112).
Buchanan, Bruce. (1974). «Building Organizational Commitment: The Socialization of Managers in Work Organizations», Administrative Science Quarterly. Vol. 19, No. 4, Dec., pp.102.
Buck, Jeffrey. (2000). «The Effects of Human Resource Management Strategies on Levels Organizational Commitment among Staff Employees of Public Institutions of Highest Education», Dissertation Abstract International. A60108.
Canipe, J. S. (2006). «Relationships among Trust, Organizational Commitment, Perceived Organizational Support, and Turnover Intentions», Dissertation Abstracts International, 67 (04), B., Publication No. AAT3211758.
Celep, C. (2002). «Teachers Organizational Commitment in Educational Organization», National Forum Journals Home Page, Commitment INFTE Table of Contents.
Daft, L. Richard. (2007). The New Era of Management. (International Edition).
Debjani Ghosh, L. Gurunathan. (2015). «Do Commitment Based Human Resource Practices Influence Job Embeddedness and Intention to Quit», A Kiit School of Management, Krishna Campus (Campus-7), KIIT, Bhubaneswar, India, Vol. 27, Issue 4, Dec., PP. 240–251.
De Cenzo, D. A. and Stephen, P. (2010). Fundamentals of Human Resource Management. 10thed., Wiley High Education.
DeNisi, Angelo S. & Griffin, Ricky W. (2001). Human Resource Management Review. 2nd ed., Houghton Mifflin Company, Vol. 10, Issue 4, PP. 353-478 (Winter 2000).
Dessler, G. (2013). Human Resource Management: Global Edition, 13th Ed., Pearson Education.
Dessler, Gary. (2011). Human Resource Management. 12th ed. Pearson Education.
Didem Paşaoğlu. (2015). «Analysis of the Relationship between Human Resources Management Practices and Organizational Commitment from a Strategic Perspective: Findings from the Banking Industry», International Strategic Management Conference, Vol. 207, 20 October,11thed., Procedia - Social and Behavioral Science, PP. 315-324.
Fuller, J. B.; Barnett, T.;Hester, K.; Frey, L. and Relyea, C. (2006). Perceived Organizational Support and Perceived External Prestige Predicting Organizational Attachment for University Faculty, Staff, and Administrators.
Ian R. Gellatlya; Karen H. Huntera; Luanne G. Curriea and P. Gregory Irvingb. (2009). «HRM Practices and Organizational Commitment Profiles», The International Journal of Human Resource Management, Vol. 20, No. 4, April, PP. 869–884.
Imran and Ahmed. (2012). Impact of Human Resource Practices on Organizational Commitment: A Study among Service Sector Employees in Pakistan. Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business. Vol. (4), No. 2.
Lee, Y. D. and Change, H. M. (2007). «Leadership Style and Innovation Ability: An Empirical Study of Taiwanese Wire and Cable Companies», Journal of American Academy of Business, 9, PP. 218-222. Retrieved October 9, 207, from EBSCO Host Database.
Mary E. Sheldon. (1971). «Investments and Involvements as Mechanisms Producing Commitment to the Organization», Administrative Science Quarterly. Vol.16, No. 2(Jun.), pp.144 - 150.
Mayer, J. P. and Allen, N. J. (1997). Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application. Sage Publication. International Educational Publisher, Thousand Oaks.
Mondy, R. Wayne and Mondy, Judy. (2012). Human Resource Management. 12th ed.
Mondy, R. Wayne and Noe, M. Robert. (2007). Human Resource Management. 9th ed.
Palmer, Lorna. (2006). «The Impact Resource Management Practices on Employee’s Commitment in the Banking Sector in Kingston», Jamaica. P.H.D Thesis. School of Business and Entrepreneurship, University of Nova South – Eastern.
Reichers, A. E. (1985). «A Review and Reconceptualization of Organizational Commitment», Academy of Management Review, 10, PP. 465-476. Retrieved December 11, 2006, from EBSCO Host Database.
Sendogdu, Aslan, Kocabacak and Guven, (2013). «The Relationship between Human Resource Management Practices and Organizational Commitment: A Field Study», International Strategic Management Conference. Vol., 6 November. (9th).
Wallace, R. B. & Wittman W. (2005). «A Staffing Algorithm for Call Centers with Skill Based Routing», Manufacturing & Service Operations Management, 7 (4), 276-249. Retrieved April 17, from EBSCO Host Database.
Yassine Aljayi, et al. (2016). «Multinational Companies Human Resource Management Practices’ and Their Organizational Culture Impact on Employees Loyalty: Case of Japanese Multinational Company in Morocco», In: Ahmed Fjer, Malak Guennioui, Ahmed Tamek, Procedia - Social and Behavioral Sciences, Volume 230, 12 September 2016, PP. 204–211.