دور القيادة التحويلية في تحقيق الالتـزام التنظيمـي لدى العامليـن في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلفون

1 کلية الأعمال، جامعة البلقاء التطبيقية، المملکة الأردنية الهاشمية.

2 کلية عمان الجامعية للعلوم المالية والإدارية، جامعة البلقاء التطبيقية، المملکة الأردنية الهاشمية

المستخلص

هدفت هذه الدراسة للتعرف إلى مدى إسهام القيادة التحويلية بأبعادها المختلفة (التأثيـر المثالي للقيادة، والتحفيـز الملهم، والاستثارة الفکرية، والاعتبار الفردي) في تحقيق الالتـزام التنظيمـي لدى العامليـن في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات، ولهذا الغرض فقد تم تصميم قائمة استبيان تکونت من (92) عبارة، وتم استخدام أسلوب المسح الشامل لتجميع البيانات من مجتمع الدراسة، وقد تم توزيع قائمة الاستبيان على جميع العامليـن في الوظائف القيادية والإشرافية في هذه الدائرة، حيث تم توزيع (142) استبيانا استـرد منها (129) استبيانا، کان منها (121) صالحا للتحليل الإحصائي أي ما نسبته (85.2%) من حجم المجتمع الکلي. وقد اعتمدت هذه الدراسة المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب الدراسة الميدانية لجمع البيانات اللازمة لإتمامها، وتم الاعتماد على البـرمجية الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS في تحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها، حيث تم استخدام الإحصاء الوصفي لعرض أسئلة الدراسة، کما تم استخدام اختبارات التوزيع الطبيعي وتحليل الانحدار البسيط لاختبار فرضياتها.
وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من أبـرزها أن دائرة ضريبة الدخل والمبيعات تتميـز باستخدام نمط القيادة التحويلية بأبعادها المختلفة (التأثيـر المثالي للقيادة، والتحفيـز الملهم، والاستثارة الفکرية، والاعتبار الفردي)، فضلاً عن تميـز العامليـن في الدائرة بالالتـزام التنظيمـي، کما بينت نتائج الدراسة أن القيادة التحويلية بأبعادها المختلفة تساهم بشکل معنوي في تحقيق الالتـزام التنظيمـي لدى العامليـن في الدائرة المبحوثة. وقد أوصت الدراسة بضرورة قيام المؤسسة المبحوثة بتبني العامليـن الذيـن لديهم سمات قيادية، والأخذ بعيـن الاعتبار عند اختيار وتعييـن القيادات الجديدة، توافر خصائص القيادية التحويلية المختلفة فيهم، کما أوصت الدراسة أيضًا بضرورة تعزيـز الالتـزام التنظيمـي لدى العامليـن في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية، من خلال إشراکهم في عمليات اتخاذ القرارات.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية


آل قاسم، رؤى. (2012). «أثـر الالتـزام التنظیمـی فی تحسیـن جودة الخدمة المصرفیة: دراسة تطبیقیة على عینة من البنوک التجاریة الأردنیة»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة. عمان، الأردن: جامعة الشرق الأوسط.
أبو السمن، محمد. (2009). «أثـر القیادة التحویلیة فی الإبداع الإداری: دراسة تطبیقیة على شرکات الاتصالات الخلویة فی الأردن»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، السلط، الأردن: جامعة البلقاء التطبیقیة.
الحراحشة، إسلام. (2016). «أثـر فاعلیة نظام تقییم الأداء على الالتـزام التنظیمـی لأعضاء هیئة التدریس فی الجامعات الرسمیة الأردنیة لإقلیم الشمال»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، المفرق، الأردن: جامعة آل البیت.
الزعبی، حسن. (2012). «أثـر القیادة التحویلیة فی الحد من أسباب الصراع التنظیمـی: دراسة تطبیقیة فی جامعة العلوم التطبیقیة الخاصة»، مجلة البصائر، 15 (1).
الشنطی، محمود (2017)، «دور القیادة التحویلیة فی عملیات إدارة المعرفة: دراسة تطبیقیة على العاملیـن فی وزارة الداخلیة الفلسطینیة بقطاع غزة»، المجلة الأردنیة فی إدارة الأعمال،13 (2)،435-459.
العتیلی، خالد. (2012). «أثـر أبعاد القیادة التحویلیة فی اتجاهات أعضاء هیئة التدریس نحو التغییـر التنظیمـی فی الجامعات الحکومیة الأردنیة- دراسة میدانیة»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، السلط، الأردن: جامعة البلقاء التطبیقیة.
العزام،أحمد؛ ومحمد الجدایة. (2015)، «أثـر القیادة التحویلیة على المواطنة التنظیمیة لدى العاملیـن فی الجامعة الأردنیة»، مجلة الزرقاء للبحوث والدراسات الإنسانیة،15(2)،30-51.
العطوی، عاید. (2011). «أثـر القیادة التحویلیة على التمییـز التنظیمـی: دراسة تطبیقیة فی وزارة العدل السعودیة فی منطقة تبوک»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، الکرک، الأردن: جامعة مؤتة.
العفیف، أمجد. (2018). «تأثیـر ممارسات إدارة الموارد البشریة فی الالتـزام التنظیمـی: دراسة تحلیلیة فی وزارة الثقافة الأردنیة»، المجلة العربیة فی الإدارة، 38 (3)، 123-152.
المعانی، أیمن. (2013). «أثـر القیادة التحویلیة على المواطنة التنظیمیة لدى العاملیـن فی الجامعة الأردنیة»، المجلة الأردنیة فی إدارة الأعمال، 9 (2).
النویقة، عطا الله. (2015). «أثـر الأنماط القیادیة فی تحقیق الالتـزام التنظیمـی لموظفی وزارة الداخلیة – الأردن»، دراسات: العلوم الإداریة، 42 (1)،45-63.
بنی عیسى، أحمد. (2005). «أثـر القیادة التحویلیة فی الأداء فی المؤسسات العامة فی الأردن»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، عمان، الأردن: الجامعة الأردنیة.
بنی عیسى، أحمد؛ وریاض أبازید. (2014). «دور الالتـزام التنظیمـی فی تحسیـن أداء العاملیـن فی القطاع المصرفی الأردنی»، دراسات: العلوم الإداریة،41 (2)، 362-372.
بیعة،آلاء. (2016). «أثـر ممارسات إدارة الموارد البشریة على إنتاجیة العاملیـن فی البنوک التجاریة الأردنیة: الالتـزام التنظیمـی کمتغیـر وسیط»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، المفرق، الأردن: جامعة آل البیت.
حماد، إیاد. (2011)، «أثـر القیادة التحویلیة فی إدارة التغییـر التنظیمـی»، مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادیة والقانونیة، 27 (4).
دهمش، بسام صالح. (2010). «ضغوط العمل الإداری وعلاقتها بالالتـزام التنظیمـی لدى مدیـری المدارس الثانویة بمملکة البحریـن». رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، بیروت: جامعة القدیس یوسف.
Aries, S. and Miradepta, R. (2013). «Analysis of the Effect of Attitude toward Work, Organizational Commitment, and Job Satisfaction: Case Study in Electronic Company», European Journal of Business And Social Sciences. 1 (10),15-24. 
Burns, J. M. (2004). Leadership. New York: Harp and Row.
Colvin, Robber. (1999). «Transformational Leadership: a prescription for contemporary organization», Leadership Quarterly. 9 (1).
Erlan, B. (2013). «The Influence of Interpersonal Trust and Organizational Commitment on Percevied Organizational Performance», Journal Of Applied Economices And Business Research (JAEBR). 3 (3),166-180.
Gao, F. (2013). «The Effects of Transformational Leadership on Organizational Commitment of Family Employees in Chinese Family Business», International Conference on Economics, Singapore, Trade and Development. 7. (43-48).
Ibraheem, S. Mohammad, S. Al- Zeaud, H. and Batayneh, A. (2011). «The Relationship between Transformational Leadership and Employees satisfaction at Jordanian Private Hospitals», Business of Economic Horizons. 5 (2).
Kadiresan, V.; Selladurai, R.; Charles, R. and Mohamed, M. (2015). «Performance Appraisal and Training and Development of Human Resource Management Practices (HRM) on Organizational Commitment and Turnover Intention», Asian Social Science,11 (24), 162-176.
Mayer, J. P. and Allen, N. J. (1997). Commitment in the Workplace: Theory, Research, and Application. Sage Publication. International Educational Publisher, Thousand Oaks.
Raja, M. (2012). «Does Transformatioal Leadership Leads To Higher Employee work Engagement», International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences. 2 (1).
Sarros, B. and Cooper, K. (2008). «Building Aclimate for Innovation Through Transformational Leadership in Organization Culture», Journal of Leadership and Organizational studies. 15 (2).
Si, S. and Wei, F. (2012). «Transformational and Transactional Leadership, Empowerment Climate and Innovation Performance: Amulti Level Analysis in the Chinese Content», Business Journal, 15 (2).
Yildrim, I. (2015). «The Correlation Between Organizational commitment and Occupational Burnout Among the Physical Education Teacher: The Mediating Role of Self-Efficacy», International Journal of Progressive ,11 (3), 119-132.