أثـر ممارسات الموارد البشرية عالية المشاركة على السلوك الابتكاري: الدور الوسيط لانخراط الموظفيـن

بناءً على مبادئ نظرية التبادل الاجتماعي ونموذج القدرات-والدوافع-والفرص AMO والرؤية القائمة على الموارد للمنظمة، يهدف البحث الحالي إلى اختبار أثـر ممارسات الموارد البشرية عالية المشاركة (الاعتـراف، التمكيـن، تنمية الكفاءة، المكافآت العادلة، مشاركة المعلومات) على السلوك الابتكاري للموظفيـن، وفحص الدور الوسيط التفسيـري لانخراط الموظفيـن في العلاقة بيـن ممارسات الموارد البشرية عالية المشاركة والسلوك الابتكاري في سياق شركات الاتصالات المصرية.
وفقاً لذلك، اتبع البحث الحالي التصميم الوصفي الكمي لغرض اختبار فروض البحث، وتم استخلاص بنود القياس التي ثبت صدقها وثباتها لقياس المتغيـرات من الأدبيات ذات الصلة، وقد تم تصميم قائمة الاستقصاء كأداة لجمع بيانات البحث من عينة حصصية قوامها (250) مفردة من موظفي شركات الاتصالات المصرية الأربعة (فودافون، أورنج، اتصالات، والمصرية للاتصالات We). وتم تـرميـز وتحليل البيانات باستخدام أسلوب نمذجة المعادلة الهيكلية.
وأوضحت نتائج التحليل الإحصائي أن شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بصفة عامة، والهاتف المحمول بصفة خاصة في مصر، لديها درجة عالية من الاهتمام بالأداء الابتكاري لموظفيها في ظل الظروف البيئية العالمية وانتشار وباء كورونا المستجد (COVID-19)، وتسعى جاهدة إلى تعزيـز سلوكيات الموظفيـن الابتكارية من خلال تبني ممارسات العمل عالية المشاركة وتعزيـز الانخراط لديهم، فقد ارتفع المتوسط الحسابي لتقييم كل منها إلى (3,9).
كما توصلت النتائج إلى وجود تأثيـر إيجابي ذات دلالة إحصائية لممارسات الموارد البشرية عالية المشاركة على السلوك الابتكاري في العمل بشركات الاتصالات، كان أهمها على الإطلاق ممارسات تنمية الكفاءة لدى الموظفيـن بمعامل تأثيـر معياري (0,38) ومشاركة المعلومات (0,26)، وتفسر جميع المتغيـرات (89%) من السلوك الابتكاري بشركات الاتصالات المصرية.
كما كشفت النتائج أن ممارسات الاعتـراف والتمكيـن وتنمية الكفاءة من أهم مؤشرات تعزيـز انخراط الموظفيـن، وتفسر (55%) من التبايـن في الانخراط الوظيفي. كما خلصت نتائج التحليل إلى أن انخراط الموظفيـن يلعب دوراً وسيطاً في العلاقة بيـن ممارسات الموارد البشرية عالية المشاركة (الاعتـراف وتنمية الكفاءة ومشاركة المعلومات) والسلوك الابتكاري في العمل.