تأثيـر ممارسات إدارة الجودة الشاملة على الأداء المؤسسي: دراسة تطبيقية باستخدام معاييـر الاعتماد المؤسسي السعودي

تعد إدارة الجودة الشاملة منهجية للإدارة تهدف إلى تحقيق تميـز الأداء. يجب وضع هذه المنهجية موضع التنفيذ من خلال إطار محدد. في هذا السياق، يتم استخدام معاييـر الاعتماد المؤسسي كدليل لتطبيق إدارة الجودة الشاملة من قبل مؤسسات التعليم العالي. هناك ندرة في الدراسات التطبيقية الموضحة لتأثيـر هذه المعاييـر على الأداء. تهدف هذه الدراسة لتحليل تأثيـر معاييـر الاعتماد المؤسسي السعودي كإطار لإدارة الجودة الشاملة على الأداء المؤسسي. لهذا الغرض، تم جمع البيانات باستخدام استبيان استقصائي من 203 من المسؤوليـن الإدارييـن والأكاديمييـن في مؤسسات التعليم العالي السعودية. تم اختبار فرضيات البحث باستخدام أسلوب نمذجة المعادلات البنائية. أظهرت نتائج الدراسة أن هناك، بشكل عام، تأثيـرًا إيجابيًا لمعاييـر الاعتماد المؤسسي السعودي على الأداء المؤسسي، وارتباطاً بيـن ممارسات الاعتماد الأكاديمي المؤسسي المختلفة، وأن لمؤسسات التعليم العالي السعودي بشكل عام مستوى إيجابياً من تطبيق معاييـر الاعتماد المؤسسي. إضافة إلى ذلك، تم تقديم عدد من التوصيات العلمية والعملية في سياق مؤسسات التعليم العالي.
Total quality management is a management approach aimed at achieving performance excellence. This approach must be operationalized using a particular framework. In this context, institutional accreditation standards are used as a guide for implementing total quality management by higher education institutions. There is a lack of research indicating the impact of these standards on performance.
This study aims to analyze the effect of Saudi institutional accreditation standards (SIAS) on institutional performance. For this purpose, data were collected using a survey questionnaire from 203 administrative and academic managers in Saudi higher education institutions. Research hypotheses were tested using structural equation modeling. 
The results indicate a largely positive effect of the SIAS on institutional performance. A correlation is observed between the various institutional accreditation practices, while Saudi higher education institutions generally exhibit a positive level of applying SIAS. In addition, several academic and practical recommendations are presented in the context of higher education institutions.