تأثيـر ممارسات إدارة الجودة الشاملة على الأداء المؤسسي: دراسة تطبيقية باستخدام معاييـر الاعتماد المؤسسي السعودي

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلف

قسم العلوم الإدارية، كلية الملك فهد الأمنية، الرياض، المملكة العربية السعودية

المستخلص

تعد إدارة الجودة الشاملة منهجية للإدارة تهدف إلى تحقيق تميـز الأداء. يجب وضع هذه المنهجية موضع التنفيذ من خلال إطار محدد. في هذا السياق، يتم استخدام معاييـر الاعتماد المؤسسي كدليل لتطبيق إدارة الجودة الشاملة من قبل مؤسسات التعليم العالي. هناك ندرة في الدراسات التطبيقية الموضحة لتأثيـر هذه المعاييـر على الأداء. تهدف هذه الدراسة لتحليل تأثيـر معاييـر الاعتماد المؤسسي السعودي كإطار لإدارة الجودة الشاملة على الأداء المؤسسي. لهذا الغرض، تم جمع البيانات باستخدام استبيان استقصائي من 203 من المسؤوليـن الإدارييـن والأكاديمييـن في مؤسسات التعليم العالي السعودية. تم اختبار فرضيات البحث باستخدام أسلوب نمذجة المعادلات البنائية. أظهرت نتائج الدراسة أن هناك، بشكل عام، تأثيـرًا إيجابيًا لمعاييـر الاعتماد المؤسسي السعودي على الأداء المؤسسي، وارتباطاً بيـن ممارسات الاعتماد الأكاديمي المؤسسي المختلفة، وأن لمؤسسات التعليم العالي السعودي بشكل عام مستوى إيجابياً من تطبيق معاييـر الاعتماد المؤسسي. إضافة إلى ذلك، تم تقديم عدد من التوصيات العلمية والعملية في سياق مؤسسات التعليم العالي.

الكلمات الرئيسية