أثر نظم المعلومات الاستراتيجية في الميزة التنافسية لفروع البنوک الأردنية العاملة في مدينة إربد - الأردن

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلف

قسم إدارة الأعمال، کلية إدارة المال والأعمال، جامعة آل البيت، المملکة الأردنية الهاشمية

المستخلص

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثـر نظم المعلومات الاستـراتيجية في الميـزة التنافسية لفروع البنوک الأردنية العاملة في مدينة إربد- الأردن. وتناولت ثلاثة عناصر من عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية، هي: الموارد البشرية، والبيانات والمعلومات، وتقنية المعلومات. کما تناولت بُعديـن للميـزة التنافسية، هما: التکلفة والتمايـز.
تکون مجتمع الدراسة من جميع فروع البنوک الأردنية العاملة في مدينة إربد- الأردن، وعددها (57) فرعًا. وقد اعتمد الباحث على أسلوب المسح الشامل لدراسة مجتمع الدراسة وتحليله، وقد استخدمت الاستبانة وسيلة للحصول على البيانات.
تم توزيع الاستبانة على ثلاثة مديـريـن، لکل بنک، وبلغ عدد الاستبانات الموزعة (171) استبانة، استـرد منها (165) استبانة من مجموع الاستبانات الموزعة، کانت منها (163) استبانة صالحة للتحليل، وقد استخدم الباحث عددًا من الأساليب الإحصائية، منها: الأساليب الوصفية، ومعاملات الارتباط، واختبار الانحدار الخطي المتعدد.
أظهرت نتائج الدراسة أن هناک علاقة إيجابية قوية بيـن عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية ومؤشرات للميـزة التنافسية، وکانت العلاقة أقوى بيـن عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية وبيـن التکلفة بالمقارنة مع العلاقة بيـن عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية وبيـن التمايـز، حيث بلغ معامل الارتباط (0.779). وفيما يتعلق بأثـر عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية في مؤشرات الميـزة التنافسية، فقد أظهرت النتائج أن متغيـر تقنية المعلومات کان الأکثـر تأثيـرا على الميـزة التنافسية، تلاه متغيـر البيانات والمعلومات، وأخيـرا متغيـر الموارد البشرية.

الموضوعات الرئيسية


أبو بکر، عید أحمد. (2013). «دور نظم المعلومات الاستـراتیجیة فی دعم وتحقیق المیـزة التنافسیة لشرکات التأمیـن المصریة»، المؤتمر العلمی السنوی الحادی عشر لکلیة الاقتصاد والعلوم الإداریة - جامعة الزیتونة الأردنیة : ذکاء الأعمال واقتصاد المعرفة فی الفتـرة 23-26 نیسان (أبـریل)، عمان - الأردن، ص ص: 603-627.
إسماعیل، شاکر. (2010). «التسویق المصرفی الإلکتـرونی والمیـزة التنافسیة للمصارف الأردنیة: دراسة میدانیة على البنوک الأردنیة»، مجلة علوم إنسانیة، السنة السابعة، ع 45، ص ص:1-27.
الزعبی، حسن. (2007 ب). «خصائص نظم المعلومات وأثـرها فی تحدید الخیار الاستـراتیجـی فی الفنادق الخمسة نجوم فی العاصمة الأردنیة عمان»، المجلة الأردنیة فی إدارة الأعمال، مج (3)، ع (2).
الزعبی، حسن. (1999 أ). «أثـر نظام المعلومات الاستـراتیجـی فی بناء وتطویـر المزایا التنافسیة وتحقیق عوامل التفوق التنافسی: دراسة تطبیقیة فی المصارف الأردنیة المدرجة فی سوق عمان المالی»، أطروحة دکتوراه غیـر منشورة، جامعة بغداد.
السامرائی، إیمان. وهیثم الزعبی. (2004). نظم المعلومات الإداریة. عمان، الأردن: دار صفاء للتوزیع والنشر.
العانی، مزهر شعبان. (2009). نظم المعلومات الإداریة منظور تکنولوجی. عمان، الأردن: دار وائل للنشر.
العمری، غسان. وسلوى السامرائی. (2010). نظم المعلومات الاستـراتیجیة. دار المسیـرة للنشر والتوزیع.
الکردی، منال. ودلال العبد. (2003). مقدمة فی نظم المعلومات الإداریة المفاهیم الأساسیة والتطبیقات. الإسکندریة: دار الجامعة الجدیدة.
المبیضیـن، هشام عثمان. (2015). «نظم المعلومات الاستـراتیجیة وأثـرها فی تحقیق المیـزة التنافسیة فی شرکة البوتاس العربیة فی المملکة الأردنیة الهاشمیة»، المجلة الأردنیة فی إدارة الأعمال، مج 11، ع 2، ص ص: 481- 508.
الولید، بشار یـزید. (2009). نظام المعلومات الاداریة. عمان، الأردن: دار الرایة للنشر والتوزیع.
الیاسری، أکرم. ونورس مردان. (2014). «نظم المعلومات الاستـراتیجیة ودورها فی تحقیق الأداء المتمیـز: دراسة تطبیقیة فی عینة من المصارف الأهلیة العراقیة»، مجلة الإدارة والاقتصاد، محور الإداری، مج 3، ع 12، ص ص:32-45.
جبوری، ندى اسماعیل. (2009). أثـر تکنولوجیا المعلومات فی الأداء المنظمی دراسة میدانیة فی الشرکة العامة للصناعات الکهربائیة. مجلة کلیة بغداد للعلوم الاقتصادیة الجامعة، ه22، ص ص: 135-166.
سادلر، فیلیب (2008). الإدارة الاستـراتیجیة. تـرجمة/ علا أحمد صلاح. القاهرة: مجموعة النیل العربیة.
عبد الرزاق، نذیـر. (2015). «خلق المزایا التنافسیة فی ظل التوجهات الإداریة الحدیثة»، المؤتمر الدولی حول التنسیق الفعال للمؤسسات الاقتصادیة، جامعة محمد بوسیاف، المسیلة، الجـزائر.
عوض، بارشرحیل محمد. (2005). «الاستـراتیجیات التنافسیة العامة وعلاقتها بتحقیق المیـزة التنافسیة». مجلة الباحث الجامعی، ع 2.
قندیلجی، عامر إبـراهیم. وعلاء الدیـن عبد القادر الجنابی. (2005). نظم المعلومات الإداریة وتکنولوجیا المعلومات. عمان، الأردن: دار المسیـرة.
میده، إبـراهیم، (2009). «العوامل المؤثـرة فی نظام المعلومات المحاسبـی ودوره فی اتخاذ القرارات الاستـراتیجیة (دراسة میدانیة). الشرکات الصناعیة الأردنیة»، مجلة جامعة دمشق للعلوم الاقتصادیة والقانونیة، مج 25، ع 1، ص ص: 525- 552.
یاسیـن، سعد غالب. (2006). نظم مساندة القرارات. عمان، الأردن: دار المناهج للنشر والتوزیع.
یونس، طارق شریف. (1994). «إعداد الاستـراتیجیة الإداریة: دراسة فی المستلزمات والعوامل المؤثـرة»، الإداری، السنة (16) ع (56) مارس.
Bajjaly, Stephen T. (1998). “Strategic Information Systems Planning in the Public Sector, University of South Carolina”, The American Review of Public Administration, Vol. 28, No. 1, pp. 75-85.
Best, R. (1997). Based Management, Strategies for Growing Customer Value & Profitability. Prentice–Hall, Inc., U.S.A.
Bocij, Paul; Dave Chaffey; Greasley Andrew and Simon Hickie. (2006). Business Information Systems: Technology, Development & Management for the E-Business, 3rd ed., England: Pearson Education Limited.
Boseman, Glenn and Arrind Phatak. (1989). Strategic Management Text and Cases. 2nd ed., John Wily and Sons, U.S.A.
Bruwer. P. J. S. (1984). “A Descriptive Model of Success for Computer Based Information System Performance”, Information and Management, Vol. 7, No. 2, PP: 63-67.
Buckland, John A. and R. Paige O’Brien. (1989). Critical Issues In Processing Management and Technology. Chantico Publishing Company, Texas, U.S.A.
Callon, J. D. (1996). Competitive Advantage through Information Technology. New York: McGraw Hill, U.S.A.
Cassidy, A. (2006). A Practical Guide to Information Systems Strategic Planning.2 nd ed, N. Y., Auer Bach, Taylor and Francis Group
Charles, E. R.; Katherine A. Reynolds Wainwright and J. Lisa. (2003). Argument Optimizing Strategic Information System Development, Journal of Business Research, Vol. 56, No. PP: 127– 134.
Cooper, D. R. and P. S. Schindler. (2014). Business Research Methods. 12thed., Irwin L. McGraw-Hill, Singapore.
Czepiel, A. John. (1992). Competitive Marketing Strategy. Prentice Hall, Inc.
Diez, Esther and Brian S. McIntosh. (2009). “A Review of the Factors Which Influence the Use and Usefulness of Information Systems”, Environmental Modeling and Software, Vol. 24, No. 5, pp. 588-602.
Frederik, Ahlemann. (2009). “Towards a Conceptual Reference Model for Project Management Information Systems”, International Journal of Project Management, Vol. 27, No. 1, pp. 19-30.
Greenley, E. Gordon.(1989). Strategic Management. 1sted, Prentice Hall International, UK.
Haag, S; M. Cummings and A. Phillips. (2007). Management Information Systems: For The Information Age, 6th ed., McGraw-Hill Irwin , New York.
Hill, Charles W. L.; Gareth R. Jones and Melissa A. Schilling. (2013). Strategic Management Theory, 11TH ed. Printed in Canada.
Holsapple C. W. and K. D. Joshi. (2000). An Investigation of Factors That Influence the Management of Knowledge in Organizations School of Management, Carol M. Gatton College of Business and Economics, University of Kentucky, Lexington, KY 40506-0034, USA 6 December.
Krajewski, Lee J. and P. Larry Ritzman. (2005).Operation Management. 7th ed., Prentice Hall: New Jersey, U.S.A.
Laudon, Kenneth C. and Jane Price Laudon. (1998a). Management Information Systems: New Approaches to Organization and Technology. 5th ed., Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall.
Laudon, Kenneth C. and Jane Price Laudon, . (2004b). Management Information Systems. New Jersey, U.S.A.
Lynch, Richerd. (2000).Corporate Strategy, 2nd ed., McGraw-Hill: New Jersey, U.S.A.
Macmillan, H. and T. Mahan. (2001). Strategic Management. Oxford University Press, U.S.A.
Macmillan, Hugh and Mahen Tampoe. (2000). Strategic Management: Process, Content, and Implementation. Great Britain: Oxford University Press.
Neumann, S. (1994). Strategic Information Systems: Competition through Information Technologies. New York: Macmillan.
Noe, R. A.; Johur B. Hallen and P. M. Writht. (1994). Human Resources Management: Gaining a Competitive Advantages. Irwin, Inc. U.S.A.
Peppard, Joe and John Ward. (2004). “Beyond Strategic Information Systems: Towards an IS Capability”, Journal of Strategic Information Systems, 13, 167–194.
Porter, Michel, E. (2003a). Competitive Strategy and Competitors. New York.
Porter, Michel, E. (January, 2008b). “The Five Competitive Forces that Shape Strategy”, Harvard Business Reviews, 27 (5), pp:23-41
Rockart, J. F. (1979). “Chief Executives Define Their Own Information Needs”, Harvard Business Review, Vol. 19, No. 3.
Rogerson, Simon and Christine Fidler. (1994). “Strategic Information Systems Planning: Its Adoption and Use”, Information Management & Computer Security journal, Vol. 12 Issue 3, Summer, pp. 12-17.
Sekaran, Uma and Roger Bougie. (2010). Research Methods for Business: A Skill- Building Approach. John Wiley and Sons, Inc.
Smits, M. T.; K. G. Vanderpoel and P. M. A. Ribbers. (2003). Information Strategic Assessment of Information Strategies in Insurance Companies. 3rded., Oxford University Press.
Stevenson, William. (2007). Production/ Operations Management. 8th ed., Von Hoffmann Press.
Turban, E. (1999). Information Technology for Management. 2nd ed., U.S.A.
Ward, J. and P. Griffth. (1996). Strategic Planning for Information System. 2nd ed., London.
Ward, J. and P. Joes. (2002). Strategic Planning for Information Systems, 3rded., England.
Zikmund, W. G.(2010). Business Research Methods. 8th ed., Thompson South –Western: Ohio.
المصادر الإلکتـرونیة:
Evans and Collier. (2007). Operation Management: An Integrated Goods and Services Approach. Thomson South Western, U.S.A. International Student Edition. www.swlearing.com
hppt://www.shatharat, زیارة الموقع Dated:18/10/2016, Time:9:00PM
http://www.almosafr.com/forum/t5079.html, زیارة الموقع Dated:10/12/2016, Time:8:00PM
Liu, Tsai-Lung. (2003). Organization Learning and Social Network Market Orientation: The Role of Resource-Based View Strategy in Gaining Dynamic, Capabilities Advantage www.hicbusiness.org.
Web of Science/ISI, زیارة الموقع Dated:20/11/2016, Time:10:00PM
Yang, J.; K. Tanner and J. Kuzic. (2011). Enablers and Inhibitors of SISP: A Case Study of a Korean Large Corporation“, Journals IBIMA, PP:1-16 www.ibimapublishing.com
غنیمی، سـامی محمد أحمد. (2014). «مدى فعالیة دور التکلفة المسـتهدفة فی زیادة القدرة التنافسیة لخدمات البنوک التجاریة: دراسة تحلیلیة»، مجلة البحوث التجاریة، کلیة التجارة ــ جامعة الزقازیق، ع 1 ــ ینایـر www.bu.edu.eg/./Samy%20Mohamed%20Ahmed%20Ghnemi_How%20effective%2