دور القيادة الخادمة في السلوك التنظيمي للعاملين بالمنظمات غير الربحية دراسة تطبيقية على الجمعيات الخيرية في منطقتي الرياض والقصيم بالمملكة العربية السعودية

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلفون

1 جامعة الملك سعود، المملكة العربية السعودية

2 قسم الإدارة العامة، کلية إدارة الأعمال، جامعة الملک سعود، المملکة العربية السعودية

المستخلص

هدفت الدراسة الى التعرف على دور القيادة الخادمة في السلوك التنظيمي للعاملين في المنظمات غير الربحية، حيث تم تطبيقها على الجمعيات الخيرية بمنطقتي الرياض والقصيم. واتبعت الدراسة المنهج الوصفي المسحي، وتم استخدام الاستبانة في جمع البيانات، وبلغت عينة الدراسة (382) شخصاً من منسوبي الجمعيات الخيرية بمنطقتي الرياض والقصيم من مدراء وموظفين ومتطوعين. وتوصلت نتائج الدراسة الى أن استجابات أفراد الدراسة على متغير القيادة الخادمة جاءت بدرجة "موافق". كما توصلت الى أن استجابات أفراد الدراسة على متغير "طبيعة السلوك التنظيمي للعاملين في المنظمات غير الربحية" جاءت بدرجة "موافق"، واتضح وجود علاقة ارتباط طردية (موجبة) ذات دلالة احصائية عند مستوى (0.05) بين الدرجة الكلية للقيادة الخادمة والدرجة الكلية للسلوك التنظيمي للعاملين بالمنظمات غير الربحية، حيث بلغ معامل الارتباط (0.323). كما اتضح وجود علاقة ارتباط طردية (موجبة) ذات دلالة احصائية بين الدرجة الكلية للقيادة الخادمة وأبعاد السلوك التنظيمي للعاملين بالمنظمات غير الربحية (أداء الدور، السلوك المساعد، السلوك الابداعي)، حيث بلغت قيم العلاقة (0.289، 0.247، 0.270) على التوالي، في حين لم يتضح وجود علاقة بين القيادة الخادمة والسلوك المنحرف للعاملين بالقطاع غير الربحي. وتوصي الدراسة بتدريب القادة على فنون التعامل مع العاملين عبر إقامة برامج تدريبية مناسبة. كما توصي بأهمية اتخاذ القائد خطوات عملية يسمح من خلالها بالتواصل المباشر مع جميع العاملين للاستماع لهم وحل مشاكلهم. كما توصي بضرورة ووضع الخطط المناسبة، وتوضيح المهام والمسؤوليات للعاملين، وتوجيههم لاهداف المنظمة. وتوصي بأهمية تحديد رؤية ورسالة المنظمة وتوضيحها للعاملين، وتشجيع العاملين على التحلي بالروح الاجتماعية بالعمل، وتوعيتهم بالالتزام بقواعد السلوك الوظيفي واخلاقيات العمل، وحثهم على التعاون، وخلق طرق إبداعية وابتكارية في العمل.

الكلمات الرئيسية