الدور الوسيط للقيادة التحويلية في العلاقة بين التهكم الوظيفي والصراع التنظيمي من وجهة نظر موظفي القطاع المصرفي: محافظه قلقيلية أنموذجا

المقالات الجاهزة للنشر

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلف

جامعة القدس المفتوحة

المستخلص

هدفت هذه الدراسة لمعرفة الدور الوسيط للقيادة التحويلية في العلاقة بين التهكم الوظيفي والصراع التنظيمي لدى الموظفين في القطاع المصرفي في محافظة قلقيلية، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من 74 موظفا في حين كانت العينة 67 موظفا أي ما نسبته 90% في البنوك العاملة في محافظة قلقليلية.
وكانت أهم النتائج : تطبق إدارة البنوك القيادة التحويلية على الموظفين بدرجة مرتفعة، في حين كانت درجة استجابات المبحوثين على الصراع الوظيفي بدرجة متوسطة، وأما بخصوص التهكم الوظيفي، فقد كانت الدرجة منخفضة، وتبين أن القيادة التحويلية تتوسط العلاقة بين الصراع الوظيفي والتهكم الوظيفي، ووجدت الدراسة بأن العلاقة بين القيادة التحويلية والصراع الوظيفي، كانت عكسية بمعنى أنه كلما زادت ممارسة القيادة التحويلية، انخفض الصراع بين الموظفين، فضلاً عن ذلك تبين أن العلاقة طردية بين التهكم والصراع الوظيفي، أي أنه كلما ارتفع التهكم بين الموظفين، ارتفع الصراع الوظيفي. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات كان أهمها: تعزيز ممارسة القيادة التحويلية في البنوك، والاستفادة من الصراع الإيجابي لدى الموظفين، وضرورة إزالة كل العوائق والمنغصات والاحتكاكات التي يمكن أن تشغل الموظفين عن العمل؛ حتى لا تكون مداعاة للسخرية والتهكم.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

المجلة العربية للإدارة

المقالات الجاهزة للنشر، المقال المقبول
استمارة إلكترونية متاحة 12 February 2025

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات