واقع العدالة التنظيمية في القطاعين العام والخاص بمحافظة جدة وأثره في الاتجاهات الوظيفية: دراسة ميدانية مقارنة

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلف

قسم الإدارة، کلية إدارة الأعمال، جامعة الطائف، المملکة العربية السعودية

المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع العدالة التنظيمية والاتجاهات الوظيفية، الرضا الوظيفي والالتزام التنظيمي بخاصة، في القطاعين العام والخاص بمحافظة جدة، والتحقق من أثر العدالة التنظيمية وأبعادها الفرعية في الاتجاهات الوظيفية من وجهة نظر موظفي هذين القطاعين. ولتحقيق هذه الأهداف فقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي المقارن، وتطوير الاستبانة كأداة لجمع البيانات، كما أُجريت الدراسة الميدانية على عينة مكونة من 318 موظفاً وموظفةً من موظفي القطاعين المشار إليهما. وقد خلصت الدراسة إلى أن هنالك فروقاً ذات دلالة إحصائية في استجابات أفراد عينة الدراسة نحو مستويات العدالة التنظيمية، والعدالة الإجرائية، والعدالة المعلوماتية، والرضا الوظيفي، وجميعها لصالح القطاع الخاص. كذلك، أسفرت نتائج الدراسة عن أن ثمة علاقات إيجابية ذات دلالة إحصائية بين العدالة التنظيمية وأبعادها الفرعية، من جانب، والاتجاهات الوظيفية، من جانبٍ آخر، كما انتهت الدراسة إلى أن العدالة التنظيمية تؤثر في الرضا الوظيفي بدرجة أقوى من تأثيرها في الالتزام التنظيمي. إضافةً إلى ذلك، وجدت الدراسة أثراً ذا دلالة معنوية للعدالة التوزيعية، والعدالة المعلوماتية، والعدالة الإجرائية في الرضا الوظيفي، كما توصلت الدراسة إلى نتائج جديدة تفردت بها عن الدراسات السابقة وهي أن للعدالة المعلوماتية، والعدالة التوزيعية، والعدالة التعاملية، على التوالي حسب قوة التأثير، تأثيراً ذا دلالة معنوية في الالتزام التنظيمي. وأخيرًا، اختتمت الدراسة بعددٍ من التوصيات العلمية والعملية.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية


أولاً- المراجع باللغة العربية:
الحربي، عبدالله مداري. (2023). أثر العدالة التنظيمية في الاتجاهات الوظيفية من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس بالجامعات السعودية: الدور الوسيط للثقة التنظيمية. مجلة جامعة الملك عبدالعزيز: الاقتصاد والإدارة، 37(1)، 91-132.
دانييل، جوني. (2015). أساسيات اختيار العينة في البحوث العلمية: مبادئ توجيهية عملية لإجراء اختيارات الهينة البحثية. ترجمة: طارق عطيه عبدالرحمن، معهد الإدارة العامة: الرياض.
داهش، جمال. (2014). أثر استخدام الحوافز السلبية على الالتزام التنظيمي وانتشار السلوكيات السلبية: دراسة تطبيقية على العاملين بقطاع البنوك التجارية. مجلة الإدارة العامة، 54(3)، 403-449.
العطوي، عامر. (2007). أثر العدالة التنظيمية في الأداء السياقي: دراسة تحليلية لآراء أعضاء الكادر التدريسي في كلية الإدارة والاقتصاد، جامعة القادسية. مجلة القادسية للعلوم الإدارية والاقتصادية، 9(3)، 146-170.
نافع، وجيه. (2012). أثر العدالة التنظيمية والخصائص الشخصية على أبعاد سلوك المواطنة التنظيمية دراسة تطبيقية على البنوك السعودية بمحافظة الطائف. مجلة جامعة الملك عبدالعزيز: الاقتصاد والإدارة، 26(2)، 367-444.
النمر، سعود. (1993). الرضا الوظيفي للموظف السعودي في القطاعين العام والخاص. مجلة جامعة الملك سعود: العلوم الإدارية، 5(1)، 63-109.
ثانيًا- المراجع باللغة الأجنبية:
Adamovic, M. (2023). Organizational Justice Research: A Review, Synthesis, and Research Agenda. European Management Review, 20 (4), 762-782.
Alkhadher, O., & Gadelrab, H. F. (2016). Organizational Justice Dimensions: Validation of an Arabic Measure. International Journal of Selection and Assessment, 24(4), 337-351.
Alexander, S., & Ruderman, M. (1987). The Role of Procedural and Distributive Justice in Organizational Behavior. Social Justice Research, 1, 117-198.
Al-Omar, Badran (2003). Job Dissatisfaction and Nurses Withdrawal from Hospitals in Riyadh City. Journal of King Saud University: Administration Science, 15(1), 1-24.
Ambrose, M. L., & Schminke, M. (2009). The Role of Overall Justice Judgments in Organizational Justice Research: A Test of Mediation. Journal of Applied Psychology, 94(2), 491-500.
Arnold, J., Silvester, J., Patterson, F., Robertson, I., Cooper, C., & Burnes, B. (2005). Work Psychology: Understanding Human Behaviour in the Workplace, 4th ed., Essex: Pearson Education Limited.
Bobocel, D. R., & Gosse, L. (2015). Procedural Justice: A Historical Review and Critical Analysis. In: R. S. Cropanzano & M. L. Ambrose. The Oxford Handbook of Justice in the Workplace, 51-87.
Chang, E. (2002). Distributive Justice and Organizational Commitment Revisited: Moderation by Layoff in the Case of Korean Employees. Human Resource Management, 41(2), 261-270.
Charoensap, A., Virakul, B., Senasu, K., & Ayman, R. (2019). Effect of Ethical Leadership and Interactional Justice on Employee Work Attitudes. Journal of Leadership Studies, 12(4), 7-26.
Choi, S. (2011). Organizational Justice and Employee Work Attitudes: The Federal Case. The American Review of Public Administration, 41(2), 185-204.
Clay-Warner, J., Reynolds, J., & Roman, P. (2005). Organizational Justice and Job Satisfaction: A Test of Three Competing Models. Social Justice Research, 18, 391-409.
Cohen-Charash, Y., & Spector, P. E. (2001). The Role of Justice in Organizations: A Meta-Analysis. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 86(2), 278–321.
Colquitt, J. A. (2008). Two Decades of Organizational Justice: Findings, Controversies, and Future Directions. In: J., Barling & C. L., Cooper (Eds.). The SAGE Handbook of Organizational Behavior, Volume I, 73-88, London: SAGE Publications.
Colquitt, J. A., Conlon, D. E., Wesson, M. J., Porter, C. O., & Ng, K. Y. (2001). Justice at the Millennium: A Meta-Analytic Review of 25 Years of Organizational Justice Research. Journal of Applied Psychology, 86(3), 425-445.
Colquitt, J. A., & Zipay, K. P. (2015). Justice, Fairness, and Employee Reactions. The Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 2(1), 75-99.
Cropanzano, R., Bowen, D. E., & Gilliland, S. W. (2007). The Management of Organizational Justice. Academy of Management Perspectives, 21(4), 34-48.
Demir, M. (2011). Effects of Organizational Justice, Trust and Commitment on Employees’ Deviant Behavior. Anatolia: An International Journal of Tourism and Hospitality Research, 22(2), 204-221.
Folger, R., & Konovsky, M. A. (1989). Effects of Procedural and Distributive Justice on Reactions to Pay Raise Decisions. Academy of Management Journal, 32(1), 115-130.
Ghadi, M. Y., & Al-Tarawneh, I. F. (2016). The Impact of Organizational Justice on Developing Perceptions of Organizational Commitment in a Collectivist Culture: An Empirical Study in the Social Security Corporation in Jordan. Dirasat: Administrative Sciences, 43(2) ,955-973.
Kammeyer-Mueller, J. D., Rubenstein, A. L., & Barnes, T. S. (2024). The Role of Attitudes in Work Behavior. Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 11(1), 221-250.
Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970) Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
Harrison, D. A., Newman, D. A., & Roth, P. L. (2006) How Important are Job Attitudes? Meta-Analytic Comparisons of Integrative Behavioral Outcomes and Time Sequences. Academy of Management Journal, 49(2), 305-325.
Herr, R. M., Almer, C., Bosle, C., & Fischer, J. E. (2020). Associations of Changes in Organizational Justice with Job Attitudes and Health—Findings from a Prospective Study Using a Matching-Based Difference-in-Difference Approach. International Journal of Behavioral Medicine, 27, 119-135.
Judge, T. A., & Mammeyer-Mueller, J. D. (2012) Job Attitudes. Annual Review of Psychology, 63 (1), 341-367.
Masterson, S. S., Lewis, K., Goldman, B. M., & Taylor, M. S. (2000). Integrating Justice and Social Exchange: The Differing Effects of Fair Procedures and Treatment on Work Relationships. Academy of Management Journal, 43(4), 738-748.
McFarlin, D. B., & Sweeney, P. D. (1992). Distributive and Procedural Justice as Predictors of Satisfaction with Personal and Organizational Outcomes. Academy of Management Journal, 35, 626–637.
Nadiri, H., & Tanova, C. (2010). An Investigation of the Role of Justice in Turnover Intentions, Job Satisfaction, and Organizational Citizenship Behavior in Hospitality Industry. International Journal of Hospitality Management, 29(1), 33-41.
Ng, T. W., & Feldman, D. C. (2010). The Relationships of Age with Job Attitudes: A Meta‐Analysis. Personnel Psychology, 63(3), 677-718.
Primeaux, P. S., Karri, R., & Caldwell, C. (2003). Cultural Insights to Justice: A Theoretical Perspective Through a Subjective Lens. Journal of Business Ethics, 46, 187-199.
Spagnoli, P., Caetano, A., & Santos, S. C. (2012). Satisfaction with Job Aspects: Do Patterns Change over Time?. Journal of Business Research, 65(5), 609-616.
Stringer, L. (2006). The Link between the Quality of the Supervisor-Employee Relationship and the Level of the Employee’s Job Satisfaction. Public Organizational Review, 6, 125-142.
Sweeney, P. D., & McFarlin, D. B. (1993). Workers’ Evaluations of the “Ends” and the “Means”: An Examination of Four Models of Distributive and Procedural Justice. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 55(1), 23-40.
Thurstone, L. L. (1928). Attitudes can be Measured. American Journal of Sociology, 33(4), 529-554.
Tremblay, M., Sire, B., & Balkin, D. B. (2000). The Role of Organizational Justice in Pay and Employee Benefit Satisfaction, and its Effects on Work Attitudes. Group and Organization Management, 25(3), 269-290.
Viswesvaran, C., & Ones, D. S. (2002). Examining the Construct of Organizational Justice: A Meta-Analytic Evaluation of Relations with Work Attitudes and Behaviors. Journal of Business Ethics, 38(3), 193-203.
Warr, P., Cook, J., & Wall, T. (1979). Scales for the Measurement of Some Work Attitudes and Aspects of Psychological Well‐Being. Journal of Occupational Psychology, 52(2), 129-148.