التقييم الشامل لتأثير الذكاء الإداري في صنع القرارات المصرفية: دراسة حالة المصرف العقاري فرع طرطوس

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلف

قسم إدارة الأعمال، كلية الإدارة، جامعة أكاديميون العالمية ، المملكة المتحدة

المستخلص

تتمحور هذه الدراسة حول تقييم تأثير أدوات الذكاء الإداري الأربعة (المعالجة التحليلية الفورية، التحليلات المتقدمة، مستودعات البيانات، تنقيب البيانات) على عملية صنع القرار في المصرف العقاري في مدينة طرطوس. تم إجراء دراسة ميدانية باستخدام المنهج الوصفي المسحي وبناء قائمة استقصاء وتوزيعه على عينة قصدية من 30 موظفاً إدارياً في المصرف. توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: المعالجة التحليلية الفورية لها علاقة متوسطة بصنع القرار، لا توجد علاقة بين التحليلات المتقدمة وصنع القرار، وأيضاً لا توجد علاقة بين مستودعات البيانات وصنع القرار، في حين أن تنقيب البيانات له علاقة عالية بصنع القرار. وقد اقترحت الدراسة عدة توصيات بما في ذلك تعزيز أنظمة ذكاء المصرف المستخدمة وتقنية مستودع البيانات والتحليلات المتقدمة، وتدريب العاملين على تقنيات الذكاء الإداري. تعزيز هذه العوامل سيساعد على اتخاذ قرارات أفضل وفي الوقت المناسب في المصرف العقاري.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية


أولاً - مراجع باللغة العربية:
عبد الفتاح، عز، (2008). مقدمة في الإحصاء الوصفي والاستدلالي باستخدام SPSS. جدة، السعودية: خوارزم العلمية للنشر والتوزيع.
ثانيًا - مراجع باللغة الأجنبية:
Arnott, D., Gibson, M., & Jagielka, I. (2004). Evaluating the intangible benefits of business intelligence: review & research agenda. The IFIP TC8/WG8.3 International Conference, 1-11. doi:10.1.1.94.8550
Bara, D., & Knezevi, N. (2013). The impact of right time business intelligence on organizational behavior. Retrieved from ResearchGate
Cody, W., Kreulen, J., Krishna, V., & Spangler, W. (2002). The integration of business intelligence and knowledge management. IBM Systems Journal, 41(4), 697-713. Retrieved from umsl.edu
Hevner, A., & March, S. (2005). Integrated decision support systems: A data warehouse perspective. doi:10.1016/j.dss.2005.05.029
Koronios, A., & Yeoh, W. (2010). Critical success factors for business intelligence systems. Journal of Computer Information Systems, 23-32. Retrieved from iacis.org
Lloyd, J. (2011). Identifying key components of business intelligence systems and their role in managerial decision making. Master of Applied Information Management Program, University of Oregon.
Matei, G. (2010). A collaborative approach of business intelligence systems. Journal of Applied Collaborative Systems, 2(2), 91-101. Retrieved from jacs.ro
Muhammad, G., Jamaludin, I., Zeeshan, B., & Waqas, A. (2014). Business intelligence as a knowledge management tool in providing financial consultancy services. American Journal of Information Systems, 2(2), 26-32.
Negash, S. (2004). Business intelligence. Journal of Communications of the Association for Information Systems, 13.
Olszak, C., & Ziemba, E. (2007). Approach to building and implementing business intelligence systems. Interdisciplinary Journal of Information, Knowledge and Management, 2, 135-148. Retrieved from ijikm.org
Olszak, C. (2014). Towards an understanding business intelligence: A dynamic capability-based framework for business intelligence. The Federated Conference on Computer Science & Information Systems, ACSIS, 2.
Popovič, A., Coelho, P., & Jaklič, J. (2009). The impact of business intelligence system maturity on information quality. Information Research, 14 (4).
Ranjan, J. (2009). Business intelligence: Concept, component, technique and benefits. Journal of Theoretical and Applied Information Technology, 60-70.
Reyes, E. (2010). A systems thinking approach to business intelligence solutions based on cloud computing. Master of Science in Engineering and Management, Massachusetts Institute of Technology, Monterrey. Retrieved from dspace.mit.edu
Rouhani, S., Ashrafi, A., Zare, R., & Afshari, S. (2016). The impact model of business intelligence on decision support and organizational benefits. Journal of Enterprise Information Management, 29(1), 19-50. doi:10.1108/JEIM-12-2014-0126
Shi, Z., Wang, M., & Zeng, L. (2006). Techniques, process, and enterprise solutions of business intelligence. Systems, Man and Cybernetics. SMC ‘06. IEEE International Conference, 4722-4726.
Turban, E. F., Aronson, J., Liang, T., & Sharda, R. (2007). Decision support and business intelligence systems, (8th ed.), Prentice Hall, New Jersey.
Vodapalli, N. (2009). Critical success factors of BI implementation. Master’s thesis, IT University of Copenhagen. Retrieved from itu.dk
Wieder, B. O. M. (2015). The impact of business intelligence on the quality of decision making:  A mediation model. Conference on ENTERprise Information Systems / CENTERIS, Procedia Computer Science, 64, 1163–1171.