دور الرقابة الإدارية في تحقيق التطويـر التنظيمي: دراسة تطبيقية في الجامعات الحکومية الفلسطينية The Role of Managerial Control in Achieving Organizational Development: Applied Study in Palestine’s Public Universities

نوع المستند : بحوث باللغة العربیة

المؤلف

رئيس قسم الإدارة الصناعية، کلية الأعمال والاقتصاد، جامعة فلسطيـن التقنية - خضوري، فلسطيـن - الضفة الغربية - طولکرم

المستخلص

هدف البحث إلى التعرف على مستوى توافر مکونات الرقابة الإدارية، والکشف على قدرة الجامعات الحکومية في فلسطيـن على تحقيق التطويـر التنظيمي، وکذلک التعرف على طبيعة العلاقة لمکونات الرقابة الإدارية المتمثلة (دعم الإدارة العليا، وتوفر الوسائل والإمکانيات، وقبول العامليـن، والرقابة الذاتية، والرقابة الإيجابية) على تحقيق التطويـر التنظيمي، والتعرف کذلک على مدى التغييـر في المتغيـر التابع (التطويـر التنظيمي) نتيجة التغيـر في مکونات الرقابة الإدارية، ولقد تم اختبار ذلک من خلال فرضيات البحث، وتم إعداد أداة البحث، وتوزيعها على العينة المکونة من (210) موظف،وتم استـرداد (194) استبانة.
وخلص البحث إلى مجموعة من النتائج أهمها حصول مستوى الرقابة الإدارية على نسبة مرتفعة (79.750%)، وحصل مجال تحقيق التطويـر التنظيمي على نسبة (75.601%)، کما تبيـن وجود علاقة طردية بيـن الرقابة الإدارية والتطويـر التنظيمي، وتبيـن - أيضا - أن ما نسبته (61.70%) من التغيـر في مستوى التطويـر التنظيمي يعود للتغيـر في مکونات الرقابة الإدارية، وکذلک أظهرت النتائج بعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في استجابات أفراد العينة حول الرقابة الإدارية وبيـن مستوى تحقيق التطويـر التنظيمي تعزى للنوع، والجامعة، والعمر، والمؤهل العلمي، سنوات الخدمة بينما توجد فروق تبعاً لسنوات الخدمة، وبناء على نتائج البحث کانت أهم التوصيات ما يلي:
ضرورة أن تولي الجامعات الحکومية في فلسطيـن تطبيق نظام الرقابة الإدارية اهتماما أکبـر، وتطويـر قدرة النظام الحالي وآلياته لضبط وتصـحيح الانحـرافات في الوقت المناسب.
ضرورة تطويـر أدوات الرقابة الإدارية للاستفادة من الهدف التـي صممت من أجله لرفع مستوى الاعتماد عليها في ضبط العمل.
الاهتمام بتلبية الاحتياجات والمتطلبات المادية لدعم التطويـر المستمر للبنية التحتية التکنولوجية والتقنية.
The aim of this study is to recognize the availability of managerial control components and organizational development achievements in the governmental universities in Palestine. By examining the relationship between managerial control components (Top Management support, the availability of tools and facilities, employees acceptance, self control, positive control) and organizational development achievements. This study proposes some hypothesis and used questionnaire as a research tool. The questionnaire were distributed to 210 employees and collected from 194 employees.
The results of this study report a high level of managerial control (79.720%), in addition, achieving competitive advantage reaches to (75.601%). There is appositive relationship between managerial control and organizational development, The results reported (%61.70) of chang in organizational development based on the managerial control. There is no statistical differences between respondents regarding to managerial control and organizational development achievements based on gender, university, age, academic qualification. But there is a statistical differences based on the years of experience.
Based on the results study recommendations are as the following: 
The importance of applying control management systems in Palestinian Universities, and improve the current system to solve the issues and the gaps. 
The importance to develop the managerial control tools to benefit from the objective that is designed to increase the level of reliance on the control of work.
Find and meet the material needs and requirements to support the continuous development of technological and technical infrastructure.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

المراجع

البـرغوتی، محاسن. (2010). «دور وحدة الرقابة والتدقیق الإداری فی تعزیـز مبادئ الحکم الصالح فی المؤسسات الحکومیة فی الضفة الغربیة من وجهة نظر المدققیـن الإدارییـن وموظفی الشؤون الإداریة، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، جامعة القدس، فلسطیـن.
بلال خلف السکارنه. (2009) التطویـر التنظیمی والإداری. دار المسیـرة للنشر والتوزیع، الأردن.
حسیـن، فیس إبـراهیم؛ والشمری، سرمد حمزة. (2011). «دراسة المدخل الافتـراضی فی التطویـر التنظیمی للأعمال فی عینة من المنظمات العامة فی اللیمانیة»، مجلة الإدارة والاقتصاد، السنة 34، العدد (88).
الزهرانی، سعد عبد الله. (2002). “دور الکفاءات الجوهریة فی التنمیة الشاملة”، رسالة ماجستیـر، أکادیمیة نایف العربیة للعلوم الأمنیة، الریاض.
السکارنه، بلال خلف. (2009). التطویـر التنظیمی والإداری. الأردن، دار المسیـرة للنشر والتوزیع.
سید محمد جاد الرب. (2010). أساسیات إدارة الأعمال. دار الکتاب الحدیث، مصر.
سید محمد جاد الرب. (2013). إدارة الإبداع والتمیـز التنافسی. مطابع الدار الهندسیة، مصر.
شاهیـن، سمر. (2007). «واقع الرقابة الداخلیة فی المنظمات الأهلیة فی قطاع غزة»، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، کلیة التجارة، الجامعة الإسلامیة، غزة.
صویص، محمد إبـراهیم. (2015). «استخدام نموذج ستة سیجما لتدعیم عملیات التطویـر التنظیمی: دراسة میدانیة على البنوک التجاریة العاملة فی الضفة الغربیة»، رسالة دکتوراه، کلیة التجارة، جامعة قناة السویس،الإسماعیلیة.
عابـر، سعد عبد. (2013).”القیادات الإداریة ودورها فی إحداث التطویـر والتغییـر التنظیمی الإیجابـی فی البنوک العاملة بقطاع غزة»، مجلة الإدارة والاقتصاد، الجامعة المستنصریة، العراق، العدد (95)، ص ص 255-278.
العبادی، هاشم فوزی، (2009)، «دور الرقابة والشفافیة الإداریة فی مکافحة الفساد الإداری»،مجلة الکلیة الإسلامیة الجامعة. فلسطیـن.
عباس، الزیـن، والزاملی، صالح. (2006). فاعلیة التطویـر التنظیمی فی منظمات التعلم، معهد الإدارة العامة، قطر.
عباس، أنس عبد الباسط. (2006). «الرقابة الإداریة وأثـرها على بلوغ الأهداف-دراسة تطبیقیة على البنوک الإسلامیة فی الیمن»، مجلة کلیة التجارة والاقتصاد، السنة 10، العدد (23).
العرایشی، حسن عفیف. (2015). «واقع نظام الرقابة الإداریة الإلکتـرونیة وسبل تطویـره فی وزارة الداخلیة الفلسطینیة الشق المدنی- قطاع غزة، رسالة ماجستیـر غیـر منشورة، أکادیمیة الإدارة والسیاسة للدراسات العلیا، غزة.
علاء الدیـن، رسلان. (2008). «التطویـر التنظیمی ودوره فی تحسیـن النشاط المصرفی»، رسالة ماجستیـر، کلیة الاقتصاد، جامعة دمشق.
عمومن، رمضان، (2014). «علاقة الأنماط القیادیة بمستوى الإبداع الإداری والتطویـر التنظیمی للمؤسسات الجامعیة»، الجـزائر، رسالة دکتوراه،جامعة قاصدی مرباح ورقلة، کلیة العلوم الإنسانیة والاجتماعیة.
الفرا، ماجد عبد السلام، وشاهیـن، سمر محمد. (2009). «واقع الرقابة الإداریة الداخلیة فی المنظمات الأهلیة فی قطاع غزة»، مجلة الجامعة الإسلامیة (سلسلة الدراسات الإنسانیة)، مجلد (17)، العدد (2)، فلسطیـن.
القضاة، حسن صالح. (2008). «الرقابة الإداریة وعلاقتها بکفاءة الأداء: دراسة تطبیقیة على العاملیـن فی وزارة الصـحة الأردنیة»، المجلة العربیة للإدارة، مجلد (28)، العدد (2).
قطاحنی، سالم سعید. (1996). المفهوم والمداخل والأسالیب، معهد الإدارة العامة، الریاض.
قیس، إبـراهیم حسیـن؛ والشمری، سرمد حمزة. (2011). «دراسة المدخل الافتـراضی فی التطویـر التنظیمی للأعمال فی عینة من المنظمات العامة فی السلیمانیة»، مجلة الإدارة والاقتصاد، السنة 34،العدد (88).
باعلوی، محمد. (2008). «مدى فاعلیة الرقابة الإداریة على أعمال الجمعیات الخیـریة وانعکاساتها الأمنیة»، دراسة ماجستیـر، جامعة نایف العربیة للعلوم الأمنیة، السعودیة.

Sangeeta Yadav. (2011). “The Role of Emotional Intelligence in Organization Development”, The IUP Journal of Knowledge Management, Vol. XII, No. 4, PP. 49-59.
Ashley M. Guidroz; Karen W. Luce; Daniel R. Denison. (2011). «Integrated change: creating synergy between leader and organizational development «, Industrial and Commercial Training - Emerald,  Vol. 42, Iss: 3, pp.151 - 155.
Lady shewsky. (2010). “The manger as coach a driver of organizational development”, Leadership & Organization Development Journal, Vol. 31, No. 4, pp. 292-306.
Megginson, Leon C. & Others. (1989). Management Concepts & Application. Harper & Row publishers, 3rded. New York.
Schermerhorn, J. R. (2005). Management. 8th ed., U.S.A., Johon Wiley &Slons Inc.

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات