أثر عمليات إدارة المعرفة على الإبداع المنظمي: دراسة ميدانيه على وكالة بلديات المحافظات بأمانة محافظة جدة

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع إدارة المعرفة في وكالة بلديات المحافظات بأمانة محافظة جدة، وتحديد أثر إدارة المعرفة على الإبداع المنظمي من وجهة نظر الموظفين، والتعرف على  أثر إدارة المعرفة على الإبداع المنظمي تعزي لمتغيرات الجنس والعمر والمؤهل الدراسي والخبرة الوظيفية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطبيق المنهج الوصفي، واستخدمت الدراسة قائمة استقصاء كأداة لجمع البيانات من مديري وكالة بلديات المحافظات بأمانة جدة وتمت استجابة (  134 ) فرداً من مجتمع الدراسة، والبالغ عددهم (190) فرداً وتم الحصول على هذا العدد من إدارة الموارد البشرية بوكالة بلديات المحافظات بأمانة جده بتاريخ 11/5/1443ه، حيث قام الباحث بتطبيق الحصر الشامل على كامل مجتمع الدراسة وتوصلت الدراسة لمجموعة من النتائج أهمها ما يلي : أن إدارة المعرفة بأبعادها الأربعة (توليد المعرفة، تخزين المعرفة، توزيع المعرفة، تطبيق المعرفة) لها تأثير على الإبداع المنظمي بأبعاده الثلاث (الطلاقة، ، الأصالة، المرونة). وأوضحت نتائج الدارسة أن الموظف يستطيع التعامل مع الوسائل التكنولوجية في نشر المعرفة باستخدام قواعد بيانات لحفظ المعلومات، كما أظهرت أن جميع الوسائل الحديثة التي تستخدم تساعد في تطبيق المعرفة، وأن الموظف يمتلك القدرة على التفكير السريع في العديد من المواقف المتنوعة، وأن الموظف يعمل على أداء العمل المكلف به بطرق متعددة ومتميزة، ويستطيع فرض رأيه بالأسانيد والحجج، وأنه يستطيع التكيف مع مختلف طرق العمل الجديدة، ويعمل على تطوير العمل، ومن أهم التوصيات يجب على الموظف اختيار مصادر المعرفة المطلوبة وضرورة إيجاد التعامل مع مصادر المعرفة المختلفة لاكتسابها. وكذلك أن يعمل الموظف على توثيق المعارف التي يمتلكها.
This study aimed to identify the reality of knowledge management in the Governorate Municipalities Agency in the Municipality of Jeddah, and to determine the impact of knowledge management on organizational creativity from the employees’ point of view, and to identify the impact of knowledge management on organizational creativity due to the variables of gender, age, academic qualification and job experience. Relying on the descriptive approach, the questionnaire was used as a tool for collecting data from the 190 directors of the Governorate Municipalities Agency in Jeddah Municipality. This issue was obtained from the Human Resources Department at the Provincial Municipalities Agency in the Municipality of Jeddah on 5/11/1443 AH, where the researcher applied the comprehensive inventory to the entire study population. Impact on organizational creativity in its dimensions (fluency, originality, flexibility The results of the study showed that the employee can deal with technological means in disseminating knowledge by using databases to save information. To perform the work entrusted to him in multiple and distinct ways, and he can impose his opinion with evidence and arguments, and that he can adapt to various new ways of working, and works to develop work. Among the recommendations, the employee should choose the required sources of knowledge and the need to find dealings with different sources of knowledge to acquire them. As well as for the employee to work on documenting the knowledge that he possesses.